Современные маркетинговые информационные системы.

Введение Под маркетинговыми исследованиями понимается систематиче¬ский сбор, отображение и анализ данных по разным аспектам марке¬тинговой деятельности. Маркетинговые исследования — это функция, которая через информацию связывает маркетологов с рынками, потреби¬телями, конкурентами, со всеми элементами внешней среды маркетинга. Маркетинговые исследования связаны с принятием решений по всем аспектам маркетинговой деятельности. Они снижают уровень неопреде-ленности и касаются всех элементов комплекса маркетинга и его внеш¬ней среды по тем ее компонентам, которые оказывают влияние на мар¬кетинг определенного продукта на конкретном рынке. С точки зрения объекта изучения маркетинговые исследования представляют собой комплексное исследование. Так, очень сложно отде¬лить друг от друга такие направления исследований, как рынок, потреби¬тель, конкурент. Рынок немыслим без конкурентной борьбы, потребите¬ля формируют свое поведение в определенной рыночной среде. Все маркетинговые исследования осуществляются в двух разрезах: оценка тех или иных маркетинговых параметров для данного момента времени и получение их прогнозных значений. Как правило, прогнозные оценки используются при разработке как целей и стратегий развития организаций в целом, так и ее маркетинговой деятельности. В качестве основного объекта исследования выступает информационная маркетинговая система. Предметом исследования выступало изучение систем сбора маркетинговой информации и организацией деятельности в сбытовых, маркетинговых и торговых подразделениях. Целью работы является совершенствование его деятельности и системы управления маркетинговой информационной системой. Задачами работы выступают:  изучение общей характеристики организации;  анализ организационной структуры;  определение информационных потребностей;  формирование информационных потоков;  анализ информации;  изучение и совершенствование коммуникационной системы. Теоретическую основу исследования составили книги по исследованию систем маркетинга по таких авторов как: Андреева О.Д., Березин И.С., Голубков Е.В., Муромкина И. В работе использованы специфические издания по потребительскому поведению, современному маркетингу, потребности психологической активности, основам коммерческой деятельности, маркетингу товаров и услуг, особенностям комплекса маркетинга в розничной торговле, стратегическому маркетингу таких авторов как: Энджел Д.Ф., Блекуэлл Р.Д., Хруцкий Е.В., Корнеев И.В., Харитонов С.В., Синицкий Б.И., Романов А.Н., Николаева М.А., Ламбен Ж.-Ж.. Основным метолом исследования в работе являлся системный анализ позволивший выявить целесообраз¬ность совершенствования информационного обеспечения организации, определить, к какому классу сложности оно относится, выявить наиболее эффективные методы сбора информации, которые применялись ранее.

Введение 3 1. Сущность и значение маркетинговой информационной системы 5 2. Традиционная модель маркетинговой информационной системы 9 3. Проектирование маркетинговой информационной системы 14 Заключение 18 Список литературы 20

1. Андреева О.Д. Технология бизнеса: маркетинг. - М.: ИНФРА-М, 2001. – 315 с.
2. Астатова Г., Семин А. Маркетинг как инструмент потребительского рын-ка продовольственных товаров // Маркетинг. – 2003. - № 4.
3. Багеев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг: Учебник для вузов. – М.: Экономика, 2005. – 341 с.
4. Березин И.С. Маркетинг и исследования рынков. – М.: Русская Деловая Литература, 2000. – 481 с.
5. Березин И.С. Современная Россия. – М.: ИМА-ПРЕСС, 2006. – 253 с.
6. Голубков Е.В. Основы маркетинга: Учебник. – М.: Издательство «Фин-пресс», 2004. – 580 с.
7. Голубков Е.В. Маркетинг: стратегия, планы, структура. – М.: Дело, 2005.
8. Диксон Питер Р. Управление маркетингом. - М.: БИНОМ, 2005. – 311 с.
9. Котлер Ф. Менеджмент маркетинг. – СПб.: Питер Кли, 2006.
10. Козачук Н. Особенности коммерческого предпринимательства в торговле // Маркетинг. – 2001. - № 1.
11. Лавров С.Н., Злобин С.Ю. Основы маркетинга промышленных объектов. – М.: Внешторгиздат, 2000.
12. Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг; Европейская перспектива: Пер. с фр. – СПб.: Наука, 2005.
13. Маркова В.Д. Маркетинг услуг. – М.: Финансы и статистика, 2006.
14. Муромкина И. Особенности использования методов маркетинга на пред-приятиях розничной торговли // Маркетинг. – 2000. - № 4.
15. Меньшиков С.М., Клименко Л.Д. Длинные волны в экономике. – М.: Ме-ждународные отношения, 2003.