Статистические методы контроля управления качеством + тесты+ ситуационная задача.

Введение Актуальность данной темы обусловлена потребностями рыночной экономики, в условиях которой успешная деятельность предприятий основывается на конкурентоспособности продукции. Основу конкурентоспособности продукции составляет ее качество, стабильность которого достигается путем внедрения на предприятиях систем качества и подтверждается сертификацией продукции и систем качества. В рыночной экономике проблема качества является важнейшим фактором повышения уровня жизни, экономической, социальной и экологической безопасности. В системе управления качеством продукции важнейшую роль играют статистические методы анализа и управления качеством продукции. Однако к этим методам нужно предъявлять несколько требований: процедуры сбора статистических данных должны быть достаточно простыми и не требовать для их использования специальных знаний; результаты обработки и анализа полученной информации должны позволить специалистам оперативно анализировать и совершенствовать производственный процесс с достаточной точностью и быстротой.

Введение 3 1.Современные статистические методы анализа и регулирования производственных процессов 4 2.Причинно-следственные диаграммы 8 3. Диаграммы Парето 10 4. Гистограммы 14 5. Контрольные карты 16 Заключение 18 Тесты для самоконтроля 19 Ситуационная задача №9 22 Литература 27

1. Федеральный закон РФ от 27.12.2002 г. № 184 «О техническом регулировании» (с изм. и доп.)
2. Ахмин А.М., Гасюк Д.П. Основы управления качеством продукции. учебное пособие: - СПб.: Издательство «Союз», 2002.
3. Басовский Л.Е., Протасьев В.Б. Управление качеством: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2005.
4. Красина Ф.А. Управление качеством продукции: Учебное пособие.  Томск: Томский межвузовский центр дистанционного образования, 2004
5. Плеханова С.В. Управление качеством: Учебно-методическое пособие.- М.: МАЭП, 2006
6. Управление качеством. Учебник/Под ред. Ильенковой С.Д. – М.: ЮНИТИ, 2007