Трудовые конфликты в организации.

Введение Конфликты являются вечными спутниками нашей жизни. И поэтому даже самая последовательная политика гуманизации на предприятиях и в учреждениях и лучшие методы управления не защитят от необходимости жить в условиях конфликтов. Руководить без конфликтов - возможно ли это? Если под конфликтом понимать каждое критическое выступление, каждую дискуссию или расхождение во мнениях, то концепция без конфликтов была бы не просто утопией, она не выдержала бы никакой критики. Конфликты, которых следует избегать - это деструктивные явления, приводящие к разрушению ресурсов вместо вовлечения их в конструктивный процесс оптимального использования Руководить без конфликтов возможно, если научиться такому управлению, при котором в целенаправленном сотрудничестве с другими устраняется все деструктивное. Само понятие конфликт берет свое начало от латинского слова «conflictus»-столкновение. И, следуя этимологическому значению этого термина, английский социолог Э. Гидденс дает такое определение конфликта, «под конфликтом я имею в виду реальную борьбу между действующими людьми или группами, независимо от того, каковы истоки этой борьбы и средства, мобилизуемые каждой из сторон». Российские конфликтологи Ф.М. Бородкин и Н.М. Коряк уточняют понятие конфликта. По их мнению, конфликт - это деятельность людей, и, следовательно, всегда предполагает преследование целей .

Введение 3 1. Конфликт и его значение в деятельности организации 4 2. Пути преодоления конфликта 8 2.1 Стратегии преодоления конфликта 8 2.2 Процесс управления конфликтом 11 3. Рассмотрение трудового конфликта на предприятии 15 Заключение 28 Список литературы 30

1. Бородкин Ф.М., Коряк Н.М. Внимание: конфликт - Новосибирск.- Наука.-2009. 2. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе. - М.: Юрист, 2010. 3. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент - М.: Экономист, 2008. 4. Дорофеев В.Д., Шмелева А.Н., Шестопал Н.Ю. Менеджмент.- М.: ИНФРА-М, 2009. 5. Зайцева О.А., Радугин А.А., Рогачева Н.И. Основы менеджмента. - М.: Центр, 2008. 6. Кричевский Р.Л., Дубовская Е.М. Психология малой группы: теоретический и практический аспект. - М., 1009. 7. Рогачева М. Конфликты и оптимальный метод их решения.- Кадровик.-2009. - № 9. 8. Румянцева З.П. Общее управление организацией. Теория и практика.- М.: ИНФРА-М, 2007. 9. Семенов А.К., Набоков В.И. Основы менеджмента-М.: «Дашков и Кº»,-2008. 10. Чуйкин А.М. Основы менеджмента. - Калинингр. ун-т. - Калиниград, -2006.