Способы разрешения конфликтов и их условия применения.

Цель работы. Основной целью работы является изучение способов устранения конфликтов и условия их применения.
Задачи работы. Для этого мы решим следующие задачи:
1. Определим понятие конфликт, рассмотрим характеристики, виды конфликтов, приведем классификацию конфликтов.
2. На основе определения типов конфликтов рассмотрим способы устранения конфликтов, а именно: структурные методы, принятие решений как один из способов решения конфликтов

Введение
1. Конфликты в организациях
1.1. Понятие конфликт. Его характеристика
1.2. Причины возникновения конфликтов
1.3. Классификация конфликтов по типу функциональных систем
2. Способы устранения конфликтов и их применение
2.1. Управления конфликтами
2.2. Структурные методы разрешения конфликтов
2.3. Принятие коллективного решения
2.4. Межличностные стили разрешения конфликтов
2.5. Организационное развитие
Выводы
Список литературы

1. Большаков А. С. Менеджмент / Учебное пособие. СПб.: «Издательство "Питер"», 2000. 160 с
2. Дорофеев В.Д., Шмелёва А.Н., Частухина Ю.Ю. Организационное поведение: Учебное пособие. - Пенза: Пенз. гос. ун-т, 2004. - 142 с.
3. Карякин А.М. Организационное поведение: Учебное пособие. - Иваново: Иван. гос. энерг. ун-т, 2004. - 220 с.
4. Давлетчина C.Б. Конфликтология. Учебное пособие по элективному курсу для студентов заочной формы обучения. - Улан-Удэ: Изд-во ВСГТУ, 2005. - 174 с.
5. Психология делового общения и управленческих воздействий / Под ред. В.В. Горанчука. Санкт-Петербург: Нева, 2003 г.
6. Чуйкин А.М. Основы менеджмента: Учебное пособие / Калинингр. ун-т. - Калининград, 1996. - 106 с.