Теория управления Тема 5. Контроль исполнения в системе управления..

Контроль — одна из важных функций управления. Контроль — это управленческая деятельность, задачей которой является количественная и качественная оценка и учет результатов работы организации. Главные инструменты выполнения данной функции — наблюдение, проверка всех сторон деятельности, учет и анализ. В процессе управления контроль выступает как элемент обратной связи, т. к. по его данным производится корректировка ранее принятых решений и планов. Контроль – это сбор и обработка информации о траектории движения управляемого объекта, сопоставление ее с параметрами, заданными заранее в планах или программах, выявление отклонений, анализ причин, вызвавших такие отклонения, их оценка и принятие решения о корректирующем воздействии. Задача контроля состоит не в том, чтобы зафиксировать невыполнение или какой-либо срыв, а в том, чтобы не допустить такого срыва, достичь цели в намеченный сроки. Поэтому контролеров следует поощрять за выполнение планов и программ, а не за то, что они «поймали» виновных. Контроль – это процесс установления отклонений от предусмотренных величин и действий людей в хозяйственной деятельности. С одной стороны – это самостоятельная функция, с другой – элемент каждой общей функции управления. (Планирование, регулирование, организация). Контроль выявляет проблемы, ошибки и исправляет их, определяет эффективность, обеспечивает единство целей, предупреждает ошибки. Основная причина необходимости контроля — это неопределенность, являющаяся неотъемлемым элементом будущего и присущая любому управленческому решению, выполнение которого предполагается в будущем.

1. Роль контроля исполнения для повышения эффективности управленческой деятельности. Современные требования к организации контроля в системе управления……..…………………..………………….. 2. Разновидности систем организации контроля исполнения решений и документов, их характеристика и эффективность………………………… 3. Практическая часть…………………………………………………………… 3.1. Характеристика Администрации Восточного округа г.Новороссийска…………………………………………………….……….. 3.2 Анализ системы контроля исполнения решений и документов…... 3.3 Предложения по рационализации системы контроля исполнения……………………………………………………………….….. Задача Разработайте проект организации контроля исполнения, включающий: - общее описание; - структурную схему с указанием подразделения или должностного лица с функциями контроля; - положение о подразделении или должностную инструкцию на работника, который осуществляет контроль исполнения; - формы контрольных документов (журналов, карточек и др.). Список литературы…………………………………………...……………...

1. ГОСТ Р 6.30–2003. Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов. М.: ИПК Издательство стандартов. М., 2009. 2. Андреева В.И. Делопроизводство. Изд. 6-е, перераб. и доп. — М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2007. 3. Стенюков М.В. Документы. Делопроизводство: Практ. пособие по документационному обеспечению. 3-е изд., доп. и перераб. — М.: ПРИОР, 2009. 4. Теория управления: Учебник / Под общ ред. А. Л. Гапоненко, А. П. Панкрухина. - М., 2008. 5. Виханский О. С, Наумов А. И. Менеджмент: Учебник 4-е изд, перераб. и доп. - М., 2009. 6. Аникин Б. А. Высший менеджмент для руководителя: Учебное пособие. - М., 2008. 7. Армстронг М. Стратегическое управление человеческими ресурсами: Пер с англ. - М., 2007. 8. Друкер П. Ф. Энциклопедия менеджмента: Пер. с англ. - М., 2004. 9. Игнатьева А. В., Максимцов М. М. Исследование систем управления: Учеб. пособие для вузов. - М., 2008.