Совершенствование управления персоналом на предприятии.

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность работы. Вхождение России в мировую экономическую систему и устранение искусственно созданных торгово-экономических барьеров не только открыло новые горизонты и возможности для российских предприятий. Оборотной стороной медали стала жесточайшая конкуренция, практически незнакомая промышленности, более семидесяти лет функционировавшей в условиях плановой экономики, управляемой административно-командными методами.
Сегодня очень быстро изменяются как внешние условия (экономическая политика государства, законодательство и система налогооб¬ложения, появляются новые конкуренты и т.п.), так и внутренние условия функционирования организации (реструктуризация предприятий, стратегии и организационная структура многих компаний, технологические изменения, появление новых рабочих мест и др.). Это ставит большинство компаний перед необходимостью подготовки персонала к работе в новых условиях.
Меняются также и принципы, на основе которых реализуется управление персоналом. Новые организационные стратегии требуют внесения существенных корректив в систему кадрового менеджмента, и обучение персонала в этих условиях становится ключевым элементом процесса управления персоналом. Многие организации столкнулись с необходимостью искать наиболее действенные пути повышения производительности и эффективности труда. Теперь работодатели значительно больше заинтересованы в том, чтобы иметь высококвалифицированный и компетентный персонал, способный создавать товары и услуги, которые могли бы успешно конкурировать с товарами и услугами, хлынувшими в нашу страну с Запада и с Востока. Обучение призвано подготовить персонал к правильному решению более широкого круга задач и обеспечить высокий уровень эффективности в работе. При этом оно позволяет не только повышать уровень знаний работников и вырабатывать требуемые профессиональные навыки, но и формировать у них такую систему ценностей и установок, которая соответствует сегодняшним реалиям и поддерживает рыночную организационную стратегию.
Основной долгосрочной целью любой организации является стремление выжить в конкурентной борьбе. При этом сотрудники являются главным конкурентным преимуществом любой организации.
Обычно эффективность организации описывают в терминах исполнения и оценивают как сочетание таких сложных характеристик, как: максимальное использование возможностей, способностей и навыков сотрудников; достижение организационных целей и умение привлечь наиболее подготовленные и высокомотивированные кадры. Все это должно сказаться на общих показателях эффективности деятельности организации: производительности труда, качестве, уровне обслуживания клиентов, росте прибыли, приращении стоимости.

ВВЕДЕНИЕ 2 ГЛАВА 1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ СОВРЕМЕННЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ 6 1.1 Сущность управления персоналом предприятия 6 1.2 Реализация функций управления персоналом 12 1.3 Направления совершенствования системы управления персоналом 20 ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ООО «ЧИСТОГОР» 29 2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО «Чистогор» 29 2.2 Анализ системы управления персоналом ООО «Чистогор» 39 2.3 Выявление проблем системы управления персоналом и выработка направлений совершенствования 53 ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ НА ПРЕДПРИЯТИИ» 59 3.1 Внедрение регулярной оценки управленческих кадров 59 3.2 Совершенствование нематериальной мотивации (разработка программы обучения) 66 3.3 Оценка эффективности предлагаемых мероприятий 77 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 88 СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 92 Приложение 1 96 Приложение 2 97 Приложение 3 101

1. Арсеньев Ю.Н., Шелобаев С.И., Давыдова Т.Ю. Управление персоналом: Модели управления. – М.: ЮНИТИ, 2007
2. Арутюнов В.В., Волковысский И.В., Кадария Ф.Д., Шепелев Е.М. Управление персоналом. Р-н-Д: «Феникс», 2004
3. Бандурка О.М Финансовая деятельность предприятия, - Киев, Лыбидъ, 2008
4. Бухалков М.И. Управление персоналом. Развитие трудового потенциала/ М.И.Бухалков– М.: Инфра-М, 2005
5. Буланже М. Развитие персонала на предприятии//Служба кад-ров, 2006, № 10
6. Вачугов Д.Д. Основы менеджмента. – М.: Высшая школа, 2008
7. Валиева О.В. Управление персоналом. Конспект лекций. М:Приор-издат, 2008.
8. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала. – М.: Юристъ, 2008
9. Герасимов Б.Н. , Чумак В.Г., Яковлева Н.Г. Менеджмент персонала, Р-н-Д, 2008
10. Григорин А.Г. Формирование современного механизма управления персоналом ; М., Дело, 2006
11. Егоршин А.П. Основы управления персоналом. Уч. Пособие. М:ИНФРА-М, 2008
12. Зайцева Т.В., Зуб А.Т. Управление персоналом. Учебник – М:ИД «ФОРУМ»: ИНФРА-М, 2008
13. Карпова Н.Н. Основные принципы аттестации // Справочник по управлению персоналом № 4, 2009
14. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом : учебник, М., Инфа-М, 2006
15. Кибанов А.Я., Дуракова Н.Б. Управление организацией : отбор и оценка при найме, аттестации. М:Экзамен, 2005.
16. Кибанов А.Я., Ивановская Л.В., Митрофанова Е.А. Управление персоналом. Учебник. М:РИОР, 2007.
17. Литягин А. Эффективная аттестация // Кадровое дело № 3, 2009
18. Лукичева Л.И. Управление организацией, М, Омега-Л, 2004
19. Магура М.И., Курбатова М.Б. Обучение персонала как конкурентное преимущество, М., 2004
20. Магура МЛ., Курбатова МВ. Современные персонал - технологии. М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2008
21. Макарова И.К. Управление персоналом. Учебник. М., Юриспруденция, 2007
22. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия: Учебное пособие / Под ред, П.В. Шеметова. - М.: ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ, 2007
23. Менеджмент организации: учебник для вузов/Под ред. З.П. Румянцевой и Н.А. Соломатина. -М.: Изд-во ИНФРА-М, 2007
24. Музыченко В. В. Управление персоналом. Лекции: Учебник для студ. высш. учеб. заведений — М.: Издательский центр «Академия», 2008.
25. Огарков А.А. Управление организацией: учебник/ А.А. Ограков – М: Эксмо, 2006
26. Одегов Ю.Г., Карташова Л.В. Управление персоналом. Оценка эффективности, М., Экзамен, 2004
27. Основы управления персоналом: Учебное пособие для вузов. /Под ред. Б.М. Генкина. — М.: Высшая школа, 2007
28. Петровский М. Эффективные методы обучения персонала// Кадры предприятия, № 3, 2009
29. Попов С.Г. Управление персоналом. Учебное пособие.//Ось-89, 2009
30. Рогожкина Н.В. Управление персоналом организации./ Н.В.Рогожкина– Самара: Офорт: СГПУ, 2005.
31. Саакян А.К., Зайцев Г.Г., Лашманова Н.В., Дягилева Н.В. Управление персоналом организации, М., ПИТЕР, 2006
32. Сосновый А. Повышение производительности труда без материальных затрат// Кадровое дело, № 3, 2006
33. Силин А.Н. Управление персоналом: Учебник по кадровому менеджменту. — Тюмень: Изд-во ТГУ, 2007
34. Скопылатов И.А., Ефремов О.Ю. Управление персоналом. СПб.: Серия «Университетский учебник», 2007
35. Татарников Е.А. Управление персоналом. Учебное пособие. М., Риор, 2006
36. Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента. М.: Дело, 2003
37. Управление персоналом: Учебное пособие/ под общ.ред. Г.И. Михайлиной – М: ИТК «Дашков и К», 2006
38. Управление персоналом организации : учебник под ред. Кибанова А.Я. – М:ИНФРА-М, 2008
39. Управление персоналом организации: Учебное пособие / В.Н. Федосеев, С.Н. Капустин. — М.: Издательство «Экзамен», 2004
40. Управление персоналом: Учебник для вузов / Под ред. Т. Ю. Базарова, Б.Л.Еремина. — М.: Банки и биржи: ЮНИТИ, 2007
41. Управление персоналом: Учебное пособие/ под общ.ред. Г.И. Михайлиной – М: ИТК «Дашков и К», 2006
42. Уткин Э.А., Кочеткова А.И. Управление персоналом в малом и среднем бизнесе. – М.: Акалис, 2005.
43. Управление организацией/Л.И.Лукичева; под ред. Ю.П.Анискина.- М.:Омега-Л, 2008.
44. Управление организацией. Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина, Кибанова. М., ДАФНА, 2009
45. Чеховских И.А. Управление персоналом, СПб: Вектор, 2005
46. Хайэм А. Как вдохновить сотрудников. Поиски стимулов и управление эмоциями. М:Вершина, 2006
47. Хенсен М.В., Баттен Дж. Мастер мотивации: секреты управления ( пер с анг) М:АСТ, 2006
48. Шаталова Н.И. Трудовой потенциал работника. М: ЮНИТИ-ДАНА, 2008
49. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации, М.: КноРус, 2004.
50. Щекин Г.В. Основы кадрового менеджмента: Учебник. - Киев, 2006
51. Экономика и управление предприятием Конспект лекций/ Непомнящий Е.Г. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2007