Управленческие мероприятия и их мотивационная направленность .

Введение На переходном этапе развития Российского государства при создании новой экономической, правовой и юридической базы неуклонно возрастает значение проблемы профессионализма кадров государственной службы, их психологической готовности к успешной реализации управленческих решений. Профессионализм госслужащих, являясь комплексным образованием, привлекает специалистов разных наук и активно разрабатывается в психологии и акмеологии. Эффективная деятельность человека в любой сфере предполагает прежде всего достаточно высокую степень мотивации. Именно поэтому мотивационная сфера становится одним из главных объектов изучения современной психологической науки. Исследование закономерностей развития мотивации делает возможным прогнозы по поведению личности в той или иной ситуации, в том числе и при принятии решения по успешной реализации определенной управленческой задачи. Реализация управленческих решений, конкретные управленческие действия, отдача приказов и т.п. - это результаты огромной внутренней работы. При этом многие процессы скрыты от внешнего наблюдателя, сами результаты этой деятельности нельзя предугадать, часто они неопределенны, жестко не фиксируемы. Характер социально значимой деятельности требует гарантий успешной реализации управленческой функции. Очень часто правильные и своевременно принятые решения реализуются из рук вон плохо или не реализуются вовсе. Изучение причин этого процесса имеет свой психологический, а точнее мотивационный аспект, исследование которого и стало темой данной работы. И если первой причиной актуальности исследования является важность проблемы успешной реализации управленческих решений, то второй, не менее важной - недостаточность исследований в этой области. Проведенный теоретический и историко-научный анализ проблемы основан на положениях, разрабатываемых в российской психологической науке о взаимовлиянии сознания и деятельности, смысловых образований и деятельностных возможностей личности (С.Л. Рубинштейн, А.Н. Леонтьев, К.А. Абульханова-Славская, Л.И.Божович, Б.Г. Ананьев, Б.В. Зейгарник, А.К. Маркова, В.Э. Чудновский и др.). Эти положения обобщены в работах В.Г. Асеева как принцип единства содержательной и динамической сторон мотивации личности, описаны механизмы расхождений и гармонизации содержательной стороны, отражающей желаемые и необходимые для личности результативные характеристики деятельности, и динамической стороны, отражающей функциональные, временные, материальные возможности и трудности соответствующей деятельности. Оригинальная теория мотивационной регуляции призвана объяснить, каким образом человек строит свое поведение, регулирует свою деятельность в социальном и психологическом аспектах, оценивая и приводя к единому знаменателю влияние на него бесконечного множества самых различных факторов социальной и физической среды, внутренних условий биологического, функционально-психологического, смыслового характера. Цель работы заключается в определении роли управленческих мероприятий в мотивационной составляющей управления. Достижение поставленной цели осуществляется через постановку и решение следующих исследовательских задач:  Изучить теоретические основы и современные тенденции процессов мотивации труда и их роли в повышении эффективности деятельности предприятия;  Дать общую характеристику исследуемого предприятия;  Проанализировать систему управления и особенности организации процессов мотивации персонала на предприятияя;

Введение 5 1 Управленческие мероприятия и мотивация 8 1.1 Мотивация персонала: проблемы и решения 8 1.2 Заработная плата как инструмент мотивации 10 1.3 Система грейдов как новый стандарт корпоративности и управления 15 2 Анализ систем управления и мотивации на примере гостиницы «Лазурная» 20 2.1 Характеристика деятельности компании 20 2.2 Анализ организационной структуры управления в гостинице «Лазурная» 21 2.2 Организация управления персоналом 34 3 Совершенствование системы мотивации в гостинице «Лазурная» 43 Заключение 50 Список литературы 52

1. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30 декабря 2001 г. N 197-ФЗ (с изм. и доп. от 24, 25 июля 2002 г., 30 июня 2003 г.). – СПС Гарант. 2. Гражданский кодекс Российской Федерации. Части I и II. – СПС Гарант. 3. Андреева В.С. Как сформировать корпоративность // Директор по персоналу» № 7, 2010 – с.48-52 4. Анисимов В.М. Кадровая служба и управление персоналом организации: - 2005. – 256 с. 5. Бавыкин В. Новый менеджмент. Управление предприятием на уровне высших стандартов. – М.: Экономика, 2007. – 765с. 6. Базылев И. Анализ влияния составляющих организационной культуры на эффективность работы предприятия/ Управление персоналом. - №10, 2007. – с. 76-80. 7. Бешелева М. В. Система обучения персонала охране труда и технике безопасности в малых и средних организациях // Кадровик, 5-2010 г., с. 7 8. Богданов Ю. Н., Зорин Ю. В., Шмонин Д. А., Ярыгин В. Т. Мотивация персонала // Методы менеджмента качества.- 2010.- № 11. - С. 14-19 - №3 9. Генкин Б. М. Экономика и социология труда: учебник для вузов. — 5-е изд., доп. — М.: НОРМА, 2005. — 416 с. 10. Капелюк З. А. Организация, нормирование и оплата труда на предприятиях торговли и общественного питания: учебное пособие. — М.: Изд-во Омега, 2006. — 224 с. 11. Менеджмент организации. Учебное пособие. Румянцева З.П., Соломатин Н.А., Акбердин Р.З. и др. – М.: ИНФРА-М,2008. – 348с. 12. Оганесян И.А. Управление персоналом организации. М: Экономикс, 2009 г. – 256 с. 13. Одегов Ю.Г. Управление персоналом в структурно-логических схемах: Учебник для вузов. М.: ИНФРА-М, 2008 г. – 296 с. 14. Оксинойд К.Э. Управление социальным развитием организации: Уч.пособие/ К.Э. Оксинойд. – М.: Флинта: МПСИ, 2007. – 160с. 15. Патрик Гохан. Слияния, Поглощения и реструктуризация бизнеса / Пер. с англ. – М.: Альпина Бизнес букс, 2004. – 741 с. 16. Пашуто В. П. Организация, нормирование и оплата труда на предприятии: учебно-практическое пособие. — М.: КНОРУС, 2008. — 320 с. 17. Попов С.Г. Управление персоналом. Учебное пособие.//Ось, 2009 – 212с. 18. Пошерстник Н. В., Мейксин М. С. Заработная плата в современных условиях (12-е изд.). — СПб.: «Издательский дом Герда», 2008. — 768 с. 19. Рягузов А. Управление персоналом в 2009 г./Кадровый менеджмент от 20.03.2010 г., 90 с. 20. Соляник М.К. Оценка эффективности управления предприятием // Сб. научн. трудов Кузбасского политехнического института, 2010 - № 30, 54 с. 21. Стоянова Е.С. Финансовый менеджмент: теория и практика. 5-е изд., перераб. и доп. – М.: Перспектива, 2006. – 656 с. 22. Темницкий А.Л. Мотивация труда наемных работников // Экономический субъекты постсоветской России (институциональный анализ) / под ред Р.М. Нуреева. – М. : МОНФ. – 350с. 23. Управление организацией: Учебник / Под ред. А.Г. Поршнёва, З.П. Румянцевой, Н.А. Соломатина. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2009. – 521с. 24. Управление персоналом // коллектив авторов // Управление персоналом №3-2009, Издательство: ИД "Управление персоналом", 2009 г. – 475 с. 25. Харрингтон Д. Пять столпов совершенства организации //Европейское качество, №4, 2009. – 256 с. 26. Шапиро С. А.,. Шатаева О. В. Основы управления персоналом в современных организациях. - РОСБУХ 2008 – 436 с. 27. Шнайдер Б., Н. Шмитт Персонал для организации: научный подход к поиску, отбору, оценке и удержанию сотрудников // Управление персоналом, 2009-1., 68 с. 28. Шохин Е.И. Финансовый Менеджмент. Учебное пособие. - М.: ИД ФБК-Пресс, 2007. - 408 с. 29. Щекин Г. Профессия – менеджер по кадрам // Кадры, персонал. – 2009 г. – 256 с. 30. Экономика предприятия (фирмы); Уч. / Под ред. проф. О.И. Волкова и доц. О.В. Девяткина – М.: ИНФРА-М, 2002. – 601 стр.; 31. Экономика предприятия: Уч. / Под ред. проф. Н.А. Софронова. – М.: Юристъ, 2002. – 608 стр.; 32. Экономика предприятия: Уч. для ВУЗов / Под ред. проф. В.Я. Горфинкеля, проф. В.А. Швандара – 3-е изд. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2003. – 718 стр.; 33. Экономика фирмы: Уч. для ВУЗов / Под ред. проф. В.Я. Горфинкеля, проф. В.А. Швандара. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2009. – 461 стр.; 34. Яковлев П.А. Эффективность системы управления персоналом на предприятии //Экспертиза,2009, № 12, 76 с.