Анализ качества продукции.

ВВЕДЕНИЕ Проблема качества, непростая во все времена, особенно остро стоит в настоящее время в трансформационной экономике. Качество – многосложное понятие, и его обеспечение требует объединение научных сил, от творческого потенциала до практического опыта многих специалистов. И при нынешней ситуации в Беларуси проблема качества не только важна, но и должна быть решена совместными усилиями государства, местных органов управления, руководителей коллективов предприятий, ученых, конструкторов, каждого инженера, рабочего. Специалисты Госстандарта Российской Федерации, прежде всего, совершенствуют нормативную базу в области качества. Сегодня государственная система стандартизации перестроена для работы в условиях рыночной экономики в соответствии с правилами работы и нормами международной стандартизации. Стандартизация расценивается государством, как средство управления государством и повышения конкурентоспособности продукции, так сказать эффективный рычаг воздействия на производителей, обеспечивающих выполнение требований безопасности, защиту прав потребителей. По прогнозам специалистов в современных условиях вышеназванная роль стандартизации будет возрастать в связи с появлением новых сфер применения стандартов: в социальной сфере, банковской деятельности, страховой медицине, оценочной деятельности и ряде других. Правовую основу контроля за качеством создают законы «О сертификации продукции и услуг», и «О стандартизации». Следует так же сказать о совершенствовании деятельности в области государственного контроля. Она должна быть направлена на повышение эффективности деятельности государственных органов исполнительной власти по защите прав потребителей от поступления некачественных товаров как отечественных, так и зарубежных товаропроизводителей. Сертификация продукции так же играет немаловажную роль в повышении качества продукции и услуг, она тесно связана с развитием системного подхода к управлению. Наиболее эффективный метод – внедрение систем управления качеством на базе стандартов ИСО серии 9000. Это особенно важно для предприятий пытающихся выйти на международный рынок. В целях максимальной гармонии с зарубежными системами сертификации систем качества сейчас готовятся документы, необходимые для признания результатов ИСО/МЭК. Всё для того, чтобы обеспечить признаваемость за рубежом сертификатов, которые будут выдаваться в России. Процесс ориентации на качество товаров и услуг логически привел к созданию систем качества. Современные подходы к формированию системы управления качеством для предприятий, работающих в условиях рынка, наиболее концентрированно отражены в международных стандартах ИСО серии 9000, принятых в 1987 г. Они отражают минимальный набор требований к системам качества предприятий, необходимый для обеспечения их конкурентоспособности. Что касается изученности темы, то она находится в процессе исследования, поскольку в планово-административной экономике проблема качества стояла далеко не на первом месте. Объектом исследования выступает система управления качеством ОАО "Завод им. В.А. Дегтярева". Цель написания данной курсовой работы - охарактеризовать систему управления качеством в ОАО "Завод им. В.А. Дегтярева" и разработки направлений совершенствования. Общей цели подчиняются следующие задачи:  определить теоретические основы управления качеством;  выявить подходы формирования системы управления качеством на предприятии;  охарактеризовать особенности управления качеством на деревообрабатывающих предприятиях;  на основе анализа системы управления качеством в ОАО "Завод им. В.А. Дегтярева" выявить проблемы ее функционирования;  разработать рекомендации по совершенствованию системы управления качеством в ОАО "Завод им. В.А. Дегтярева". Результаты и опыт внедрения системы управления качеством на базе стандартов ИСО серии 9000 представляют практическую значимость и могут быть использованы на предприятиях промышленности.

СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ 4 ГЛАВА 1. ОБЕСПЕЧЕНИЕ КАЧЕСТВА И КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ 7 1.1. Сущность качества: экономические категории, затратные механизмы качества как фактор конкурентоспособности 7 1.2. Управление качеством продукции и формирование конкурентных преимуществ предприятия на целом рынке 11 ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ОБЕСПЕЧЕНИЯ КАЧЕСТВА И КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРОДУКЦИИ В ОАО «ЗАВОД ИМ. В. А. ДЕГТЯРЕВА» 17 2.1. Общие характеристики предприятия и его продукции 17 2.2. Анализ качества продукции и ее конкурентоспособности 27 2.3. Анализ системы обеспечения качества на предприятии 30 2.4. Анализ затрат на обеспечение качества продукции и результаты анализа 34 ГЛАВА 3. ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ КАЧЕСТВА НА ПРЕДПРИЯТИИ 37 3.1. Предложения по повышению качества конкурентоспособности продукции на целевом рынке 37 3.2. Оценка ожидаемого экономического эффекта при внедрении предложений 42 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 49 СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 51 ПРИЛОЖЕНИЯ 53

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 1. Анализ финансовой отчетности / Под ред. М.А. Бахрушиной, Н.С. Пласковой. — М.: Вузовский учебник, 2006. – 322 с. 2. Баканов М.И.. Мельник М.В., Шеремет А.Д. Теория экономического анализа. — М.: Финансы и статистика, 2005. – 418 с. 3. Барнгольц СБ., Мельник М.В. Методология экономического анализа деятельности хозяйствующего субъекта. — М.: Финансы и статистика, 2003. – 240 с. 4. Волонцевич Е.Ф. Конкурентоспособность фирм: Курс лекций: Для студентов специальности "Коммерч. деятельность" / Е.Ф.Волонцевич; Белорус. гос экон. ун-т. Мн., 2003 5. Воробьева Л.В. Теории конкуренции и современные факторы конкурентоспособности: Учеб. пособие / Л.В.Воробьева; Акад. упр. при Президенте Респ. Беларусь. Мн., 2002 6. Гончаров А. А. Метрология, стандартизация и сертификация: учебное пособие для ВУЗов. М.: Академия, 2005. 240 с. 7. Документы СМ К ОАО «Минскдрев» 2005 гг. 8. Донцова Л.В., Никифорова Н.А. Анализ финансовой отчетности. — М.: Дело и Сервис, 2007. – 368 с. 9. Донцова Л.В., Никифорова Н.А. Анализ финансовой отчетности: Практикум. — М.: Дело и Сервис, 2008. – 144 с. 10. Ковалев В.В., Волкова ОН. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. — М.: ТК Велби; Проспект, 2004. – 668 с. 11. Корешков В. Н. Руководителю о менеджменте качества: методическое пособие. Мн.: БелГИСС, 2001. – 148 с. 12. Крылова Г. Д. Основы стандартизации, сертификации, метрологии: учебник для ВУЗов. М.:ЮНИТИ, 2005. 651 с. 13. Метрология, стандартизация и управление качеством: сборник научных трудов Республиканского научно-практического семинара. Мн.: БНТУ, 2004. 174 с. 14. Метрология, стандартизация, сертификация и управление качеством. Мн.: БНТУ, 2003. 153 с. 15. Планскова Н. С. Стратегический и текущий экономический анализ: учебник. – М.: Эксмо, 2007. – 656 с. 16. Причина Л.В. Экономический анализ предприятия: — М.: ЮНИ-ТИ-ДАНА, 2004. – 312 с. 17. Ришар Ж. Аудит и анализ хозяйственной деятельности предприятия / Пер. с франц. - М.: ЮНИТИ, 1997. – 298 с. 18. Роксвелл К. Руководство по применению стандарта ИСО 9001 : 2000 в сфере услуг. М., 2002. 192 с. 19. Савицкая Г.В. Экономический анализ: Учебник. — Изд. 9-е, испр. — М.: Новое знание, 2007 (Сер. Экономическое образование.) – 649 с. 20. Сергеев А. Г. Метрология. Стандартизация. Сертификация: учебное пособие для ВУЗов. М., 2004. 559 с. 21. Шеремет А.Д. Методика финансового анализа деятельности коммерческих организаций. — М.: ИНФРА-М, 2005. – 237 с. 22. Шеремет А.Д. Теория экономического анализа. — М.: ИНФРА-М, 2005. – 366 с. 23. Щиборщ К.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятий Рос¬сии. — М.: Дело и Сервис. 2003. – 342 с. 24. Экономический анализ: Учебник для вузов / Под ред. Л.Т. Гиляров¬ской. - Изд. 2-е, доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. – 527 с.