Автоматизация продаж в ООО .

Введение В настоящее время автоматизация коснулась практически всех областей человеческой деятельности. Естественно, что на преимущества автоматизации первыми откликнулись и стали их использовать в своей деятельности коммерческие предприятия. Одним из бизнес-процессов, который подлежит автоматизации в первую очередь – это различного вида учеты, в том числе и учет совершенных продаж. Поэтому данная тема актуальна в настоящее время. Автоматизация учета продаж достаточно хорошо изучена. Создано много информационных систем для автоматизации. Все они будут рассмотрены в аналитической части дипломного проекта. Но все эти разработки, несмотря на все свои достоинства, не учитывают специфики деятельности организации, так как у каждой организации свои требования к автоматизируемым процессам. Поэтому автоматизированная система будет разрабатываться самостоятельно. Объектом исследования данной работы является компания ООО «Домашние деньги». Предмет исследования – автоматизация процесса учета продаж компании. Цель работы - создание информационной системы, способной автоматически выполнять большую часть работы по учету продаж, в настоящее время выполняемых человеком. Кроме того, определены следующие цели разрабатываемого дипломного проекта: • Минимизация участия человека в процессе ввода информации • Исключение повторного ввода одних и тех же данных в разные хранилища данных • Минимизация вероятности ввода ошибочной информации в базу данных • Повышение оперативности попадания обновленных данных в базу данных о продажах. Достижение этих целей позволит более точно делать прогнозы относительно развития компании. Задачи, которые нужно выполнить для достижения поставленной цели:  Обзор и изучение литературы;  Моделирование бизнес-процессов компании;  Выявление недостатков существующей системы;  Обзор существующих разработок для автоматизации учета продаж;  Выбор и обоснование технического, программного, информационного обеспечения для решения задачи;  Проектирование базы данных. Для решения поставленных задач используются следующие методы исследования:  Анализ литературных источников;  Анализ законодательных и нормативных актов;  CASE-средства.

Введение 5 Аналитическая часть 8 1.1. Технико-экономическая характеристика предметной области и предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ» 8 1.1.1 Характеристика предприятия и его деятельности 8 1.1.2 Организационная структура управления предприятием 9 1.1.3 Программная и техническая архитектура ИС предприятия 11 1.2 Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости автоматизации 15 1.2.1 Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существующих бизнес процессов 15 1.2.2 Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее описание 18 1.2.3 Обоснование необходимости использования вычислительной техники для решения задачи 19 1.2.4 Анализ системы обеспечения информационной безопасности и защиты информации 22 1.3 Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации «КАК ДОЛЖНО БЫТЬ» 24 1.3.1 Анализ существующих разработок для автоматизации задачи 24 1.3.2 Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи 38 1.3.3 Выбор и обоснование способа приобретения ИС для автоматизации задачи 43 1.4 Обоснование проектных решений 44 1.4.1 Обоснование проектных решений по информационному обеспечению 44 1.4.2 Обоснование проектных решений по программному обеспечению 47 1.4.3 Обоснование проектных решений по техническому обеспечению 61 2. Проектная часть 63 2.1 Разработка проекта автоматизации 63 2.1.1. Этапы жизненного цикла проекта автоматизации………………….63 2.1.2. Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание 64 2.1.3 Организационно-правовые и программно-аппаратные средства обеспечения информационной безопасности и защиты информации 68 2.2 Информационное обеспечение задачи 70 2.2.1.Информационная модель и её описание 70 2.2.2 Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной информации 72 2.2.3 Характеристика результатной информации 73 2.3. Программное обеспечение задачи 74 2.3.1 Общие положения (дерево функций и сценарий диалога) 74 2.3.2 Характеристика базы данных 75 2.3.3 Структурная схема пакета (дерево вызова программных модулей) 81 2.3.4 Описание программных модулей 82 2.4 Контрольный пример реализации проекта 83 3. Обоснование экономической эффективности проекта 86 3.1 Выбор и обоснование методики расчёта экономической эффективности 86 3.2 Расчёт показателей экономической эффективности проекта 88 Заключение 93 Список использованной литературы 95 Приложения 97

1. РД 50-34.698-90. Автоматизированные системы. Требования к содержанию документов. 2. ГОСТ 34.601-90. Автоматизированные системы. Стадии создания. 3. ГОСТ 34.602-89. Информационная технология. 4. ГОСТ 19.701-90. Единая система программной документации. Схемы алгоритмов, программ, данных и систем. Условные обозначения и правила выполнения. 5. РД IDEF0 2000. Методология функционального моделирования. 6. Введение в системы баз данных – СПб: Издательский дом "Вильямс", 2000. - 848 с.; 7. Зеленков Ю.А. Введение в базы данных. Центр Интернет ЯрГУ, 1997. 8. Ивлиев М.К., Порошина Л.А. Автоматизация оперативного и бухгалтерского учета товаров, 1997. 9. Информационные системы: Учебник для вузов. 2-е изд. СПб: "Питер", 2005 г - 656 стр. 10. Крис Дейт. Введение в базы данных, 6-е изд. Киев, Диалектика, 1998. 11. Проектирование и использование баз данных: Учебник. М.:Финансы и статистика, 1995г. – 191 с.; 12. Разработка программного обеспечения - СПб : "Питер", 2004 г - 592 стр. 13. Реляционные базы данных: практические приемы оптимальных решений. – СПб.: БХВ-Петербург, 2005 – 400с.:ил; 14. Симионов Ю.Ф., Боромотов В.В. Информационный менеджмент. — Ростов н.Д: Феникс, 2006, 250с., ил.; 15. Язык компьютера. Пер. с англ, под ред. и с предисл. В. М. Курочки-на. — М.: Мир, 1989. - 240 с., ил. Глушаков С.В., Ломотько Д.В. Базы данных, 2000. 16. http://www.trknara.ru/nara100_4.htm 17. http://www.smtsoft.ru/var_connect.html 18. http://www.ricenter.ru 19. http://www.monitor-crm.ru/ 20. http://www.index-crm.ru/ 21. http://www.folio.ru/redy51/_progy/crm_funct.shtml#sloyZero 22. http://www.crmonline.ru/software/foreing/goldmine/