Защита прав потребителей.

ВВЕДЕНИЕ В странах с развитой рыночной экономикой большое внимание уделяется вопросам защиты прав потребителей и ответственности продавцов (производителей, исполнителей) за качество предлагаемых ими товаров или услуг. В России в настоящее время также действует закон «О защите прав потребителей». Он регулирует отношения между потребителями и предпринимателями, устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ или услуг) надлежащего качества, получение информации о товарах и их изготовителях, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. Закон о защите прав потребителей один из первых рыночных законов и имеющих прямое отношение к преобразованию экономики. Необходимость принятия специального закона была вызвана тем, что все действовавшее ранее законодательство основывалось на приоритете интересов изготовителя, а немногочисленные законодательные нормы, которые имелись в области охраны интересов потребителей были заблокированы ведомственными нормативными актами и практически не действовали. Теперь закон значительно повысил ответственность производителей продавцов и исполнителей за качество своей работы и наряду с расширением прав потребителей установить для них ряд новых обязанностей. В данной работе речь пойдет не только об этом законе, но и о законодательстве ряда зарубежных стран, направленном на защиту интересов потребителей и определяющем ответственность продавцов за качество предлагаемых ими товаров или услуг. В настоящей работе я использовал различную литературу. В том числе: Закон РФ «О защите прав потребителей». Книгу Парция Я.Е. Постатейные комментарии к Законам РФ «О защите прав потребителей», «О стандартизации», «О сертификации». Книгу Викторовой «Потребитель в законе» и другие источники.

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………….4 1. ИСТОРИЯ ВОЗНИКНОВЕНИЯ ДВИЖЕНИЯ В ЗАЩИТУ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ …………………………………………………………….5 2. ИНОСТРАННЫЙ И ОТЕЧЕСТВЕННЫЙ ОПЫТ ДВИЖЕНИЙ В ЗАЩИТУ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ …………………………………………8 2.1 Движение в защиту прав потребителей в Великобритании, ФРГ, Швеции …………………………………………………………………..8 2.2 Потребительское движение в России …………………………………..10 3. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ………….13 3.1 Круг лиц, на которых распространяется законодательство о защите прав потребителей ………………………………………..13 3.2 Права потребителей ……………………………………………………..15 ЗАКЛЮЧЕНИЕ …………………………………………………………………29 СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ ……………………………….31

1. Гражданский кодекс Российской Федерации. Первая часть введена в действие с 1 января 1995 года. Вторая часть – с 1 мая 1996 года. 2. Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей». Защита прав потребителей: Учебно-практическое пособие. - М., 1998. 3. Закон РФ «О сертификации продукции и услуг». 4. Конституция Российской Федерации 1993 года. 5. Викторова А.Т. Потребитель в законе. - М., 1995. 6. Корнилов Э. Положительные тенденции развития законодательства о защите прав потребителей. // Хозяйство и право. - 2004. 7. Корнилов Э. Практика применения законодательства о защите прав потребителей. // Российская юстиция. - 1998. 8. Парция Я.Е. Постатейные комментарии к Законам РФ «О защите прав потребителей», «О стандартизации», «О сертификации». - М., 1997. 9. Петров М. Правовые аспекты о защите прав потребителей. // Российская юстиция. – 1994. 10.Право потребителя. // Социальная защита. - М., 1997. 11.Утка В. Ответственность за нарушение прав потребителя. // Хозяйство и право. - 1998.