Цели и система управления предприятием.

Введение Актуальность. В условиях рыночной экономики предприятие нуждается в решении задач управления на качественно новом уровне. Необходимость оперативного реагирования на конъюнктуру рынка и быстро меняющуюся экономическую ситуацию требует перестройки внутренней микроэкономики предприятия, постановки управленческого учета, оптимизации процессов управления. Разработка политики совершенствования процесса управления маркетингом является актуальной для компаний, работающих в любой отрасли экономики. Это связано с тем, что большинство рынков является высоко конкурентными, а маркетинг на современном этапе является как раз тем эффективным инструментом, позволяющим компаниям добиться успеха на рынке. С наступлением кризиса в середине 2008 года рынок лизинга испытал значительные трудности, приведшие к сокращению не только оборотов лизинговых компаний, но и к закрытию многих из них, резкой смены направления развития и дальнейших планов. Именно этим объясняется актуальность рассматриваемого вопроса для лизинговой компании, которая с наступлением жесткой кризисной ситуации должна уделить особое внимание именно совершенствованию своих маркетинговых инструментов, ориентируя их на новые условия рынка. В настоящей работе предполагается рассмотреть основы процесса управления предприятием, а также уделить особое внимание целям предприятия. Цель настоящей работы состоит в подробном изучении процесса управления предприятия. На основании данной цели были поставлены следующие задачи: • Дать определение и характеристику термину «предприятие» • Определить предприятие как систему различных процессов • Рассмотреть процесс управления предприятием, его сущность • Разобрать систему целей предприятия • Дать характеристику модели дерева целей предприятия • Рассмотреть процесс управления на конкретном предприятии. Объектом исследования стала деятельность лизинговой компании. Предметом исследования стал процесс управления на предприятии. Научная новизна работы состоит в том, что в ней предложены новые подходы к процессу использования управленческих инструментов на предприятии. Практическая значимость исследования определяется возможностью использования проведенного анализа и полученных результатов, что позволит принять правильное решение в выборе программы внедряемых мероприятий в сфере управления организацией.

Содержание Введение 3 Глава 1. Управление предприятием, система целей и процесс управления: теоретическая сторона вопроса 5 1.1. Предприятие как система 5 1.2. Процесс управления предприятием: сущность, этапы и элементы 8 1.3. Система целей предприятия 11 Глава 2. Процесс управления и образования целей в ЗАО «ХХХ» 15 2.1. Краткая характеристика предприятия 15 2.2. Миссия и система целей ЗАО «ХХХ». Анализ управления на предприятии 17 2.3. Совершенствование системы управления продажами и коммуникациями 28 Заключение 30 Список литературы 34 Приложение 1. Модель управления предприятием Приложение 2. Компоненты миссии организации Приложение 3. Организационно-функциональная структура ЗАО «ХХХ» Приложение 4. Дерево целей ЗАО «ХХХ», 2010г.

Список литературы 1. Андреев Г.И., Верба В.С., Волчихина В.И. и др. «Основы управления предприятием: В 3 кн.: Кн. 2: Модели и методы управления в условиях неопределенности: Учебное пособие для вузов (под ред. Андреева Г.И., Тихомирова В.А.)». - М: Финансы и статистика, 2006г. – 304с. 2. Вахрушина М.А. «Управленческий анализ: Учебное пособие». – М.: ОМЕГА-Л, 2008г. – 388с. 3. Заложнев А.Ю. «Внутрифирменное управление. Оптимизация процедур функционирования». - М.: ЗАО «ПМСОФТ», 2005. – 290. 4. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учеб. пособие – Мн., 2005. – 336 с. 5. В. Капустин «Управление ресурсами предприятия». – Электронная статья. http://www.altrc.ru/?p=libr_card&item_id=493&group_id=38 6. Кашкин В. «Антикризисные стратегии для лизинга». - "Банковское обозрение для бизнеса" №1/3 (118) февраль 2009 7. Ленгдон К. «Принятие решений (пер. с англ. Мацака О.В.; под ред. Ливинской Н.А.)». - М: Эксмо, 2007. – 192с. 8. Макареня Т.А. «Организация и планирование производства»: Учебное пособие. - Таганрог: ТТИ ЮФУ, 2007. 9. Модели и методы управления персоналом: российско-британское учебное пособие / Под ред. Е.Б. Моргунова – М., 2007. – 464 с. 10. Опарина М.В. Системы управления в современном менеджменте. – М.: Олма-пресс, 2006 – с.184 11. Организация и управление торговым предприятием. Учебник для ВУЗов. – М.: Инфра-М, 2005г.- 305с. 12. Орлов А.И. «Теория принятия решений». – ЭКЗАМЕН, 2006. – 576с. 13. Платонов Д.И. «Менеджмент (конспект лекций в схемах). – И.: Изд-во ПРИОР, 2005. – 192. 14. Попов А. «Что значит управлять предприятием?». – Электронная статья. http://www.rusconsult.ru/cms-news.php?mode=view_news&id=308 15. Прохоров А. П. Русская модель управления – М., 2006. – 376 с. 16. Румянцева З.П. «Общее управление организацией. Теория и практика». - М.: Инфра-М, 2007. — 304. 17. Сафронов Н.А. «Менеджмент». – Электронный учебник. http://books.efaculty.kiev.ua/ekpd/1/11/ 18. Семенов А. К., Набоков В. И. Основы менеджмента: Учебник. – М., 2008. – 556 с. 19. Скляренко В. К., Прудников В. М. Экономика предприятия. – М. ИНФРА-М, 2006 г. 20. Смирнова А.Н. Исследование элементов систем управления//Экспертиза, 2008, № 12 – с.36 21. Е. А. Татарников «Управление предприятием. Конспект лекций». - Феникс, 2005 г. – 224с. 22. Титова Н.Л. «Разработка управленческих решений: курс лекций». - Москва, 2005г. 23. Формирование миссии и целей предприятия. Электронная статья. http://www.stplan.ru/articles/theory/goals.htm 24. Хартман А. «Безупречное руководство». – ФЕНИКС, 2006г. – 256с. 25. Шведова И.А., Кузнецова Т.Е. «Книга директора по маркетингу производственного предприятия». – СПб.: Питер, 2008. – 432с.