УЧЕБНОЕ ПОСОБИЕ ПО ДИСЦИПЛИНЕ «ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ ПРАКТИКУМ» .

Введение Совершенно очевиден тот факт, что одной из важнейших сторон любой профессиональной деятельности, а тем более деятельности в области социально-культурного сервиса и туризма, является повседневное общение с людьми. Представители многих профессий испытывают потребность в различных рекомендациях по организации эффективного делового взаимодействия, незатрудненного общения, по уклонению и разрешению конфликтных ситуаций, по программированию своей деятельности на успех и т.д. Динамика современной деловой жизни способствует возникновению нестандартных ситуаций, требующих быстрого, четкого реагирования в процессе межличностного взаимодействия. Все это требует наличия определенных знаний, выработки необходимых навыков общения с любым человеком в различных житейских и деловых ситуациях. Учебное пособие по «Практической психологии», с которым вы ознакомитесь, поможет вам сделать свою деятельность более эффективной, знания, приобретенные вами, будут способствовать улучшению взаимопонимания с окружающими вас людьми и приведут вас к успеху. Учебное пособие состоит из четырех глав, рекомендуемого списка литературы, учебно-тренировочных тестов. В каждой главе пособия содержатся практические задания (тесты, методики), выполнение которых дает информацию о тех или иных способностях и характеристиках личности и рекомендации по улучшению этих личностных качеств. Первая глава пособия посвящена психологии затрудненного общения. Затрудненное общение - это сложное и многогранное явление, которое формируется в пространстве координат «культура – личность – общение». Пристальное внимание к различным аспектам затрудненного общения отражает современные тенденции социальной психологии, которая стремиться к изучению личности в конкретных ситуациях ее жизнедеятельности, сопровождающимися отказами, ограничениями, обвинениями и другими способами фрустрации ее социальных потребностей. Особое внимание уделено рассмотрению причин затрудненного профессионального общения. Наша жизнь, к сожалению, нередко омрачается конфликтами с коллегами по работе, партнерами по бизнесу, членами семьи, друзьями. Из всех этих конфликтов мы выходим полностью или частично опустошенные. О том как, преодолевать конфликтные ситуации, не нажив себе врагов, а наоборот, находить конструктивные решения, рассказано во второй главе учебного пособия. Третья глава посвящена психологии успеха. Четвертая глава содержит описание эффективной технологии установления межличностного контакта. В учебном пособие используются как материалы, уже опубликованные в различных учебниках, пособиях, книгах (ссылки на которые содержатся в конце каждой главы) так и наработки по данному курсу автора пособия.

Психология затрудненного общения..…………………………… Понятие о затрудненном общении и его причинах…………….. Личность и затрудненное общение………………………………. Методы исследования системы отношений личности как субъекта затрудненного и незатрудненного общения …………… «Шкала принятия других»Фейя. (задание 1.1.)…………………… «Шкала доброжелательности»Кэмпбелла (задание 1.2.)…………. «Шкала доверия» Розенберга (задание 1.3.)………………………. «Шкала враждебности» Кука-Медлей (задание 1.4.)…………….. «Шкала манипулятивного отношения»Банта (задание 1.5.)…….. Модифицированный вариант «Опросник межличностных отношений» (ОМО)………………………………………………… Учебно-тренировочные тесты к 1 главе ………………………….. Рекомендуемая литература к 1 главе……………………………… Психология конфликта……………………………………………... Введение в конфликтологию……………………………………… Поведение личности в конфликте…………………………………. Стратегии поведения в конфликте (задание 2.1.)………………… Типы конфликтных личностей…………………………………….. Задание 2.3. «Мое поведение в конфликте»………………………. Тест «Оценка акцентуации характера» по методике Шмишека…. Задание 2.4.«Самодиагностика конфликтности личности»……… Тест «Самооценка конфликтности»……………………………….. Тест «Тактика поведения в конфликте»…………………………… Оценка стратегий поведения в конфликте(методика Дж.Скотта).. Технологии управления конфликтами…………………………….. Алгоритм деятельности руководителя в процессе управления конфликтами………………………………………………………… Задание 2.5.Технологи управления конфликтами. Тест «Оценка глубины конфликтами»…………………………………………….. Внутриличностные конфликты…………………………………….. Основные психологические концепции внутриличностных конфликтов…………………………………………………………... Учебно-тренировочные тесты ко 2 главе…………………………. Рекомендуемая литература ко 2 главе…………………………….. Психология успешного поведения личности……………………… Как понимается успех в психологии………………………………. Особенности личности, определяющие ее предрасположенность к успешному поведению…………………………………………… Факторы, формирующие потребность в достижении. Мотив достижения личности……………………………………………… Формы успеха………………………………………………………. Особенности формирования ориентации на успех у мужчин и женщин………………………………………………………………. Методика на определение уровня мотивации достижения успеха Учебно-тренировочные тесты к 3 главе…………………………… Рекомендуемая литература к 3 главе……………………………… Основные принципы применения методики установления контакта Пять этапов методики установления контакта…………………… Задание 4.2. – тест «Коммуникабельны ли Вы?»…………………. Литература к 4 главе………………………………………………... …………….…..……………………………………………………… …………...……………………………………………………………

1. Абульханова-Славская К.А. Типология активности личности в социальной психологии// Психология личности и образ жизни. – М.,1991. 2. Агеев B.C. Межгрупповое взаимодействие: социально-психологические про¬блемы. М, 1990. С. 178—201. 3. Аграшенков А. Психология на каждый день. Советы, рекомендации, тесты. – М.:Вече,1997. – 480 4. Алексеев А.А., Громова Л.А. Психогеометрия для менеджеров. – Л., Знание, 1991. 5. Американский характер: Очерки культуры США. М., 1991. С. 191—205. 6.. Анастази А. Психологическое тестирование . – Кн.1,2. – М, 1982 7. Андреева Г.М. Социальная психология, М.. 1996. 8.Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. – М.: ЮНИТИ,1999. 9. Айзенк Г. Супер тесты. Узнай свой коэффициент интеллекта. М., ЭКСМО, 2002. 10. Арджайл М. Язык взгляда // Популярная психология: Хрестоматия. М., 1990. 11. Батаршев АВ. Тестирование.Основной инструментарий практического психолога.1999. 12. Бакштановский В.И, Согомонов Ю.Б., Чурилов В.А. Этика политического ycneха. Тюмень; М., 1997. С. 37-68; 119-145. 13. Белоус В.В. Темперамент и деятельность. Учебное пособие.- Пятигорск, 1190. 14. Берн Э. Игры, в которые играют люди. Психология человеческих взаимоотношений; Люди, которые играют в игры. .Психология человеческой судьбы: Пер.с англ./ Общ.ред. М.С.Мацковского- СПб.Лениздат,1992 15. Берне Р. Развитие Я-концепции и воспитание. М., 1986. С. 96— 118. 16. Бодалев А.А. Восприятие и понимание человека человеком, М., Изд-во Московс. Ун-та, 1982. 17. Бодалев А.А. Личность и общение: Избранные труды. – М.,1983. 18. Братусь Б.С. Аномалии личности. – М., 1988. 19. .Ворожейкин И.Е.,Кибанов А.А., Захаров Д.К. Конфликтология. – М.:Инфра-М,2000. 20.Гришина Н.В. Психология конфликта. – СПб.: Питер, 2000. 21.История философии в кратком изложении. – М.:Мысль,1991. 22. Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. – СПб.:Питер, 2000. 23.Емельянов Ю.Н. Активное социально-психологическое обучение. Л.:Изд-во ЛГУ,1985. 24.Здравомыслов А.Г. Социология конфликта. – М.:Аспект-Пресс, 1996 25. Куницына В.Н. Нарушения, барьеры, трудности межличностного неформального общения // Актуальные проблемы психологической теории и практики /Под ред. А.А.Крылова. – СПб.,1995 26.. Курс практической психологии. Для высшего управленческого пер¬сонала. — Ижевск, 1995. 27. Куприянов ВВ., Стовичек Г.В. Лицо человека. М., 1988. 28. Лабунская В.А. Экспрессия человека: общение и межличностное познание. – Ростов н/Д, Феникс, 1999. 29. Лабунская В.А. Невербальное поведение: Социально-перцептивный подход. Ростов-н/Д, 2006. 30. Лабунская В.А. и др. Психология затрудненного общения: Теория. Методы. Диагностика. Коррекция: учеб. Пособие для студ.высш.учеб. заведений /В.А.Лабунская,Ю.А.Менджерицкая,Е.Д.Бреус. – М.:Издательский цент «Академия»,2001. – 288с. 31. Левитов Н.Д. Психология характера. – М.,1969. 32. Литвинцева Н.А. Психологический автопортрет. – М., 1997. 33.Майерс Д. Социальная психология. – СПб.,1996 34. Маркова А.К, Матис Т.А., Орлов А.Б. Формирование мотивации учения. М. 1990. С. 49—127. 35.Менджерицкая Ю.А. Социально-психологические характеристики неподверженной личности//Психологический вестник. – Ростов н/Д. 1997. – Вып.2. 36. Мерлин В.С. Очерк теории темперамента. – М.1964- 2 е из. – Пермь, 1973. 37. Мерлин В.С. Очерк интегрального исследования индивидуальности. – М.,1986. 38. .МуздыбаевК. Психология ответственности. Л., 1983- С.43—89- 39. Немов Р.С. Психология. – в 3-х т., Т.3, 1999. 40. Ниренберг Д. и др. Как читать человека, словно книгу. (Сб.) – Баку: Сада, 1992. 41.Ниренберг Дж., Калеро Г. Читать человека как книгу. М., 1995. 42. Общая психодиагностика /А.А. Бодалев, В.В. Столин. СПб.: Изд-во «Речь», 2002. 43. Орлов ЮМ. Восхождение к индивидуальности. М., 1991. С. 52—73. 44. Парыгин Б.Д. Социально-психологический барьер и его функции//Философия и социальная психология/Под ре. Б.Д. Парыгина. – Л.,1974.- Вып. 8. 45. Парыгин Б.Д. Социально-психологический барьер и его природа //Философия и социальная психология/Под ре. Б.Д. Парыгина. – Л.,1975.- Вып. 3. 46. Петровский В.А. Личность в психологии: парадигма субъективности. – Ростов н/Д, 1996 47. Пиз А. Язык телодвижений. – Нижний Новгород, 1992 48.Практикум по психодиагностике. — М.: МГУ, 1988. 49.Практическая психология для менеджеров. — М.: Филинь, 1996. 50.Практикум по психологии менеджмента и профессиональной деятельности:/Под ред. Г.С.Никифорова, М.А. Дмитриевой, В.М. Снеткова. – СПб: Речь,2001. 51.Психологические тесты для деловых людей. — М., 1994. 52.Психотехнология. — М.: Прогресс, 1996. 53. Психология индивидуальных различий. Тексты – М, 1982. 54.Пызин В.А. Профессиональный выбор и отбор персонала управле¬ния. — М.: Дружба народов, 1996. 55. Психология и работа. Д.Шульц, С.Шульц – СПб: Питер, 2003. 56.Пызин В.А. Профессиональный выбор и отбор персонала управле¬ния. — М.: Дружба народов, 1996. 57. Реан А.А. Психология изучения личности: СПб, 1999 58.Рубинштейн С.Л. Основы общей психологии. М, 1989. 59.Рубинштейн С.Л. Проблемы общей психологии. – М.,1976. 60.Рюкле X. Ваше тайное оружие в общении. Мимика, жест, движение. М., 1996. 61.Симонов П.В. Междисциплинарная концепция человека: потребностно-ин- формационный подход // Человек в системе наук. М., 1989- С. 58—73- 62. Скотт Д. Конфликты, пути их преодоления. – Киев: Внештогриздат, 1991 63. Собчик Л.Н. Психодиагностика в профориентации и кадровом отборе. СПбюЮ 2002. 64. Соколова Е.Т. Проективные методы исследования личности. – М.1980 65. Стреляу Я. Роль темперамента в психологическом развитии.-М,1982 66. Технология эффективной профессиональной деятельности. — М.: Красная площадь, 1996. 67.Теории личности в западноевропейской и американской психологии. Хрес¬томатия по психологии личности. Самара, 1996. С. 16—22, 244—260. 68.Тренев Н.Н. Управление конфликтами. – М.: ПРИОР, 1999. 69.Тульчинский Г.А. Разум, воля, успех: О философии поступка. Л., 1990. С. 120— 150. 70. Чудова н.В. Влияние личностных характеристик субъекта на его представления об идеальном партнере по общению // Психологический журнал.-1993. –Т.14.-№3 71. Фаст Дж. Язык тела. Как понять иностранца без слов. Пер. с анг. Ю.В. Емельянова. Изд. Вече, Персей,АСТ. 72. .Фромм Э. Бегство от свободы. М., 1989. С. 62 — 124. 73. Хекхаузен X. Мотивация и деятельность: В 2 т. М., 1986. Т. 2. С. 78— 145. 74.Хорни К. Ваши внутренние конфликты. – СПб.: Лань,1997. 75. Этнические стереотипы мужского и женского поведения. СПб., 1991. С. 16—13 76. Переодические издания по психологии, например журналы «Вопросы психологии», «Психологический журнал», «Мир психологии» и др. 77. сайт: htth://www.restivex.com/psychology