Бизнес-план сервисного центра.

Введение Переход России к рыночной экономике обострил целый ряд социальных и экономических проблем: занятость (безработицу) трудоспособного населения, в т.ч. среди специалистов с высшим образованием и молодежи; резкую дифференциацию доходов и снижения уровня потребления у социально незащищенных слоев; структурную ломку ряда отраслей и снижение инновационной деятельности в целом. Все это уже в ближайшей перспективе поставит во главу угла государственного регулирования проблему эффективной самозанятости населения. Наиболее простой, доступной организационной формой решения данной проблемы является малое предпринимательство. Малые фирмы питают жизненными силами экономический организм. Например, они способствуют конкурентной борьбе в тех отраслях, где иначе безраздельно господствовал бы большой бизнес, и не позволяют бесконтрольно поднимать цены. Оказалось также, что малый бизнес способен весьма эффективно развивать и эксплуатировать новые революционные технологии. Преуспевающий малый бизнес жизненно необходим для России, потому что именно он даст людям работу - это во-первых, а во-вторых, только малый бизнес в состоянии гибко реагировать на нужды людей, чего сейчас так недостает в России. Данная работа посвящена оценке деятельности ЗАО «Агропромсервис» по направлению: коммерческая деятельность. Таким образом возникла необходимость в создании бизнес-плана, который включал бы в себя такие аспекты как: • изучение потребителей; • изучение конкурентов; • план маркетинга; • финансовая оценка и.т.д. Люди хотят получить от бизнеса доход, работу, возможность самостоятельно принимать решения, удовлетворение от работы, возможность эффективно использовать свою квалификацию. 1. Разработка бизнес-плана коммерческой организации. 1.1. Резюме Название фирмы: Закрытое акционерное общество «Агропромсервис» (далее - Общество). Форма собственности: частная. Тип бизнеса: оптовая и розничная торговля. Организация, существует на рынке с 1996 г. и за это время уже успела создать устойчивые связи на рынке поставки оборудования промышленного назначения, как с потребителями так и с производителями. Задачей фирмы является удовлетворение спроса на качественные подшипники всех типов. Таким образом, Общество занимает свою нишу (сегмент) на рынке. Цели фирмы: • обеспечение выживаемости фирмы в динамично изменяющихся рыночных условиях; • завоевание лидерства на рынке по показателям качества и по показателям доли рынка; • удовлетворение спроса на подшипники; • получение максимальной прибыли. Ассортимент реализуемой продукции представлен наличием фактически всех типов подшипников, пользующихся спросом на сегодняшний день. Рынком сбыта является практически весь промышленный комплекс. Это обусловлено тем, что подшипник является неотъемлемой частью любой механической системы (машины, оборудование, запчасти, станки и многое другое). Основными конкурентами являются торговые фирмы и производители, предлагающие качественный товар, по ценам, соответствующим выбранному сегменту рынка. Планируемый объем продаж (в годовом объеме реализации) – 400 млн. руб. Планируемая численность работающих на 2001 год - 45 человек. Финансово - экономические показатели рассчитаны в текущих ценах с учетом существующего и прогнозируемого ежегодного темпа инфляции. Интегральные показатели проекта приведены ниже: 1 Срок окупаемости финансовых вложений; 2 Дисконтированный срок окупаемости, 3 Чистый дисконтированный доход; 4 Внутренняя норма доходности. 1.2. Предлагаемый продукт Как уже говорилось выше продукт, который предлагает Общество – подшипники. Ниже приводится перечень товаров, предлагаемых нашей организацией: Группа A «Шариковые подшипники» 70 % Группа Б «Роликовые подшипники» 15 % Группа В «Шарико-роликовые подшипники» 10% Группа Г «Специфические подшипники» 5 % Предполагаемые цены на товар • Группа A - не более 150 000 рублей за партию1000 шт. • Группа Б - не более 100 000 рублей за партию 1000 шт. Товаром группы В и Г является продукция, поставщиками которой будут отечественные и иностранные фирмы. Особое внимание следует уделить товарной группе Б. Предпродажной подготовкой данной группы товара занимаются немецкие производители. Данные подшипники отличаются очень хорошим качеством, низкой ценой. Продукция данной группы призвана помочь нам в захвате определенной доли рынка. Товары группы В будут закупаться в Москве и в Мюнхене, продажная цена будет сравнительно невысокой, для клиентов, приобретших крупную партию, предусмотрены скидки на доставку. Главное назначение этой группы - быть товаром дополнителем, который будет обеспечивать постоянную выручку. Товары группы Г представляют собой образцы, выполненные по специальному заказу.

1. Разработка бизнес-плана коммерческой организации. 4 1.1. Резюме 4 1.2. Предлагаемый продукт 5 1.3 Анализ отрасли 6 2. Анализ потребителей 8 2.1. Расчет величины выборочной совокупности и емкости рынка 8 2.2. Общие предпочтения потребителей 10 2.3. Сегментация потребителей 16 3. Исследование конкуренции на рынках сбыта 17 3.1 Анализ внутренней операционной структуры компаний 18 3.2 Оценка с точки зрения предпочтения потребителей 19 4. План маркетинга 20 4.1. Стратегия охвата рынка 20 4.2. Стратегия ценообразования 21 4.3 Стратегия сбыта 23 4.4 Тактика продаж 24 4.5 Стратегия конкурентоспособности 25 5. План оказания услуг 26 5.1 Специализация и типизация магазина 26 5.2 Технологический процесс; необходимый для оказания данного вида услуг 26 5.3. Потребность в активах 27 5.4. Потребность в персонале 28 5.5. Издержки обращения 31 6. SWOT анализ планируемого предприятия 34 7. Финансовый анализ и оценка инвестиций 35 Заключение 41 Литература 43

1. Берл Г. Создать свою фирму. - М.: «Дело Лтд.»,1994. - 192с. 2. Быкова Е..В., Стоянова Е.С. Финансовое искусство коммерции. - М. Перспектива, 1995. - 154с. 3. Ветров А.А. Операционный аудит-анализ. -М.: Перспектива, 1996. - 127с. 4. Вебер М. Коммерческие расчеты от А до Я. - М.: «Дело и Сервис», 1999. -384. 5. Горохов М.Ю. Бизнес-планирование и инвестиционный анализ. - М.: 6. Информационно-издательский дом «Филинъ», 1998. - 208с. 7. Ивашкин Б.Н. Бухучет в торговле. - М.: «Дело и Сервис», 1998. - 576с. 8. Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. - М.: «Ростинтер», 1996. - 704с. 9. Ю.Липсиц И.В. Бизнес-план - основа успеха. - М.: Машиностроение, 1992. 10. П.Мешковой. Н.П. Теория игр: Конспект лекций. - Челябинск: ЧПИ. 1974. - 54с. 11. .Ковелло Дж.А. Бизнес-планы. Полное справочное руководство. - М.: «Издательство Бином», 1998. - 352с. 12. .Ларионов А.И. Экономико-матаматические методы в панировании. - М.:«Высшая школа», 1991. - 240с. 13. Памбухчиянс В.К. Организация, технология и проектирование торговых предприятий. - М.: ИВЦ «Маркетинг», 1998. - 320с. 14. Пелих А.С. Бизнес-план или как организовать собственный бизнес.—М.: «Ось-89», 1998.-96с.