Защита персонала организации от переманивания конкурентами.

Введение Актуальность. Сейчас в России кадровый голод ощущают практически все сферы рынка. Поэтому борьба за квалифицированных специалистов нередко переходит допустимые границы. Переманивание персонала давно зарекомендовало себя как наиболее быстрый способ заполучить лучших мастеров своего дела. Ситуации, когда, обучившись и получив необходимый опыт, новоиспеченные профессионалы уходят из компании в другую, нередко конкурирующую организацию, — к сожалению, современная тенденция. Ни один работодатель не защищен он того, что в один прекрасный день его генеральный директор или лучший менеджер объявит о своем уходе в другую компанию. Как правило, ценные работники никогда не остаются без внимания конкурентов и рекрутеров. На Западе к вопросу переманивания сотрудников относятся очень серьезно, поэтому существует множество тренингов и семинаров по технологиям управления персоналом для менеджеров высшего звена и кадровиков. Разработка социальных программ, привлекательных компенсационных пакетов, дополнительные страховки, бонусы, системы поощрения и создание здоровой рабочей обстановки – все это направлено на сохранение кадров. Лозунг «Незаменимых людей нет» уходит в прошлое. Цель дипломного проекта – разработка рекомендаций по формированию эффективной защиты персонала организации от переманивания конкурентами. Достижение поставленной цели обусловливает решение следующих задач: - раскрыть понятие и основные методы переманивания сотрудников; - рассмотреть основные методы противодействия переманиванию сотрудников; - провести анализ эффективности практики противодействия переманиванию сотрудников в ОАО «Альфа-Банк»; - определить основные направления совершенствования защиты персонала исследуемого предприятия от переманивания конкурентами. Объект исследования – ОАО «Альфа-Банк». Предмет исследования – система защиты персонала исследуемой организации от переманивания конкурентами. Информационной базой исследования послужили научные труды по управлению персоналом и кадровой безопасности таких авторов, как А.Р.Алавердов, А.Я.Кибанов, И.А. Коноплева, И.А.Богданов и ряда других; материалы периодической печати и интернет-сайтов по исследуемой проблеме, внутренние регламенты ОАО «Альфа-Банк». При написании дипломного проекта использованы научные методы, в том числе сравнительный, аналитический, математический, методы социологических исследований (наблюдения, опрос). Практическое использование: сформулированные в третьей главе рекомендации находятся на согласовании у руководства ОАО «Альфа-Банк» для последующего их внедрения в деятельность организации.

Введение 3 Глава 1. Переманивание персонала как наиболее распространенная форма реализации угроз кадровой безопасности современной организации 5 1.1. Понятие и основные методы переманивания сотрудников 5 1.2. Основные причины и последствия переманивания сотрудников 9 1.3. Основные методы противодействия переманиванию сотрудников 15 Глава 2. Практика противодействия угрозе переманивания персонала в ОАО «Альфа-Банк» 25 2.1. Общая характеристика организации 25 2.2. Анализ эффективности практики противодействия переманивания персонала в ОАО «Альфа-Банк» 32 2.3. Анализ мотивации персонала, как средства профилактики переманивания кадров 37 Глава 3. Рекомендации по повышению эффективности мероприятий по защите персонала от переманивания конкурентами в ОАО «Альфа-Банк» 48 Заключение 54 Литература 56 ПРИЛОЖЕНИЕ А. Организационная структура ОАО «Альфа-Банк» 59 ПРИЛОЖЕНИЕ Б. Анкета для опроса персонала ОАО «Альфа-Банк» 60

1. Алавердов А.Р. Кадровая безопасность современного банка: стратегия и тактика управления // Управление в кредитной организации. - №2, март-апрель 2008. 2. Алавердов А.Р. Технологии противодействия угрозам кадровой безопасности банка // Управление в кредитной организации. - №4, июль-август 2008. 3. Алавердов А.Р. Управление кадровой безопасностью организации: учебник. - М.: Маркет ДС, 2008. 4. Алавердов А.Р. Управление персоналом в коммерческом банке. – М.: Соминтэк, 2009. 5. Алавердов А.Р. Формы и технологии реализации угроз кадровой безопасности банка // Управление в кредитной организации. - №3, май-июнь 2008. 6. Вишнякова М. HR-Практикум: Охота на менеджера. // Управление персоналом, №№7-8, 2007. 7. Демченко Т. Управление персоналом: современные подходы// Человек и труд, № 8, 2006, с.72-75. 8. Железнова И. Организационная культура и трудовая мотивация как факторы лояльного отношения персонала к организации.// Управление персоналом, №16, 2007. 9. Коноплева И.А., Богданов И.А. Управление безопасностью и безопасность бизнеса: Учебное пособие для вузов / Под ред. И.А. Коноплевой – М.: Инфра–М, 2008. 10. Лояльность: сотрудники лояльны одинаково, но нелояльны по-своему / Интервью с С. Горностаевым. // Управление персоналом, №2, 2007. 11. Магура М.И. Формирование приверженности работников своей компании // Управление персоналом. – 2005. - №5 – С. 71-74. 12. Магура М., Курбатова М. Льготы и социальный пакет // Управление персоналом. 2007.№ 13–14. С. 311. 13. Маусов Н.К., Кокорев И.А., Ламскова О.М. Мотивация труда и карьера персонала. М.: Инфра-М-Норма, 2005. 14. Михайлик Н. Детектор лжи. //Управление персоналом, №10, 2008. 15. Московая П. Управление персоналом – путь к успеху // Управление персоналом, № 5, 2006, с.28-29. 16. Мотивация работой в организации. Изд. 2-е. М.: Изд-во ЛКИ, 2007. 17. Музыченко В. Управление персоналом. Лекции. М.: Академия. 2010. 18. Невоструева В. Каждый охотник желает знать… // Сильные кадры, №11, 2008. 19. Никитина Т.В. Банковский менеджмент. СПб.: Питер, 2009.. 20. Пугачев В.П. Руководство персоналом организации - М.: Аспект Пресс, 2006. 21. Самоукина Н. Эффективная мотивация персонала при минимальных затратах. – М.: Вершина, 2006. 22. Управление персоналом: курсовые работы, практика, государственный экзамен, дипломный проект: Учебное пособие / Под ред. д.э.н., проф. А.Я. Кибанова – М.: Инфра-М, 2007. 23. Управление персоналом организации. Практикум: Учебное пособие / Под ред. д.э.н., проф. А.Я. Кибанова, 2-е изд. перераб. и доп. – М.: Инфра-М, 2007. 24. Петров М.И. Безопасность и персонал. – Библиотека журнала «Управление персоналом», 2008. 25. Самоукина Н.В. Управление банками России: цели, методы, программы // Банковские технологии. 2007. № 1. С.22-31 26. Старобинский Э. Проблемы управления персоналом банка // Управление персоналом. 2005. № 12. С. 53-59. 27. Староверов Д. Лояльность персонала как фактор безопасности бизнеса//http://www.amulet-group.ru/page.htm?id=49 28. Суховская А. Оценка эффективности методов управления лояльностью сотрудников компании. // Управление персоналом, №10, 2008. 29. Хухрев И. Охота на менеджера. //Управление персоналом, №№9-10, 2007. 30. Цветаев В.М. Управление персоналом. - СПб: Питер, 2006. 31. Цыпкин Ю.А. Управление персоналом. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. 32. Шаховой В.А., Шапиро С.А. Мотивация трудовой деятельности. – М.: ООО «Вершина». 2006. 33. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации : учеб.-практ. пособие. -М. : Бизнес-школа: Интел-Синтез. 2006. 34. Ярыгин С.В. Особенности управления персоналом коммерче¬ского банка (методические и организационные основы): Дис. док¬тора экон. наук. М.: Наука, 2005. 35. www.alfabank