Создание системы мерчендайзинга как элемента маркетинговой деятельности предприятия .

Введение
Еще недавно российские потребители имели относительно небольшой выбор товаров. Переход к разнообразию предложений на розничном рынке сказался на поведении уставших от однотипности и дефицита товаров людей.
Стремление покупателей к разнообразию сказалось и на работе магазинов, для которых основной целью последних лет стало наращивание количества товарных позиций, расширение и углубление ассортимента. Поскольку изобилие товаров на полках само по себе являлось действенным стимулом прийти в магазин и совершить покупку, основное внимание уделялось наличию товаров в продаже или обеспечению наличия товаров, пользующихся спросом.
Так продолжалось до конца 1990-х гг., когда ведущие операторы розничной торговли заметили, что две трети потребителей не видят существенной или заметной разницы между конкурирующими марками по многим группам товаров. Большинство из них приходят не за конкретным товаром ил торговой маркой, а для того чтобы купить товар, неважно, отечественный или импортный. Даже в том случае, если покупка определенного вида товара запланирована предварительно, семь из десяти покупателей принимают решение о выборе в пользу той или иной торговой марки непосредственно в магазине – там, где они имеют возможность рассмотреть представленный ассортимент, сравнить и оценить потребительские свойства товаров, а в случае необходимость обратиться к продавцу.
Отсутствие устойчивого мотива предпочтения конкретного товара или торговой марки показало, что розничный продавец может оказать непосред-ственное влияние на выбор покупателя. Действительно, если различия между конкурирующими товарами кажутся несущественными, но один из них пред-ставлен более, потребитель скорее всего приобретет именно этот товар. Снижение покупательской лояльности по отношению к марочным товарам дало столь ощутимое преимущество розничной торговле, что сделало ее основным звеном во всей цепочке распределения, позволило диктовать условия другим участникам рынка.

Содержание
Введение …………………………………………………………………….…..3
Глава 1. Теоретический анализ основ управления мерчендайзингом. 7
1.1. Определение и сущность мерчендайзинга. 7
1.2. Область применения мерчендайзинга. 13
1.3. Методы и правила управлением мерчандайзингом. 18
Глава 2. Анализ управления мерчендайзингом применяемый в московской сети гипермаркетов Ашан. 41
2.1. Основная организационно-экономическая характеристика сети гипермаркетов Ашан. 41
2.2. Характеристика системы мерчандайзинга в московской сети гипермаркетов Ашан. 52
2.3. Проблемы в организации системе управления мерчандайзингом в московской сети гипермаркетов Ашан. 58
Глава 3. Рекомендации по повышению эффективности управления мерчендайзингом гипермаркета Ашан. 61
3.1 Анализ недостатков организации системы управления мерчандайзингом в московской сети гипермаркетов Ашан. 61
3.2 Разработка меропреятий повышению эффективности управления мерчендайзингом гипермаркета Ашан. 63
Заключение. 80
Список использованной литературы. 84
Приложения. 87

Список использованной литературы
1. Алешин И.В. Поведение потребителей: Учеб. пособ. Для вузов. М.: ФАИР-ПРЕСС, 1999. – 284 с.
2. Варли Р., Рафик М. Основы управления розничной торговлей. - М.: Издательский Дом Гребенникова, 2005. - 332с.
3. Веллхофф А. Мерчандайзинг: эффективные инструменты и управление товарными категориями. - М.: Издательский Дом Гребенникова, 2004. - 280 с.
4. Гантер Б. Типы потребителей: введение в психографику. СПб.: Питер, 2001. - 218 с.
5. Гольдштейн Г.Я., Катаев А.В. \"Маркетинг\". – М.: Экономика, 2005. – 354 с.
6. Дихтль Е., Хершген Х. Практический маркетинг/ Пер. с нем. – М.: Высшая школа, 1995. – 317 с.
7. Канаян К. и Р. Мерчандайзинг. М.: РИП-холдинг, 2003. – 233 с.
8. Кондратьев А.Д. Маркетинг-концепции и решения. - М.: ОЛМА-ПРЕСС Инвест: ИНЭС, 2003. - 160с.
9. Котлер Ф. Маркетинг в третьем тысячелетии: Как создать, завоевать и удержать рынок / Пер. с англ. В.А. Гольдича и А.И. Оганесовой. – М.: ООО « Издательство АСТ», 2000.
10. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д., Вонг В. Основы маркетинга/ Пер. с англ. – 2-е европейское изд. – К. и др., 1998. – 415 с.
11. Котлер Ф. Маркетинг-менеджмент/ Пер. с англ. – 9-е международное издание. – СПб.: Питер Ком., 1998. – 385 с.
12. Кулибанова В.В. Прикладной маркетинг.- СПб.: Издательский дом «Нева»; М.: «ОЛМА-ПРЕСС Инвест», 2002. – 273 с.
13. Малхотра Н.К. Маркетинговые исследования. Практическое руководство, 3-е издание.: Пер. с англ. – М.: Издательский дом «Вильяме», 2002. – 514 с.
14. Мерчандайзинг: Сб. статей по теории и практике мерчандайзинга./ Под общ. ред. Ромата Е.В., Харьков, 2003. – 216 с.
15. Парамонова Т. Н. Мерчандайзинг: Учеб. пособие. - 2-е изд., стер. - [б. м.]: Кнорус, 2006. - 144 с.
16. Пилдич Дж. Путь к покупателю: О том, как преуспевающие компании делают товары, которые мы с удовольствием покупаем. М.: Прогресс, 2004. – 315 с.
17. Рамазанов И.А. Мерчандайзинг в розничном торговом бизнесе. М.: 2002. – 275 с.
18. Семин О.А. Сервис в торговле: В 3-х кн. Кн.2. Искусство торговать или секреты мерчандайзинга : Учеб. пособие. - 2-е изд., перераб. и доп. -М.: Дело и Сервис, 2006. -112 с.
19. Снегирева В.В. Книга мерчандайзера. - СПб: Питер, 2007. - 384 с.
20. Снегирева В. Розничный магазин. Управление ассортиментом по то-варным категориям. – СПб.: Питер, 2007. – 312 c.
21. Федько Н.Г., Федько В.П. Поведение потребителей: Учебное пособие. Ростов н/Д: Феникс, 2001. – 284 с.
22. Хамел Г., Прахалад К.К. Конкурируя за будущее. Создание рынков / Пер. с англ. С. Каменского; Под ред. Б. Шапотова. – М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2002. – 383 с.
23. Эванс Дж.Р., Берман Б. Маркетинг – М.: Экономика, 1993. – 473 с.
24. Добровольский Д.И. Повышаем эффективность коммерческой дея-тельности//Продажи. - 2006. - №3. – с. 37-39
25. Здравомыслов П.И. Комплекс маркетинга розничной сети. Маркетинг и маркетинговые исследования. - 2007. - № 3. - С. 224-228.
26. Кочетков Ю. Расходы на услуги гипермаркетов. Отстаивать или маскировать? // Главбух. -2007. - № 6. - С. 68-72.
27. Львова Ю.А. Мерчандайзеры и специалисты по торговому маркетингу на рынке труда. // Справочник кадровика. - 2003. - N 12.- C. 108-111.
28. Рамазанов И., Методологические основы мерчандайзинга. //Маркетинг. – 2006. - № 3. - С. 85-95.
29. Сайдашева В.А. Мерчендайзинг брэндовых товаров. // Социально-экономические проблемы становления и развития рыночной экономики: Тезисы докладов итоговой научно-практической конференции. - 2006. -№ 10. - С. 248-250.
30. Чинарьян Р.А Концепция мерчандайзинга // Реклама. Теория и практика. – 2007. - № 7.- С. 11-15.
31. Чирков В.Г. Затраты на продвижение товаров: требуются особые доказательства. // Налоговые известия республики Татарстан. - 2005. - № 9. - С. 47-49.
32. Статьи о мерчендайзинге [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.merchandising.su/articles.php
33. Официальный сайт компании ГЛОБАЛ КОНСАЛТИНГ [Электронный ресурс]: Управление мерчандайзингом, 2008. Режим доступа: http://www.merch.ru/mding_f.html
34. Мерчандайзинг [Электронный ресурс]. Официальны сайт рекламного агентства «Agents-Gpoup». Режим доступа: http://www.agents-group.ru/merchendaysing.shtml
35. Мерчандайзинг [Электронный ресурс]. Интернет-магазин. Режим до-ступа: www.retail.ru
36. http://www.groupe-auchan.com/ - официальный сайт группы «Ашан».
37. http://www.auchan.ru/ - официальный сайт «Ашан» в России.