Управление процессом развития персонала на предприятии .

ВВЕДЕНИЕ Кардинальные изменения, которые происходили в мировой экономике, и развитие средств производства меняли взгляд на персонал организации. Из от¬дельного «винтика» в системе производства персонал превратил¬ся в ключевой ресурс и капитал современной организации, от ко¬торого зависит ее успешность и процветание. Стоимость рабочей силы как в относительном (доля в себестоимости товара), так и в абсолютном выражении возросла. На рынке труда происходят серьезные изменения, которые требуют соответствующих корректив в таких сферах, как отно¬шение к работникам, политика их привлечения, удержание и мотивация. Управление персоналом превращается в мощный инструмент профессиональной работы с ним. Выделение управления персо¬налом в особую функцию помогает организации в достижении ее целей, способствует росту конкурентоспособности и эффек¬тивности. За время своего существования службы по управлению пер¬соналом существенно расширили направления своей деятельнос¬ти, возросла степень их участия в делах организации. Современные методы управления персоналом помогают организации наиболее эффективно использовать потенциал каждого сотрудника на фоне роста удовлетворенности работников своим трудом. Основной долгосрочной целью любой организации является стремление выжить в конкурентной борьбе. При этом сотрудни¬ки являются главным конкурентным преимуществом любой ор¬ганизации. Обычно эффективность организации оценивают как сочетание таких сложных характе¬ристик, как: максимальное использование возможностей, спо¬собностей и навыков сотрудников; достижение организационных целей и умение привлечь наиболее подготовленные и высокомо¬тивированные кадры. Все это должно сказаться на общих показа¬телях эффективности деятельности организации: производительности труда, качестве, уровне обслуживания клиентов, росте прибыли, приращении стоимости. От человеческих ресурсов зависит слабость и мощь органи¬зации. Принимаемые сотрудниками на любом рабочем месте профессиональные решения обусловливают эффективность осу¬ществления производственных задач и формируют общую ус¬пешность и результативность деятельности организации. Поэто¬му важно контролировать, побуждать и помогать сотрудникам, чтобы, с одной стороны, создать все условия для наиболее пол¬ной реализации их профессионального багажа, с другой сторо¬ны _ сформировать желание трудиться качественно и производительно, что обуславливает актуальность данного дипломного исследования. Цель исследования – организация системы развития персонала в ТОО «Сименс». Определены следующие задачи: – исследовать теоретические основы управления персоналом – провести анализа системы управления персоналом ТОО «Сименс»; – внедрить систему начального развития персонала через разработку программы адаптации новых сотрудников; – разработать программу развития кадров на исследуемом предприятии; – оценить эффективности предлагаемых мероприятий. Предмет изучения – действующая на предприятии система управления персоналом. Объект изучения – система управления персоналом ТОО «Сименс». Новизна и практическая значимость данной дипломной работы состоит в том, что в ней указаны особенности применения методов совершенствования управления персоналом применительно к конкретным кадровым проблемам, сложившимся в ТОО «Сименс». Методы исследования - анализ литературных источников, анализ служебной документации ТОО «Сименс», наблюдение за работой персонала, сравнение с работой системы управления персоналом в аналогичных предприятиях, метод экспертных оценок (беседа с опытными специалистами), системный подход, метод социологических исследований и д.р. Информационная база исследования - литературные источники, должностные инструкции, беседы с сотрудниками, метод социологического исследования. Теоретической базой послужили труды ученых и специалистов в области управления персоналом таких, как М. Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури, А.Я. Кибанов, А.А.Огарков, И.К.Макарова, Е.В.Маслов и др. Работа состоит из трех глав, введения, заключения, списка литературы и приложений. Первая глава включает в себя теоретический материал, касающийся основных вопросов управления персоналом. Вторая глава данной работы посвящена изучению объекта исследования. Дается краткая общая характеристика предприятия, исследуется система управления персоналом предприятия ТОО «Сименс». На основе опроса сотрудников выявляются проблемы в системе управления персоналом. Третья глава предлагаемой работы посвящена разработке программы направлений организационных изменений, а так же дается оценка экономической эффективности предложений по совершенствованию системы управления персоналом.

ВВЕДЕНИЕ 2 ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗВИТИЯ ПЕРСОНАЛА СОВРЕМЕННЫХ КОМПАНИЙ 5 1.1 Цели, функции управления персоналом 5 1.2 Значение квалифицированных кадров для успешной работы компании 10 1.3 Методы развития персонала 17 ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ РАЗВИТИЯ ПЕРСОНАЛА В ТОО «СИМЕНС» 29 2.1 Общая характеристика деятельности тоо сименс 29 2.2 Анализ системы управления персоналом 39 2.3 Практика управления развитием персонала 49 ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЕМ КАДРОВ ТОО СИМЕНС 54 3.1 Разработка комплексной программы развития кадров 54 3.2 Оценка эффективности предложенных мероприятий 73 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 80 СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 84 ПРИЛОЖЕНИЕ 1 87 ПРИЛОЖЕНИЕ 2 89 ПРИЛОЖЕНИЕ 3 90

1. Альберт М. Мескон М.Х. Хедоури Ф. Основы менеджмента: Учебник (пер. с англ. Майоровой М.А., Шустер Э.В., Быковского А.А. и др.). – М.: Дело, 2006. – 720с. 2. Арутюнов В.В., Волковысский И.В., Кадария Ф.Д., Шепелев Е.М. Управление персоналом. - Р-н-Д: Феникс. 2006 3. Воробьев Е.М. Управление персоналом организации. - М.: Экономика, 2009. 4. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала. Пособие по кадровой работе. М.: Юристъ, 2008. 5. Егоршин А.П. Основы управления персоналом. Уч.пособие. М:ИНФРА-М, 2008 6. Зайцева Т.В., Зуб А.Т. Управление персоналом. М:ИД Форум - ИНФРА-М: 2008 7. Магура М.И., Курбатова М.Б. Обучение персонала как конкурентное преимущество - М: Дело, 2004 8. М 9. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия: Учебное пособие / Под ред, П.В. Шеметова. - М.: ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ, 2007 10. Мордовин С.К. Управление персоналом: современная российская практика. - СПб.: Питер, 2008. 11. Куинн Р., Камерон К. Диагностика и изменение организационной культуры. - СПб.: Питер, 2005 12. Коханов Е. Ф. Отбор персонала и введение в должность. – М: ИНФРА-М, 2005 13. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом. - М:ИНФРА-М, 2006 14. Лукашевич В.В. Основы управления персоналом. М:Кнолрус, 2010 – 240 с. 15. Огарков А.А. Управление организацией: учебник/ А.А. Ограков – М: Эксмо, 2006 16. Одегов Ю.Г., Никонова Т.В. Аудит и контроллинг персонала: Учебное пособие. - М.: Экзамен, 2004 17. Скопылатов И.А., Ефремов О.Ю. Управление персоналом. СПб.: Серия «Университетский учебник», 2005 18. Уолтер Своп, Дороти Леонард, Мими Шилдз, Лайза Абраме. Как превратить свои знания в стоимость: Решения от IBM Institute for Business Value. — M.: «Альпина Бизнес Букс», 2006 19. Управление персоналом организации. Учебник/ Под ред. Кибанова А.Я. - М.: ИНФРА-М, 2006 20. Управление персоналом организации. Учебник/ Под ред. Кибанова А.Я. - М.: ИНФРА-М, 2007 21. Управление персоналом организации: Учебное пособие / В.Н. Федосеев, С.Н. Капустин. — М.: Издательство «Экзамен», 2004 22. Управление персоналом: Учебник для вузов / Под ред. Т. Ю. Базаро¬ва, Б.Л.Еремина. — М.: Банки и биржи: ЮНИТИ, 2007 23. Управление персоналом: Учебное пособие/ под общ. ред. Г.И. Михайлиной – М6 ИТК «Дашков и К», 2006 24. Хенсен М.В., Баттен Дж. Мастер мотивации: секреты управления (пер с анг) - М: АСТ, 2006 25. Шекшня C.В., Управление персоналом современной организа-ции. Учебно-практическое пособие. - М.: Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2000 26. Хайэм А. Как вдохновить сотрудников. Поиски стимулов и управление эмоциями. М:Вершина, 2006 27. Коледова С.А. Кадровая политика и стратегия работы с персоналом // Справочнки по управлению персоналом. 2008. - №4. с. 96-108 28. Логинова А.Ю. Какой должна быть система управления персоналом // Управление персоналом. 2007. - №7. с. 19-22 29. Магура М. Организационная культура как средство успешной реализации организационных изменений // Управление персоналом, №1, 2006 30. Магура М.И. Обучение персонала фирм в бизнес-школах: проблемы и реалии//Управление персоналом, 2005 № 5 31. Манаев С.В., Горковенко Ю.Л. Адаптация новых сотрудников: роли, функции, назначение. Трудовое право № 1, 2005 32. Петровский М. Эффективные методы обучения персонала// Кадры предприятия, № 3, 2006 33. Рудюк И.В., Степанова И.Н. Мониторинг и системы контроля за деятельностью персонала // Справочник по управлению персоналом, № 3, 2007. 34. Сатиева С. Лаврентьева Ю.Ф. Кто на новенького, или Наставничество с первых дней // Справочник кадровика, 2006, № 2. 35. Стрельчук С. Оценка персонала, что выбрать?//Управление персоналом, № 3 , 2005