Современные системы управления, выбор и обоснование для практического применения на предприятии (организации).

Введение
Осуществляемые в России экономические реформы существенно изменили статус предприятия. Рынок ставит предприятие в новые отношения с государственными организациями, с производственными и другими партнёрами, работниками. Устанавливаются новые экономические и правовые регуляторы. В связи с эти меняются отношения между руководителями предприятий, руководителями и подчинёнными, между всеми работниками внутри предприятия. Меняется отношение к персоналу предприятий, т. к. социальная направленность экономических реформ поворачивает их лицом к человеку, персоналу предприятий. Рыночная экономика ставит ряд принципиальных задач, важнейшей из которых является: максимально эффективно использование кадрового потенциала. Для того, чтобы выработать рациональные методы управления необходимо сначала оценить то, что имеет организация, то есть исследовать систему управления.
Возрастание роли управления в условиях рыночной экономики в результате получения организацией экономической свободы и полной ответственности за свои результаты ведет к вовлечению в сферу управления дополнительных ресурсов (трудовых, финансовых, материальных). Для собственника предприятия важно не только расходование ресурсов для управления, но и то, насколько управление дает стратегические преимущества предприятию на рынке, усиливает его конкурентоспособность, поддерживает общественную значимость предприятия. В условиях конкуренции руководители должны заботиться о производительности и эффективности.
Экономическая стабильность организации, ее выживаемость и эффективность деятельности в условиях рыночных отношений неразрывно связаны с ее непрерывным совершенствованием и развитием. При этом совершенствование организации должно осуществляться по принципу адаптации к внешней среде.
Сегодня четко прослеживаются факторы, определяющие необходимость постоянного совершенствования и адаптации организации. Это: рынок сбыта производимой или продаваемой продукции и вида услуг; рынок поставщика или рынок потребителя исходных материалов, энергии, товаров и услуг; финансовый рынок; рынок труда; окружающая природная среда.
Без учета этих факторов невозможно планировать стратегию развития. Поэтому успех любого предприятия или организации и возможность их выживания зависят от способности быстро адаптироваться к внешним изменениям. В постоянном стремлении поддерживать соответствие организации условиям внешней среды заключается принцип адаптивного управления. Он проявляется в динамичном освоении новой продукции, современной техники и технологии; применении прогрессивных форм организации труда, производства и управления, непрерывном совершенствовании кадрового потенциала.
В условиях динамичности современного производства и общества управление должно находиться в состоянии непрерывного развития, которое сегодня невозможно обеспечить без исследования тенденций и возможностей, без выбора альтернатив и направлений развития.
Система управления предприятиями должна отвечать современным рыночным условиям: обладать высокой гибкостью производства, позволяющей быстро менять ассортимент изделий (услуг). Это обусловлено тем, что жизненный цикл продукции (услуг) стал короче, а разнообразие изделий и объем выпуска разовых партий больше; быть адекватной сложной технологии производства, требующей совершенно новых форм контроля, организации и разделения труда; учитывать серьезную конкуренцию на рынке товаров и услуг, в корне изменившую отношение к качеству продукции, потребовавшую организовать послепродажное обслуживание и дополнительные фирменные услуги; учитывать требования к уровню качества обслуживания потребителей и времени выполнения договоров, которые стали слишком высокими для традиционных производственных систем и механизмов принятия управленческих решений; учитывать изменение структуры издержек производства; принимать во внимание необходимость учета неопределенности внешней среды.
Это далеко не полный перечень проблем, с которыми приходится сталкиваться многим организациям. Для реализации их существует объективная необходимость в исследованиях, анализе существующего положения. Поэтому тема курсового проекта является актуальной в настоящее время.
Предметом исследования в работе выступает система управления предприятием.
Объектом исследования является система управления персоналом торгового предприятия ЗАО «АЮСС».
Цель работы провести анализ существующей на предприятии системы управления, оценить ее сильные и слабые стороны, определить ее пригодность для решения стоящих перед предприятием стратегических проблем и выработать направления для совершенствования системы управления, обеспечивающую устойчивое развитие предприятия.
Для поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
- исследовать теоретические аспекты системы управления предприятием в современных условиях;
 провести исследование системы управления персонала предприятия ЗАО «АЮСС»;
 разработать направления совершенствования системы управления предприятия ЗАО «АЮСС».
В работе будут использованы методы исследования: аналитичские и экспертных оценок.
Работа состоит из введения, двух глав теоретической и аналитической, заключения, содержащего выводы из полученных результатов исследования, глоссария и библиографии.

ОГЛАВЛЕНИЕ


Введение 2
Глава 1. Теоретические основы исследований систем управления 5
1.1. Организация как сложная система 5
1.2 Сущность исследования систем управления 8
1.3 Современные системы управления персоналом 12
Глава 2. Исследование системы управления персоналом в торговом предприятии ЗАО «АЮСС» 22
2.1 Характеристика производственной деятельности ЗАО «АЮСС» 22
2.2 Исследование особенностей системы управления персоналом 32
2.3 Выявление проблем в системе управления персоналом на основе анонимного опроса персонала 46
2.4 Предложения по практическому применению новых составляющих системы управления персоналом 48
Заключение 57
Глоссарий 61
Библиографический список 63
Приложение 1 60
Приложение 2 62
Приложение 3 64
Приложение 4 65
Приложение 5 66

Библиографический список


1. Трудовой Кодекс Российской Федерации. М:Юрист, 2006
2. Алавердов А.Р. Управление персоналом. Учебное пособие. М: Маркет-ДС, 2008
3. Арутюнов В.В., Волковысский И.В., Кадария Ф.Д., Шепелев Е.М. Управление персоналом. Р-н-Д: «Феникс», 2004.
4. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учеб. 4-е изд. - М.: Гардарика, 2005
5. Герасимов Б.Н. , Чумак В.Г., Яковлева Н.Г. Менеджмент персонала, Р-н-Д, 2006
6. Данные службы персонала ЗАО «АЮСС»
7. Зайцева Т.В., Зуб А.Т. Управление персоналом. Учебник М:ИД «ФОРУМ»: ИНФРА-М, 2008
8. Замедлина Е.А. Теория управления. Учебное пособие. М:РИОР, 2007
9. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом : учебник, М., Инфа-М, 2006
10. Коротков Э.М. Исследование систем управления, М: Дело, 2002
11. Короткова Т.Л. Исследование систем управления М.: Гардарика, 2005
12. Лукичева Л.И. Управление организацией, М, Омега-Л, 2004 Лукичева Л.И. Управление организацией, М, Омега-Л, 2004
13. Макарова И.К. Управление персоналом. Учебник. М., Юриспруденция, 2004
14. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М: Мир, 2005
15. Менеджмент организации: учебник для вузов/Под ред. З.П. Румянцевой и Н.А. Соломатина. -М.: Изд-во ИНФРА-М, 2007
16. Мильнер Б. З. Теория организаций. М.: ИНФРА-М, 2000
17. Могилевский В.Д. Методология систем. СПб: Гамма, 2003
18. Мухин В.И. Исследование систем управления: Учебник. М: НИБ, 2005
19. Огарков А.А. Управление организацией: учебник. М:Эксмо, 2006
20. Одегов Ю.Г., Карташова Л.В. Управление персоналом. Оценка эффективности, М., Экзамен, 2004
21. Основы управления персоналом: Учебное пособие для вузов. /Под ред. Б.М. Генкина. М.: Высшая школа, 2007
22. Петровский М. Эффективные методы обучения персонала// Кадры предприятия, № 3, 2006
23. Положения о службах и отделах «АЮСС»
24. Попов С.Г. Управление персоналом. Учебное пособие.//Ось-89, 2004
25. Поляков В.А. Работа с персоналом: мифы и реалии кризиса// JOBRATING.RU
26. Резник С.Д., Соколов С.Н., Удалов Ф.Е. и др. Персональный менеджмент. М.: ИНФРА-М, 2006.
27. Рогожкина Н.В. Управление персоналом организации./ Н.В.Рогожкина Самара: Офорт: СГПУ, 2005.
28. Саакян А.К., Зайцев Г.Г., Лашманова Н.В., Дягилева Н.В. Управление персоналом организации, М., ПИТЕР, 2007
29. Татарников Е.А. Управление персоналом. Учебное пособие. М., Риор, 2006
30. Управление персоналом: Учебное пособие/ под общ.ред. Г.И. Михайлиной М: ИТК «Дашков и К», 2006
31. Управление организацией. Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина, Кибанова. М., ДАФНА, 2005
32. Управление персоналом организации: Учебное пособие / В.Н. Федосеев, С.Н. Капустин. - М.: Издательство «Экзамен», 2004
33. Управление персоналом, учебник под ред. Базарова Т.Ю., - М., ЮНИТИ, 2007
34. Устав ЗАО «АЮСС»
35. Чеховских И.А. Управление персоналом, СПб: Вектор, 2005
36. Цветаев В.М. Кадровый менеджмент./ В.М.Цветаев М.: Проспект, 2005
37. Щекин Г.В. Основы кадрового менеджмента: Учебник. - Киев, 2006