Управления знаниями в организации .

ВВЕДЕНИЕ В условиях рыночных отношений центр экономической деятельности перемещается к основному звену рыночной экономики – предприятию, фирме. Именно на этом уровне создается нужная обществу продукция, оказываются необходимые услуги. Жизнь современного общества немыслима без объединения людей в группы, союзы разных видов, без соединения их личных усилий и капиталов для достижения каких - либо целей. Важной составляющей каждой организации является ее персонал, который способствует достижению намеченных планов и результатов, развитию компании и т.п. Сотрудникам любого предприятия свойственен тот или иной тип поведения – организационное поведение. В одной и той же организационной среде разные люди ведут себя по-разному. Человек всегда обладает свободой в выборе форм поведения: принимать или не принимать существующие в организации формы и нормы поведения, с другой — он может принимать или не принимать ценности организации, разделять или не разделять ее цели и философию. В организационном поведении выделяются два аспекта: поведение организации как целостного образования и поведение людей, ее составляющих. Организационное поведение – это: 1. поведение людей, обусловленное организациями с которыми они сотрудничают. 2. поведение организации как целостного образования. Руководители предприятия должны постоянно изучать свой персонал, мотивы его поступков, как в условиях кризиса, так и в условиях благоприятных для организации. Одним из элементов организационного поведения является процесс управления знаниями на предприятии, который в век информационных технологий становится все более актуальным. В нынешней информационной экономике такие активы компании, как знания, имеют особую ценность. Довести свою продукцию до рынка быстрее, с меньшими затратами и более эффективно, чем конкуренты, можно, только обладая экспертными знаниями в области процессов проектирования, производства, маркетинга и сбыта. От того, знает ли компания, как работать лучше и быстрее других, иногда даже зависит ее будущее. Поэтому неудивительно, что все большее число компаний начинает относить такие знания к своим нематериальным активам, а многие из них оценивают их выше, чем материальные активы вообще и финансовые в частности. Основной целью настоящей работы было изучение процесса управления знаниями в современных компаниях.

ВВЕДЕНИЕ 3 1. ЗНАНИЯ И УПРАВЛЕНИЕ ЗНАНИЯМИ: ИСТОРИЯ ВОПРОСА 5 2. СОВРЕМЕННЫЕ КОНЦЕПЦИИ УПРАВЛЕНИЯ ЗНАНИЯМИ 9 3. МЕРОПРИЯТИЯ ПО УПРАВЛЕНИЮ ЗНАНИЯМИ В КОМПАНИЯХ И ПРЕИМУЩЕСТВА ПРОЦЕССА 14 4. РЕШЕНИЕ ВОПРОСА ПО УПРАВЛЕНИЮ ЗНАНИЯМИ В КОМПАНИИ «КОНОКОФИЛЛИПС» 20 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 27 СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 29

1. Антонова А., Гурова Е., Николов Р. И др. Управление знаниями и обучение в контексте организации. Доклад на 3-й E-Learning конференции, Коимбра, Португалия, 7-8 сентября 2006 г. 2. Гапоненко А. Л., Орлова Т. М. Управление знаниями. Как превратить знания в капитал. Полный курс MBA. - Эксмо, 2008 г. - 400 стр. 3. Гретченко А.А. Современные концепции управления знаниями. Сборник научных трудов РЭА им. Г.В. Плеханова. М. РЭА., 2009 4. Джианетто К. Преимущества управления знаниями управление знаниями, корпоративные. – Электронная статья. 25/01/2006. http://www.elitarium.ru/2006/01/25/preimushhestva_upravlenija_znanijami.html 5. Мариничева М.К. Управление знаниями на 100%: Путеводитель для практиков. - АЛЬПИНА БИЗНЕС БУКС, 2008г. – 320 стр. 6. Мильнер Б.З. , Румянцева З.П. , Смирнова В.Г. , Блинникова А.В. Управление знаниями в корпорациях. – М.: Дело, 2006г. – 304 с. 7. Мильнер Б.З. Приобретение, усвоение и передача знаний. – Электронная статья. 10/09/2008. http://www.elitarium.ru/2008/09/10/priobretenie_peredacha_znanijj.html 8. Покалюк Ю. Построение системы управления знаниями //Сообщество менеджеров –2008.- http://www.e-xecutive.ru/knowledge/announcement/868159/ 9. Стюарт Т.А. Интеллектуальный капитал – Поколение, 2007 год. – 368с. 10. Управление знаниями. Журнал Itime (Информационные технологии в ТЭК). - М.: ООО «Лукойл-Информ», №1(11) 2010. – 50с.