Совершенствование системы управления персоналом предприятия банк .

Введение Актуальность темы исследования. В нынешней экономической ситуации, которую можно охарактеризовать как «комплексный экономический мировой кризис», одно из последствий, которого сокращение рабочих мест и численности персонала, - развитие оставшегося персонала приобретает все возрастающее значение. На этом фоне проблема управления персоналом в современных банковских организациях становится все более актуальной, что обусловлено: Во-первых, новым этапом эволюции банковской системы России: - экстенсивные методы развития банковской системы исчерпаны, необходим переход к интенсивным методам развития на основе совершенствования системы управления; - глобализация финансовой деятельности и перспективы вступления России в ВТО создают новые конкурентные условия; - стратегические задачи развития регионов России повышают роль региональных банков в этом процессе; Во-вторых, повышением роли и значения управления персоналом в общей системе управления: - в условиях постиндустриальной экономики трудовые ресурсы предстают в форме «человеческого капитала», начинающего играть решающую роль среди других факторов производства; - экономические результаты организации сильнее зависят от социаль-ных факторов (удовлетворенность персонала характером, условиями, опла-той труда, общностью корпоративных интересов, перспективами профессионального роста и т.п.); - конкурентоспособность бизнеса в возрастающей степени определяется эффективностью управления персоналом. В условиях развития рыночных отношений все более важное значение приобретают проблемы мотивации персонала на развитие, которое позволяет организации более полно раскрывать и использовать интеллектуальной потенциал работников, а персоналу дает возможность удовлетворить более широкий спектр своих потребностей. Таким образом, исследование системы управления персоналом в российских банках и поиск путей ее совершенствования являются актуальными проблемами системы управления.

Введение 2 Глава 1. Теоретические основы управления персоналом 6 1.1 Сущность и принципы управления персоналом 6 1.2 Особенности системы управления персоналом банка 18 1.3 Показатели эффективности управления персоналом предприятия 26 Глава 2. Анализ управления персоналом в банке «Возрождение» на примере Ульяновского филиала 33 2.1 Организационно-экономическая характеристика Ульяновского филиала банка «Возрождение» (ОАО) 33 2.2 Организационная структура банка Возрождение 38 2.3 Анализ системы управления персоналом Ульяновского филиала банка «Возрождение» 42 2.4 Исследование мнения персонала о действующей системе управления персоналом в Ульяновском филиале банка «Возрождение» 59 Глава 3. Мероприятия по совершенствованию системы управления персоналом Ульяновского филиала банка «Возрождение» 66 3.1 Разработка программы обучения персонала Ульяновского филиала банка «Возрождение» 66 3.2 Совершенствование системы мотивации персонала Ульяновского филиала банка «Возрождение» 75 3.3 Расчет экономической эффективности предлагаемых мероприятий 78 Заключение 84 Список использованных источников 89 Приложение 92

1. Антропов В А., Пиличев А.В. Современные проблемы управления персоналом предприятий. Екатеринбург: Институт экономики УрО РАН, 2008– 388 с. 2. Арутюнов В.В., Волковысский И.В., Кадария Ф.Д., Шепелев Е.М. Управление персоналом. - Р-н-Д: Феникс. 2006 – 236 с. 3. Банковский менеджмент: управление персоналом: Учебное пособие / Ю.Г. Одегов, Т.В. Никонова, Д.А. Безделов. — М.: Экзамен, 2005. — 448 с. 4. Воробьев Е.М. Управление персоналом организации. - М.: Эконо-мика, 2009 – 382 с. 5. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала. Пособие по кадровой работе. М:Юрист, 2008 – 359 с. 6. Григорин А.Г. Формирование современного механизма управления персоналом ; М., Дело, 2006 – 289 с. 7. Егоршин А.П. Основы управления персоналом. Уч.пособие. М:ИНФРА-М, 2008 – 363 с. 8. Зайцева Т.В., Зуб А.Т. Управление персоналом. М:ИД Форум - ИНФРА-М: 2008 – 370 с. 9. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом. - М:ИНФРА-М, 2009 – 670 с. 10. Кротова Н.В., Клеппер Е.В. Управление персоналом. – М.: Финансы и статистика, 2009 – 453 с. 11. Лобанова Т.Н. Банки: организация и персонал. БДЦ-Пресс, 2008 – 434 с. 12. Лукичева Л.И. Управление персоналом. Уч. Пособие. М:Омега-Л, 2008 – 360 с. 13. Лукашевич В.В. Основы управления персоналом. Учебное пособие. М:КНОРУС, 2010 – 232 с. 14. Марченко О.И., Бурмистрова Е.В., Бондаренко О.И. Управление персоналом. Учебное пособие. М: Ось-89, 2010 15. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия: Учебное пособие / Под ред, П.В. Шеметова. - М.: ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ, 2007 – 459 с. 16. Магура М.И., Курбатова М.Б. Обучение персонала как конкурентное преимущество М., 2007 – 246 с. 17. Малуев П.А., Мелихов Ю.В. Управление персоналом. Портфель надежных технологий. М: Дашков и К, 2010 - 530 с. 18. Попов С.Г. Управление персоналом. Учебное пособие.//Ось-89, 2006 – 336с. 19. Румянцева З.П., Саломатин Н.А., Акбердин Р.З. и др. Менеджмент организации. Учебное пособие.– М.: ИНФРА-М. 2006 – 439 с. 20. Саакян А.К., Зайцев Г.Г., Лашманова Н.В., Дягилева Н.В. Управление персоналом организации, М., ПИТЕР, 2008 – 279 с. 21. Самыгин С.И., Столяренко Л.Д. Менеджмент персонала. – Ростов н/Д.: Феникс, М.: Зевс, 2008 – 453 с. 22. Управление персоналом предприятия: Учебное пособие для вузов / Под ред. А.А. Крылова, Ю.В. Прушинского. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009 – 379 с. 23. Управление персоналом: Уч.пособие/ под общей ред. Г.И. Михайлиной – М:ИТК «Дашков и К», 2006 – 428 с. 24. Управление персоналом организации. Учебник/ под ред. Кибанова А.Я. М:Инфра-М, 2009 – 569 с. 25. Управление персоналом организации. Учебник под ред. Кибанова А.Я. М:ИНФРА-М, 2008 – 637 с. 26. Управление персоналом. Учебник для ВУЗов / под ред. Базарова Т.Ю., Еремина Б.Л. М.: Банки и биржи: ЮНИТИ, 2007- 516 с. 27. Управление персоналом организации: Учебное пособие / В.Н. Федосеев, С.Н. Капустин. - М.: Издательство «Экзамен», 2004. – 496 с. Периодические издания 28. Володин А., Назарук М. Что побуждает нас работать: Теория мотивации труда //Банковские технологии.- 2009.- № 10. - С. 29-31. 29. Коледова С.А. Кадровая политика и стратегия работы с персона-лом // Справочник по управлению персоналом. 2008. - №4. с. 66-73 30. Логинова А.Ю. Какой должна быть система управления персона-лом // Управление персоналом. 2007. - №7. с. 19-22 31. Магура М.И. Обучение персонала фирм в бизнес-школах: проблемы и реалии//Управление персоналом, 2008 № 4 с.17