Защита прав потребителей .

Введение Актуальность курсового исследования определило то, что гражданин, выступающий в гражданско-правовых отношениях в качестве потребителя, всегда является более слабой и менее защищенной стороной по сравнению с организацией (индивидуальным предпринимателем), реализующим ему свои товары, работы (услуги). Он обладает значительно меньшими сведениями о действительных потребительских свойствах, качестве, месте происхождения и другой информацией о приобретаемых им для своих нужд товарах, работах (услугах). Как правило, гражданин располагает и меньшими возможностями получить юридическую поддержку, позволяющую уменьшить степень гражданско-правового риска, а в случае спора - обеспечить защиту своих прав. Убытки, вызванные ненадлежащим качеством товара, являющиеся с учетом объема товарооборота организации для нее незначительными, могут обернуться для гражданина тяжелым бременем, повлечь для него крайне неблагоприятные последствия, в том числе связанные с нравственными страданиями. Все это предопределяет необходимость повышенной государственной защиты прав потребителей, в первую очередь посредством принятия специального законодательства и создания специальных государственных органов и общественных организаций, контролирующих его соблюдение всеми продавцами (исполнителями), действующими в этой сфере гражданско-правовых отношений. Законодательство о защите прав потребителей учитывает специфику отношений потребителя с экономически более сильными контрагентами, обеспечивает принципы равенства сторон и справедливости, устанавливает гарантии соблюдения прав гражданина - потребителя на товарном рынке и рынке услуг. Объект исследования – гражданско-правовые отношения в сфере защиты прав потребителей, предмет – защита прав потребителей. Цель исследования – изучить защиту прав потребителя в гражданском праве. В соответствии с целью поставлены и решаются следующие задачи: • Исследовать особенности законодательства о защите прав потребителя; • Рассмотреть особенности применения законодательства о защите прав потребителя; • Изучить дела, связанные с оказанием потребителям возмездных услуг; • Проанализировать компенсация морального вреда.

Содержание Введение 3 1. Общая характеристика законодательства о защите прав потребителей 5 1.1 Особенности законодательства о защите прав потребителя 5 1.2 Особенности применения законодательства о защите прав потребителя 8 2. Оказанием потребителям возмездных услуг и компенсация морального вреда 13 2.1 Дела, связанные с оказанием потребителям возмездных услуг 13 2.1 Компенсация морального вреда 17 Заключение 20 Список использованной литературы 21

Список использованной литературы 1. Конституция Российской Федерации 1993 . Официальный текст по состоянию на 01 января 2009 г. - М: ИНФРА. М-НОРМА. 2009 2. Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть первая (с изменениями и дополнениями от 17 июля 2009 г.)//СЗ РФ. 1994. №32. Ст. 3301 3. Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть вторая (с изменениями и дополнениями от 17 июля 2009 г.)//СЗ РФ. 1996. №5. Ст. 410 4. Закон РФ от 7 февраля 1992 г. №2300-I «О защите прав потребителей» (с изменениями от 3 июня 2009 г.)// Ведомости Съезда народных депутатов Российской Федерации и Верховного Совета Российской Федерации. 1992. №15. ст.766 5. Белов В.А. Гражданское право: Учебник. Общая часть./ В.А. Белов - М.: Центр ЮрИнфоР, 2002. – 639 с. 6. Гражданское право: Учебник. Том I /Под ред. доктора юридических наук, профессора О.Н. Садикова. – М., Контракт: ИНФРА-М, 2006 – 320 с. 7. Гражданское право: Учебник. Том II /Под ред. О.Н. Садикова - М.: Контакт, ИНФРА-М, 2007 – 480 с. 8. Гражданское право: В 4 т. Т. 2: //Отв. ред. - Е.А. Суханов. – М., Волтерс Клувер, 2008 – С. 480 с. 9. Грудцына Л.Ю., Спектор А.А. Гражданское право России: Учебник для вузов. — М.: ЗАО Юстицин-форм, 2008. — 560 с. 10. Гафарова Г.Р. Защита прав потребителей: учебное пособие. – М., Юстицинформ. 2008 – 345 с. 11. Горина И.Е. Защита прав потребителей: часто задаваемые вопросы, образцы документов: Сам себе адвокат № 4. – М., Юрайт-Издат, 2006 – 260 с. 12. Гуляева И.Н. Защита прав потребителей в вопросах и ответах: типовые ситуации и примеры. – М., Юстицинформ. 2009 – 285 c. 13. Гусятникова Д.Е., Резепов И.Ш Сборник форм документов по защите прав потребителей. – М., Волтерс Клувер. 2009 – 320 с. 14. Комментарий к Гражданскому кодексу РФ: В 2 т. Т. 1. Части первая, вторая ГК РФ /Под ред. Абовой Т.Е., Кабалкина А.Ю.; - 2-е изд., перераб. и доп. – М., Юрайт-Издат, 2009 г.- 618 с. 15. Рогожин М.Ю. Сборник исков по защите прав потребителей. Исковые заявления: примеры и комментарии. – М., Деловой двор. 2009 – 360 с.