Создание эффективных команд в организации (предприятие по специализации студента - гостиница).

Введение

Актуальность исследования заключена в том, что одной из причин неудовлетворительного состояния российской экономики является недостаточный уровень мобильности предприятий, неспособность систем управления адаптироваться к постоянным изменениям внешней среды в условиях рыночной экономики. Нельзя не отметить и тот факт, что последнее десятилетие характеризуется резким обострением конкуренции практически по всем направлениям деятельности. Этот процесс вызван, в первую очередь, насыщением традиционных рынков сбыта и воздействием научно-технической революции, обусловившей появление новых подходов в конкурентной борьбе. Особенно это актуально для наукоемкого производства, где вытеснение конкурентов и продвижение на международном рынке сегодня возможно только при условии поддержания высокого качества продукции и проведения политики постоянных перемен. Все это требует поиска путей совершенствования систем управления предприятиями.
С другой стороны, характерной чертой последнего десятилетия в экономике развитых стран является активное применение различных типов динамических, адаптивных структур, характеризующихся активным взаимодействием с внешней средой и высокой степенью делегирования ответственности и полномочий на нижние уровни управления. Во многих случаях одним из основных компонентов подобных структур становятся рабочие команды (РК), которые способны стать средством быстрой и эффективной адаптации к постоянно изменяющимся требованиям рынка.
Мода на тренинги командообразования пришла в Россию в седине 90-х, когда вместе с зарождением рыночной экономики пришло понимание того, что единственно значимым конкурентным преимуществом любой организации становятся ее человеческие ресурсы.

Объект исследования управление персоналом гостиницы «Десон-Ладога»
Предмет исследования особенности формирования эффективной команды.
Цель данного исследования - проанализировать проблемы формирования профессиональной команды.
Поставленную цель предполагается достичь через выполнение задач:
- рассмотреть теоретические аспекты формирования профессиональной команды;
- провести анализ формирования профессиональной команды на примере гостиницы «Десон-ладога»;
- разработать рекомендации руководителю организации по повышению эффективности работы команды.

Содержание

Введение 3
1. Теоретические аспекты формирования профессиональной команды 5
1.1. Понятие команды 5
1.2. Условия эффективной командной работы 6
1.3. Типы команд 12
2. Анализ формирования профессиональной команды на примере гостиницы «Десон-Ладога» 17
2.1. Общая характеристика гостиницы 17
2.2. Методы исследования и анализ результатов 21
3. Разработка рекомендаций руководителю организации по повышению эффективности работы команды 24
Заключение 31
Список используемой литературы и источников 32
Приложения 34

Список используемой литературы и источников

1. Авдеев В.В. Управление персоналом: технология формирования
команд. - М.: Финансы и статистика, 2007. -554с.
2. Большакова А.Н. Социальная психология для менеджеров: Учебное пособие. Ростов н/Д: «Феникс», 2004. -352 с.
3. Галкина Т.П. Социология управления: от группы к команде : учеб. пособие для вузов / Т.П. Галкина. М. : Финансы и статистика, 2005. - 223 с.
4. Гибсон Дж.Л., Иванцевич Д.М., Донелли Д.Х.-мл. Организации: поведение, структура, процессы/ Пер. с англ. М.: ИНФРА-М, 2008. - 175 с.
5. Гительмахер Р.Б., Назаров В.И. Команда менеджера: социальный, экономический, психологический и организационный характер. М.: Интел-Синтез, 2006. - 198 с.
6. Деркач А.А. и др. Стратегия подбора и формирования управленческой команды. М.: РАГС, 1999. - 315 с.
7. Егоршин А.П. Формирование эффективного коллектива // Управление персоналом. - 2005. - N 13. - С. 60-65.
8. Зинкевич-Евстигнеева Т.Д. Команда на рынке: стратегия и методы : (рук. для эффектив. команд) / Т. Зинкевич-Евстигнеева, Д. Фролов. - СПб. : Речь, 2003. - 142 с.
9. Карякин А.М. Командная работа: основы теории и практики. - Иваново, 2003- 136 с.
10. Коттер Д.П. Впереди перемен / Д.П. - М. : Олимп-Бизнес, 2007. - 237 с.
11. Куликов В.Г. Команда менеджера - эффективная форма управления персоналом на предприятии : автореф. дис. ... канд. экон. наук / Куликов В.Г. ; Сарат. гос. техн. ун-т. - Саратов, 2002. - 19 с.
12. Резапкина Г. Эффективная команда // Служба кадров и персонал. - 2004. - N 11. - С. 21-22
13. Розанова В.А. Психология управления: Учеб. пособие. М.: Интел-синтез, 2006. - 381 с.
14. Сартан Г.Н. Тренинг командообразования. - СПб. : Реь, 2005. - 187 с.
15. Спивак В.А. Организационное поведение и управление персоналом: Учеб. пособие. СПб.: Питер, 2005. - 412 с.
16. Технология управления персоналом: Настол. кн. менеджера / Журавлев П.В., Карташов С.А., Маусов Н.К. и др. М.: Экзамен, 1999. - 347 с.
17. Тидор С.Н. Психология управления: от личности к команде: Учебное пособие. Петрозаводск: Фолиум, 1996. - 224 с.
18. Управление персоналом/ Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л.Еремина. М.: ЮНИТИ, 2005. - 560 с.
19. Фопель К. Создание команды: Психол. игры и упражнения. М.: Генезис, 2008. - 400 с.
20. Хохлова Т. Способность к командообразованию как профессионально значимый признак современного специалиста // Управление персоналом. - 2005. - N 20. - С. 60-63.
21. Интернет-портал Технологии корпоративного управления - http://www.iteam.ru