Трудности и дефекты общения.

Введение Изменение социально-экономической ситуации в обществе, ценностных и социальных ориентаций людей привели к усугублению конфликтов, к сложностям при установлении контактов и восприятии людьми друг друга. Возникающие отрицательные эмоции в ходе общения, трудности в выражении своего мнения, излишняя сдержанность обусловлены функционированием такого феномена, как трудности общения. Вопрос о том, почему у человека возникают трудности в межличностном общении, сохраняет свою практическую и теоретическую значимость независимо от социального строя и господствующих в обществе ценностных приоритетов. Изучение влияния различных факторов на коммуникативный процесс было и остается важнейшей задачей социальной психологии, а потому актуальность данной работы очевидна. Цель работы - изучение содержания существующих в обществе представлений о причинах трудностей в межличностном общении. Задачи работы: -раскрыть и проанализировать такие понятия, как барьеры в общении, их виды; -остановится на таких понятиях, как стереотипизация и психологические защиты; -освятить фактор застенчивости, как специфическую трудность межличностного общения; -рассмотреть дефицитное, дефектное, деструктивное, общение. В заключение работы подвести итоги и сделать необходимые выводы.

Введение………………………………………………………………………..….3 1. Барьеры в общении. Виды барьеров………………………………………......4 2. Стереотипизация……………………………………………………………......8 3. Психологические защиты……………………………………………….........10 4. Застенчивость как специфическая трудность межличностного общения...13 5. Дефицитное общение. Дефектное общение. Деструктивное общение……16 Заключение…………………………………………………………………….…24 Список использованной литературы……………………………………….…..25

1. Берн Э. Игры, в которые играют люди. - М., 1998. 2. Борисов А. Роскошь человеческого общения. - М.,1998 3. Вейс Р. Лабиринты одиночества. – М., 1989. 4. Добрович А. Общение: Наука и искусство. - М., 1987. 5. Знаков В.В. Понимание в познании и общении. - М., 1988. 6. Кочунас Р. Основы психологического консультирования. – М., 2002. 7. Куницына В.Н., Казаринова Н.В., Погольша В.М. Межличностное общение. - СПб.: Питер, 2001. 8. Майерс Дэвид. Социальная психология. - СПб., 1997. 9. Музцыбзев К. Эгоизм личности // Психологический журнал. - 2000. - № 2. 10.Платонов К.К. Краткий словарь системы психологических понятий. - М., 1984. 11.Скаженик Е.Н. Деловое общение: Учебное пособие. - Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2006. 12.Чехов А.П. Рассказы. – М., 1960. 13. Экман П. Психология лжи / Пер. с англ. Н. Исуповой, Н. Мальгиной, Н. Миронова, О. Тереховой. - СПб.: Питер, 1999.