Влияние рекламы на поведение современного потребителя.

Введение Актуальность темы исследования. Современное российское общество живет в условиях рыночной экономики, а значит в условиях выбора потребляемых продуктов и ресурсов. Рыночная экономика основной проблемой рассматривает проблему ограниченных ресурсов при безграничности потребностей. Один из основных вопросов рыночной экономики – вопрос «Для кого?» - «кто будет покупать выбранные товары и услуги, оплачивать их, извлекая при этом пользу». Изучение потребительского поведения позволяет ответить на этот вопрос. Эра массового конвейерного производства основных товаров, а затем, последовавшая за ней научно-техническая революция, дали новый резкий толчок развитию производства. На смену недопроизводству и дефициту приходит общество изобилия, в котором вместо задач производства и распределения, на первый план выдвинулись проблемы иного свойства: «как продать» и «что купить?». Общество изобилия повлияло на качественные изменения в хозяйственных структурах и институтах. В результате основные стремления индивидов и их социальные позиции стали сосредотачиваться уже не вокруг процесса труда и прав собственности на производственные активы, а притягиваться к процессу потребления, где сама идентичность человека все более связывается с потребительскими практиками. Поэтому, процессы социализации, адаптации, самореализации, общения, идентификации, формирования человеческого потенциала начинают рассматриваться сквозь призму потребления. Однако потребительское поведение, формирующееся в рамках этих практик, долгое время оставалось периферийным объектом как в экономике, где на первый план выдвигались проблемы производства и распределения, так и в социологии, которая отдавала предпочтение изучению процесса труда и трудовых отношений, а также конфликтам и отношениям неравенства. Чаще изучались структура потребительских рынков, состав и мотивы их участников, а организационное и институциональное оформление процесса потребления исследовалось в основном маркетологами, а не социологами. В то же время, понятие «потребление» носит многоаспектный и многофункциональный социальный характер, поскольку становится атрибутом социума и его прояснение невозможно без изучения потребительского поведения различных социальных групп. В конце прошлого столетия потребительская проблематика приобретает новую специфику. Современное общество способствовало доминированию двух новых потребительских качеств, взаимосвязанных между собой: знаний и риска. Усиление неопределенности потребительской среды за счет роста информации, изобилия представленных товаров и услуг, недоверия между субъектами потребительских отношений способствует росту вероятности попадания покупателей в ситуацию риска. Доминирование в течение длительного периода потребительского дефицита делает российских потребителей недостаточно приспособленными и защищенными в современных условиях риска и неопределенности. В связи с этим особую актуальность приобретает изучение влияния рекламы на поведение современного потребителя.

Содержание Введение 3 Глава 1. Теоретические аспекты влияния рекламы на выбор потребителя в современной науке 7 1.1. Психология потребительского поведения, как отдельная научная дисциплина: предмет и объект, место в системе наук и история развития 7 1.2. Психологические теории потребления и особенности поведения потребителя 15 Глава 2. Формирование потребительского заказа под влиянием социально-психологических факторов потребления 26 2.1. Психологическая классификация типов поведения потребителя …26 2.2. Психологический механизм формирования потребительского поведения и процессы, обеспечивающие его эффективность 52 Глава 3. Эмпирическое изучение влияния рекламы на поведение современного потребителя 58 3.1. Влияние рекламы на поведение потребителя 58 3.2. Экспериментальный анализ воздействия рекламы на выбор потребителя 64 Заключение 75 Список использованной литературы 78

Список использованной литературы 1. Алексеев А.А. Определение удовлетворенности потребителей свойствами товара при выведении новых товаров на рынок или модернизации старых// Маркетинг и маркетинговые исследования в России, 2007. № 3. 2. Алёшина И.В. Поведение потребителей. М.: Экономистъ, 2006. -524 с. 3. Арташина И.А. Поведение потребителей. СПб. : Лада, 2006. – 118 с. 4. Афанасьев А.А., Левин М.Б. Создание модели зависимости выручки розничной торговой точки от факторов конкурентоспособности: Некоторые аспекты выбора объекта наблюдения // Маркетинг в России и за рубежом. - 2004. - № 3. - С. 108-120. 5. Багоцци Р.П. Социальная психология потребителя. М. : Академия, 2008. 6. Березин И.С. Проведение массовых опросов// Маркетинг и маркетинговые исследования в России, 2006. № 5. 7. Блэкуэлл Д., Миниард П., Энджел Дж. Поведение потребителей. Изд. 10-е. СПб: Питер, 2007. - 944 с. 8. Бушуева Л.И. Статистические методы в маркетинговых исследованиях. Сыктывкар, 2005. 9. Веденеев Д.С. Формирование портрета среднего потребителя в результате качественных наблюдений // Маркетинг в России и за рубежом, 2008. № 4. 10. Гавриленко Н.И. Поведение потребителя: социальные и психологические аспекты. М. : Российский химико-технологический ун-т им. Д. И. Менделеева, 2009. 11. Гальчев Ф.И. Аналитический обзор современных методов маркетинговых исследований. Вып.3. М., 2007. 12. Геращенко, Л. Психология рекламы: учебное пособие / Л. Геращенко. – М.: АСТ: Астрель: ХРАНИТЕЛЬ, 2006 13. Герчикова И.Н. Методика проведения маркетингового исследования // Маркетинг. 2005. № 2-3. 14. Гуревич П.С. Психология рекламы. М. : ЮНИТИ, 2005. 15. Денисова Е.С. Поведение потребителей/ Московская финансово-промышленная академия. – М., 2005. – 111 с. 16. Дурович А.П. Поведение покупателей на рынке: маркетинговый анализ. - Минск: БГЭУ, 2006. 17. Жилкина М.С. Психология рекламы и поведение потребителей : индивидуально-типологический подход. М. : Компания Спутник+, 2009. 18. Залтман Дж. Как мыслят потребители. То, о чем не скажет потребитель, то, чего не знает ваш конкурент. Спб., Прайм-еврознак., 2006. 19. Ильин В.И. Поведение потребителей – СПб: Питер, 2006. – 243 с. 20. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д., Вонг В. Основы маркетинга. М. : Вильямс, 2005. – 102 с. 21. Крылова Е.Г. Маркетинговые исследования товаров и потребителей. - Минск: БГЭУ, 2005. 22. Кураков Л.П., Кашурникова Г.Г., Владимирова М.П., Кожанов В.Т. Теория развития предпринимательства и поведение потребителя. - М.: Пресс-сервис, 2007. - 230с. 23. Ламбен Ж.–Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок. Стратегический и операционный маркетинг. Спб., Питер, 2007. 24. Лебедев-Любимов А. Психология рекламы. СПб.: Питер, 2008. 384 с. 25. Матанцев А.Н. Эффективность рекламы. М. : Финпресс, 2007. 26. Мокшанцев Р.И. Психология рекламы. М., 2007. – 230 с. 27. Павлова Т.А. Поведение потребителя: микроэкономический анализ. СПб. : Издательство Санкт-Петербургского государственного университета экономики и финансов, 2008. 28. Пайн Дж. Б., Гилмор Дж. Х. Экономика впечатлений. М. : Издательский дом «Вильямс», 2005. 29. Песоцкий, Е.А. Реклама: учебно-практическое пособие / Е.А. Песоцкий – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2007. – 368 с. 30. Петренко В.Ф. Основы психосемантики. М.: Эксмо, 2009. – 480 с. 31. Поведение потребителя в системе информационных показателей // сост. А. В. Жаворонков, А. Л. Королев. М. : РГГУ, 2008. 32. Психология в рекламе /Под ред. П.К. Власова. – М., 2007. 33. Психология и психоанализ рекламы : личностно-ориентированный подход / ред.-сост. Райгородский Д.Я. Самара : Бахрах-М, 2007. 34. Психология рекламы / авт.-сост. - Л. А. Юшкова. Новосибирск : НГПУ, 2007. 35. Россинская Г.М. Экономическое поведение потребителя : закономерности и особенности в условиях переходной экономики. Уфа : Гилем, 2007. 36. Сараев В.В. Современные тенденции потребления : теоретические аспекты : автореферат дис. ... кандидата экономических наук. СПб., 2007. 37. Статт Д. Психология потребителя. М. : РГБ, 2008. 38. Тимофеев М.И. Психология рекламы. М. : РИОР, 2007. 39. Федотова, Л.Н. Социология рекламной деятельности: учебник для вузов. – 3-е изд., испр. и доп. – М.: Издательство Оникс, 2007. – 560 с. 40. Чаудхури А. Эмоции и рассудок. Их влияние на поведение потребителя. М. : Группа ИДТ, 2007. 41. Шейнов, В.П. Психотехнологии влияния. – М.: АСТ, 2005. – 448 с.