Целевая ориентация управленческих решений.

Введение Любое начинание должно иметь какую-нибудь цель. Для организации процесс выбора миссии и формирования целей является очень важным фактором на пути к успеху. Целевое начало в деятельности организации возникает потому, что организация – это объединение людей, преследующих определенные цели. Организация, не имеющая цели, бессмысленна и не может существовать сколько-нибудь продолжительное время. Когда идет речь о целевом начале в поведении организации и соответственно о целевом начале в управлении организацией, то обычно говорят о двух составляющих: миссии и целях. Установление того и другого, а также выработка стратегии поведения, обеспечивающей выполнение миссии и достижение организацией своих целей, является одной из основных задач высшего руководства и составляет очень важную часть стратегического управления. Одной из главных задач менеджмента является установление целей, ради достижения которых формируется, функционирует и развивается организация как целостная система. Невозможно переоценить значимость целей для организации. Они являются исходной точкой планирования; цели лежат в основе построения организационных отношений; на целях базируется система мотивирования, используемая в организации; наконец, цели являются точкой отсчета в процессе контроля и оценки результатов труда отдельных работников, подразделений и организации в целом (2). Многочисленные исследования, проведенные в последние годы, показывают, что по значимости цели занимают одно из первых мест среди других компонентов организации. Существует множество примеров, когда смещение целей или неопределенность в их формулировке приводят к серьезным негативным последствиям в организации, как неправильный выбор стратегических направлений (это приводит к серьезным материальным потерям), снижение эффекта синэргии из-за отсутствия единой ориентации у членов организации, нарушение коммуникаций внутри организации, ослабление интеграции внутри организационных структур, появление сложностей в мотивации членов организации, и другим серьезным проблемам. Таким образом, цели оказывают самое непосредственное влияние практически на все компоненты деятельности организации (5). Целеполагание – это исходный момент в деятельности менеджера, приобретающий все большее значение в условиях развивающейся рыночной экономики. В результате разгосударствления и демонополизации, законодательного закрепления многообразия форм собственности, децентрализации и регионализации управления экономикой, в ней с каждым годом увеличивается число вновь образуемых объектов управления. Каждый из этих объектов начинает свой жизненный цикл со стадии создания, на которой прежде всего определяются цели и задачи организации, ее специализация, размеры, ресурсы, рынки потребителей продукции или услуг и т.д. Уже действующие самостоятельные хозяйственные субъекты подвергают свою целевую модель корректировке, когда происходит изменение стратегии фирмы, связанное с изменением внешней среды (19). Цель данной работы: рассмотреть целевую ориентацию управленческих решений. Основные задачи: 1) дать определение цели, целеполагания; 2) рассмотреть виды, свойства, функции целей организации; 3) рассмотреть технологии разработки и реализации управленческих решений в сфере торговли и услуг; 4) построить дерево целей ЗАО «Универсальное оборудование» Объектом данной работы являются цели и технологии разработки решений организации, предметом – целевая ориентация управленческих решений. В своей работе мы использовали такие методы исследования, как работа с учебной и научной литературой, анализ полученной информации, синтез, обобщение.

Введение 3
1. Определение целей деятельности организации
в сфере торговли или услуг
1.1 Целеполагание в управленческой деятельности 6
1.2 Виды и свойства целей 13
2. Технологии процесса разработки и реализации
управленческих решений в сфере торговли и услуг
2.1 Приоритет цели при разработке и реализации
управленческих решений в сфере торговли и услуг 19
2.2 Целевые технологии 23
2.3 Процессорные технологии как инструментальные
средства для реализации целевых технологий 28
3. Построение дерева целей (на примере ЗАО
«Универсальное оборудование») 38
Заключение 48
Литература 49
Приложения 51

1. Бандурин А.В., Чуб Б.А. Стратегический менеджмент организации. Учебник. М.: Дело. 2003. – 526 с.
2. Баязитов Т. Стратегия: отдельные аспекты формулировки и применения. //Управление компанией. 2002. №3.
3. Беликов И. Российские компании – выбор стратегии развития. // Для акционеров. 2003. №4.
4. Виноградова З. И., Шербакова В. Е. Стратегический менеджмент: Матрица модулей, «дерево целей»: Учебное пособие для студентов высших учебных заведений. /Под ред. З. И. Виноградовой. М.: Академический Проект: Фонд «Мир». 2004. – 304 с.
5. Виханский О. С. Стратегическое управление: Учебник. – 2-е изд., перераб. И доп. – М.: Экономистъ. 2004. – 296 с.
6. Ефремов В. С. Организации, бизнес – системы и стратегическое планирование. // Менеджмент в России и за рубежом. 2001. №2.
7. Иванов А., Лукашевич П. Конкурентная стратегия компаний на рынках сбыта продукции. // Для акционеров. 2005. №1.
8. Идрисов А. Стратегия: с чего начать и чем закончить? // Управление компанией. 2004. № 5.
9. Коробейников О. П., Колесов В. Ю., Трифилова А. А. Стратегическое поведение: от разработки до реализации. // Менеджмент в России и за рубежом. 2002. №3.
10. Кузнецов В. С. О стратегической альтернативности. // Менеджмент в России и за рубежом. 2002. №2.
11. Макаров М. Внедрение стратегии: шаг за шагом. //Управление компанией. 2002. №2.
12. Манухина Е., Матвеева Л. Стратегический выбор. // Для акционеров. 2002. №1.
13. Маркова В. Д., Кузнецова С. А. Стратегический менеджмент: Курс лекций. — М.: ИНФРА-М; Новосибирск: Сибирское соглашение. 2002. — 288 с.
14. Серпилин А. Основные подходы к разработке и внедрению стратегии развития предприятия. // Управление компанией. 2001. № 3.
15. Смирнов Э.А. Управленческие технологии как объект функционального аудита http://www.cfin.ru/press/management/1998-6/10.shtml
16. Современный экономический словарь http://enbv.narod.ru/
17. Сурова Н. Разработка стратегии на примерах. //Управление компанией. 2003. №3.
18. Фатхутдинов Р. А. Стратегический менеджмент: Учебник. М.: Дело. 2002. – 448 с.
19. Ямпoльcкaя Д., Зoниc M. Целеполагание http://www.inventech.ru/lib/ management/management-0018/