Технология принятия решений на примере деятельности структурного подразделения, организации.

ВВЕДЕНИЕ Процесс управления осуществляется на основе решений. Управленческое решение – это результат конкретной управленческой деятельности менеджера. От качества принимаемых решений во многом зависит общий уровень результативности управления, и, как следствие, нормальное функционирование, развитие, процветание организации или её банкротство. Этим обусловлена актуальность выбранной темы. Управленческие решение – главное средство воздействия, с помощью которого обеспечивается нормальное функционирование систем. Решение определяет программу действий для достижения цели, этапы работ и последовательность их выполнения, методы и средства, круг исполнителей, границы их ответственности и полномочий, сроки выполнения работ. Процесс разработки управленческого решения включает его подготовку: изучение и оценку проблемной ситуации, формулирование целей и задач, сбор и анализ информации, разработку вариантов решения, выработку критериев и оценки по ним альтернативных решений, выбор наиболее оптимального варианта решения и выполнение решения. Целью настоящей работы является разработка управленческого решения по продвижению конкретного товара коммерческого предприятия. Основные задачи работы: 1) ознакомление с теоретическими основами процесса разработки управленческого решения; 2) практическая разработка управленческого решения; 3) практическая разработка управленческого решения проблемы продвижения нового товара с улучшенным качеством. Предметом исследования в работе является процесс разработки управленческого решения различных проблем организации. Объект исследования – производственное предприятие ООО "Альтаир.

ВВЕДЕНИЕ 3 1. ПОНЯТИЕ И ТЕХНОЛОГИЯГИЯ ПРОЦЕССА РАЗРАБОТКИ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ 4 2. РАЗРАБОТКА УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ НА ПРИМЕРЕ ООО "АЛЬТАИР" 8 2.1. Характеристика ООО "Альтаир" и ее продукции 8 2.2. Описание проблемной ситуации и определение плана ее решения согласно модели Саймона 9 2.3 Расчеты с использованием критерия Сэвиджа 15 2.4. Разработка управленческого решения по продвижению нового продукта ООО "Альтаир" 17 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 27 СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 28

1. Виханский О.С. Менеджмент: Учебник для вузов по экономическим специальностям и направлениям / О.С. Виханский, А.И. Наумов. – 3-е изд. – М.: Гардарика, 2006. – 528с. 2. Глущенко В.В., Глущенко И.И. Разработка управленческого решения. Прогнозирование – планирование. Теория проектирования экспериментов. – М.: ООО НПЦ "Крылья", 2008. – 400с. 3. Карданская Н.Л. Основы принятия управленческих решений: Учеб. пос. – М: Русская Деловая Литература, 2007. – 288с. 4. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: Учеб. пособие. – М.: Дело, 2001. – 392с. 5. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. – М.: Дело, 2005. –702с. 6. Попков В.П., Потолокова М.О. Экономика и организация продаж. – СПб: СПбГИЭУ, 2008. – 152с. 7. Продвижение технологического продукта на рынок / А.З. Пименова, Н.М. Фонштейн. – М.: АНХ, 2007. – 312с. 8. Ременников В.Б. Разработка управленческого решения: Учеб. пос. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006. – 140с. 9. Фатхутдинов Р.А. Разработка управленческого решения: Учеб. пособие для вузов – 3-е изд., доп. – М.: ЗАО "Бизнес-школа", "Интел-Синтез", 2006. – 240с. 10. Фатхутдинов В.А. Система менеджмента: Учебно-практическое пособие / Р.А. Фатхутдинов. – 2-е изд. – М.: Бизнес-школа "Интел-синтез", 2007. – 350с. 11. Фомина В.П. Разработка управленческого решения: Учеб. пособие – М.: МГОУ, 2007. – 240с.