Совершенствование системы внутреннего контроля на предприятии (на примере салона красоты) ООО.

Введение

Управление на практике реализуется через определенный комплекс функций. Функции управления - это виды целенаправленной деятельности относительно управляемого объекта, обусловленные кооперацией и разделением труда внутри управленческого персонала. Ведущую роль среди совокупности функций менеджмента играет функция контроля. Контроль - это обязательная функция менеджмента. Контроль играет роль связующего звена между управляющей и управляемой системами. Суть его заключается в измерениях и анализе прохождения и осуществления определенных операций, связанных с реализацией планов и программ, использовании получаемой информации для координирующих действий.
Контроль - это процесс обеспечения достижения целей организации путем постоянного наблюдения за ее деятельностью и устранение отклонений, которые при этом возникают [3, 84].
Контроль как функция управления состоит в наблюдении за процессами, которые происходят в контролируемом объекте, сопоставимости его параметров с заданной программой функционирования, в выявлении отклонений, в принятии и организации выполнения соответствующих решений. К основным принципам контроля относятся: своевременность, непрерывность, гласность, всеобщность, эффективность. Кроме того, целесообразно создавать организационные и социально-психологические предпосылки для уменьшения нужд в контроле. Так, внедрение аренды, кооперативных форм организации трудовых коллективов значительно уменьшает потребность в управленческом влиянии, прежде всего в контроле, поскольку количество и качество работы исполнителей непосредственно связаны с ее оплатой.
В зависимости от конкретных задач системы формы и методы контроля могут быть разными: анализ, проверка, ревизия, исследование, самоконтроль и взаимоконтроль, контроль сверху и снизу и т.п.
Актуальность темы дипломной работы состоит в том, что отсутствие системы внутреннего контроля на предприятии может привести не только к убыткам и серьезным корпоративным скандалам, но и к полному его банкротству. Поэтому руководство должно постоянно искать пути эффективного контроля за деятельностью своих компаний.
Целью написания данной работы является рассмотрение основных направлений создания эффективной системы внутреннего контроля на предприятии.
Объектом исследования работы выступает контроль деятельности предприятия как функция менеджмента, предметом - эффективность системы контроля предприятия.
Исходя из поставленной цели, основными задачами работы выступают:
1. Изучить процесс контроля и выбор вариантов средств контроля;
2. Рассмотреть систему внутреннего контроля;
3. Проанализировать критерии оценки эффективности в системе контроля;
4. Проанализировать организационно-экономические показатели ООО «Вэйк-Сити»;
5. Рассмотреть систему управления ООО «Вэйк-Сити»;
6. Оценить систему внутреннего контроля предприятия;
7. Предложить пути усовершенствования системы внутреннего контроля в ООО «Вэйк-Сити».
Структура дипломной работы представлена введением, тремя главами, заключением и списком использованных источников.
Во введении определена роль контроль как функции управления и определена зависимость систем, форм и методов контроля от конкретных задач.
В первой главе рассказано о необходимости формирования задач контроля на предприятии применительно к этапам цикла управления, рассмотрена функция контроля содержит в себе анализ и измерение количественных и качественных характеристик (показателей) деятельности предприятия, а также выявление причин отклонений контрольных величин от плановых, определена основная задача в области исследований внутреннего контроля в организации. Рассмотрена система внутреннего контроля, включающая три элемента. Выделены критерии оценки эффективности в системе контроля.
Во второй главе рассмотрены основные хозяйственно-экономические показатели деятельности предприятия. Проанализированы, какие изменения состоялись в структуре активов и пассивов, и сделаны выводы о том, какие источники в основном обеспечивали поступление новых средств. Проведен расчет коэффициентов, характеризующих ликвидность и платежеспособность. Проанализирована системы управления ООО «Вэйк-Сити» и рассмотрен внутренний контроль, который выполняется персоналом.
В третьей – предложены методы повышения эффективности функционирования системы внутреннего контроля ООО «Вэйк-Сити». Проведена разработка рекомендаций по совершенствованию системы внутреннего контроля и определены подразделений и направлений деятельности, для которых будут разрабатываться контрольные процедуры. Обоснована необходимость внедрения внутреннего контроля ООО «Вэйк-Сити». Рассмотрена иерархия элементов концептуальных основ внутреннего контроля и проведена оценка результата совершенствования системы внутреннего контроля в ООО «Вэйк-Сити».
В заключении сделаны общие выводы по анализу предприятия и основным предложенным рекомендациям.

Оглавление

Введение 5
Глава 1. Теоретические аспекты организации системы внутреннего контроля в управлении предприятием 8
1.1. Процесс контроля и выбор вариантов средств контроля 8
1.2. Характеристика системы внутреннего контроля 25
1.3. Критерии оценки эффективности в системе контроля 29
Глава 2. Анализ организации внутреннего контроля в ООО «Вэйк-Сити» 37
2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО «Вэйк-Сити» 37
2.2. Анализ системы управления ООО «Вэйк-Сити» 45
2.3. Оценка системы внутреннего контроля предприятия ООО «Вэйк-Сити» 50
Глава 3. Совершенствование системы внутреннего контроля в ООО «Вэйк-Сити» 56
3.1. Разработка рекомендаций по совершенствованию системы внутреннего контроля ООО «Вэйк-Сити» 56
3.2. Внедрение системы внутреннего контроля ООО «Вэйк-Сити» 61
3.3. Оценка результата совершенствования системы внутреннего контроля в ООО «Вэйк-Сити» 70
Заключение 73
Список использованной литературы 77

Список использованной литературы

1. Брасс, А.А. Основы менеджмента: курс лекций / А.А. Брасс А.А. - 3-е стер. изд. - Минск: Академия управления при Президенте Республики Беларусь, 2005. – 224с.
2. Бурганова Л.А. Теория управления: Учеб. пособие. – М.: ИНФРА-М, 2007. – 134с.
3. Бурцев В.В. Принципы внутреннего аудита // Бухгалтерский учет. - 1998. - С. 80-81.
4. Бурцев В.В. Организация системы внутреннего контроля коммерческой организации. - М.: Экзамен, 2000. - 320 с.
5. Бурцев В.В. Система внутреннего контроля организации в современных условиях хозяйствования. М: 2001.
6. Виханский О.С., Наумов А.И. Основы менеджмента. – М.: Гардарики, 2002.
7. Ворст Й., Ревентлоу П. Экономика фирмы. Пер. с датского.  М.: Высшая школа, 2007.
8. Голов С. Управленческий учет: концепция и организация // Бухгалтерский учет. - 1997. - № 5. - C. 3-8.
9. Горемыкин В.А., Бугулов Э.Р., Богомолов А.Ю. Планирование на предприятии: Учебник. – М.: «Филинъ», 2004.
10. Грузинов В. П., Грибов В. Д. Экономика предприятия.  М.: Финансы и статистика, 2004.
11. Дойль П. Менеджмент: стратегия и тактика. — Питер, 2007.
12. Ефимова О. В. Финансовый анализ.  М.: Изд-во «Бухгалтерский учет», 2002.
13. Зайцев Н. Л. Экономика промышленного предприятия.  М.: ИНФРА-М, 2005.
14. Кейлер В. А. Экономика предприятия.  М.: ИНФРА-М, Новосибирск: НГАЭиУ, 2004.
15. Кокорев В.П. Курс лекций по менеджменту. – Барнаул: Изд-во АГУ, 2008.
16. Маркетинг /Под ред. Уткина Э.А. – М.: «Тандем», ЭКМОС, 2001.
17. Маркетинг: учебник, практикум и учебно-методический комплекс по маркетингу / Р.Б. Ноздрева, Г.Д. Крылова, М.И. Соколова, В.Ю. Гречков. – М.: Юристъ, 2009.
18. Маркетинг: Учебник / Под ред. А.Н. Романова. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2003.
19. Макальская А.К. Внутренний аудит: Учеб.-практ. пособие. - М.: Дело и Сервис, 2001. - 112 с.
20. Мизиковский Е.А. Управленческий учет: необходимость // Бухгалтерский учет. - 1995. - № 8. - C. 44-47.
21. Менеджмент (современный российский менеджмент) / Под ред. Ф.М. Русинова, М.Л. Разу. – М., 2003.
22. Мескон М.Х., Альберт М., Основы менеджмента. М., \"Дело\", 2003.
23. Место и роль внутреннего контроля в процессе управления организацией // «Экономический анализ: теория и практика», N 7, 2007
24. Организация и планирование производства / Под ред. М.И. Ипатова, В.И. Постникова, М.К. Захаровой. – Москва: «Высшая школа», 2003.
25. Основы менеджмента : учеб. для вузов / Д.Д. Вачугов / под ред. Д.Д. Вачугова. – 2-е изд. перераб. и доп. – М.: Высш. шк., 2005. – 376с.
26. Панкрухин А.П. Маркетинг: Учебник для вузов. – 3-е изд., стер. – М.: Омега-Л, 2005.
27. Панасюк А.Ю. Управленческое общение. М., 2004.
28. Семенов, А.К., Набоков, В.И. Основы менеджмента : учебник / А.К. Семенов, В.И. Набоков. – 2-е изд. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2005. – 300с.
29. Соколов Б.Н. Внутренний контроль в коммерческой организации / М.: РОФЕР, 2006. – 260 c/
30. Сотникова Л.В. Внутренний контроль и аудит. - М.: Финстатинформ, 2001. - 239 с.
31. Сугаипова И.В. Бухгалтерская финансовая отчетность. Учебное пособие. Серия Высшее образование. Ростов н/Д: Феникс ,2004.
32. Сергеев И.В. Экономика предприятия. – Москва: «Финансы и статистика», 2005.
33. Серов В.М., Нестерова Н.А., Серов А.В. Организация и управление предприятием. – М.: Высшая школа, 2009. – 432 с.
34. Суша, Н.В. Основы менеджмента. / Николай Васильевич Суша, Владимир Владимирович Кругликов. – Минск: Изд-во МИУ, 2004. – 176с.
35. Финансовый менеджмент: теория и практика. Под ред. Е. С. Стояновой.  М.: Изд-во «Перспектива», 2002.
36. Юкаева В.С. Управленческие решения: Учебное пособие. – 3-е изд. – М: Изтательско – торговая корпорация «Дашков и К», 2007. – 324с.
37. Янчевский, В.Г. Основы менеджмента: учеб. пособие / В.Г. Янчевский. – Минск: Тетра Системс, 2004. – 224с.
38. http://quality.eup.ru/MATERIALY7/oem.html
39. http://vanakendesign.com/s-celjyu-uspeshnogo.html