Управленческое консультирование по совершенствованию стратегии развития персонала на примере ООО \.

ВВЕДЕНИЕ

Управленческое консультирование это достаточно новая сфера профессиональной деятельности. Бизнес-процессы развиваются достаточно быстрыми темпами и многие предприятия не поспевают за «бизнес-прогрессом», что грозит ухудшением конкурентных позиций и эффективной работы предприятия. Вопросы управления персоналом являются одними из ключевых в управленческом консалтинге. Несовершенство системы управления персоналом приводит к неудовлетворенности работой, низкой производительности труда, текучести кадров. Все это говорит об актуальности выбранной темы дипломной работы.
Отрадно отметить, что у многих руководителей можно отметить четкое осознание того, что каждое уважающее себя предприятие должно иметь свою систему мотивации, нацеленную на успешную работу всего предприятия, что еще раз подтверждает актуальность выбранной темы.
Об актуальности выбранной темы говорит еще индивидуальный подход к управления персоналом конкретных предприятий. Общие схемы и методы мотивации на конкретном предприятии «не работают» в силу специфики предприятия, производства, персонала. Управленческое консультирование основывается на детальном изучении управленческих аспектов конкретного предприятия и на выработке рекомендаций, отличающихся от рекомендаций, выданным другим предприятиям. Именно этим еще объясняется практическая значимость выбранной темы дипломной работы.
Главной целью данной работы является, несомненно, проведение управленческого консультирования по совершенствованию стратегии развития персонала.
Для достижения цели поставлены следующие задачи:
­ дать организационно-экономическую характеристику предприятия;
­ провести анализ внешней и внутренней среды;
­ дать оценку качественной и количественной характеристики персонала и дать оценку управления персонала в организации;
­ дать рекомендации по повышению мотивации и по обучению персонала;
­ оценить эффективность предложенных рекомендаций.
Предметом исследования является теоретико-методологические основы управленческого консультирования по управлению персоналом и совершенствование стратегии развития персонала.
Объектом исследования является система управления персоналом ООО «СВ-Арт студио».
Практическая значимость дипломной работы состоит в том, что предложенные мероприятия по совершенствованию стратегии развития персонала могут быть использованы на каждом предприятии.
Теоретической основой является законодательная и нормативная документация по проблемам управленческого консультирования. Практической основой являются данные годовые отчетов ООО «СВ-Арт студио» за 1996 -2009гг.
Для решения поставленных задач использованы методы исследования систем управления: аналитические, графические методы, методы системного анализа и системного подхода.
Дипломная работа общим объемом 98 стр. состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы, включающего ___ источников, и ___ приложений (я).
Во введении обоснована актуальность темы дипломной работы, сформулированы цель, задачи, предмет, объект, методология исследования, отражена практическая значимость дипломной работы. В первой главе охарактеризована компания ООО «СВ-Арт студио», как объекта консультирования. Вторая глава посвящена диагностике стратегии развития персонала. В третьей главе предложены пути совершенствования стратегии управления персоналом. В заключении представлены основные выводы и результаты дипломной работы.

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3
Глава 1. ХАРАКТЕРИСТИКА КОМПАНИИ «СВ-АРТ СТУДИО», КАК ОБЪЕКТА КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
1.1 Организационно-экономическая характеристика .. . . . . . . . . . . . . . . . . 5
1.2 Анализ внешней и внутренней среды. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .15
Глава 2. ДИАГНОСТИКА СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ ПЕРСОНАЛА . . . . . 33
2.1 Система управления персоналом на предприятии 33
2.2 Качественная и количественная характеристика персонала
ООО «СВ-Арт студио» 37
2.3 Оценка степени удовлетворенности персонала существующей
мотивационной политикой, уровень потребностей и
других аспектов мотивации персонала . 47
2.4 Проблемы и недостатки системы управления персоналом .. 62
Глава 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СТРАТЕГИИ
УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ .. 74
3.1 Рекомендации по повышению мотивации 74
3.2 Рекомендации по обучению .. 79
3.3 Оценка эффективности предложенных рекомендаций 88
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 92
СПИСОК ЛИТЕРАТУРНЫХ ИСТОЧНИКОВ 98

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ



1. Адамчук В. В., Ромашов О. В., Сорокина М. Е. Экономика и социология труда: Учебник для вузов. - М.: Юнити, 2009. 364 с.
2. Анософф И.В. Стратегическое управление: Пер. с англ. - М.: Экономика, 2009. 468 с.
3. Батьковский А.Н., Попов С.Ю. Приемы мотивации к труду и профессиональному росту: Проблемы теории и практики управления. М.: Юнити, 2009. 492 с.
4. Веснин В.Р. Основы менеджмента. - М.: Триада, 2007. 415 с.
5. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. - М.: Гардарика, 2008. 432 с.
6. Волгин Н.Е. Мотивационная основа эффективного труда: Общество и экономика. М.: Норма, 2007. 375 с.
7. Генкин Б. М. Экономика и социология труда: Учебник для вузов. М.: Норма, 2008. 378 с.
8. Гущина И.А. Трудовая мотивация как фактор повышения эффективности труда: Общество и экономика. М.: Норма, 2006. 476с.
9. Дорошева М. В. Новые методы мотивации: Управление персоналом. М.: Юнити, 2008. 432с.
10. Управление персоналом: Уч.прак.пособие/ В.И.Кузнецов. - М.: Аллана, 2009. 412 с.
11. Управленческое консультирование: Справ. руководство: В 2т. Т2 / Перевод с анг. М.К.Бабунашвили - М.: Интерэксперт, 2008. 425 с.
12. Цапкин Ю.А. Управление персоналом. М.: Юнити,2007. 415 с.
13. Цветкова Г. И. Кризис трудовой мотивации и его последствия. М.: Экономист ,2008. 365 с.