Делегирование полномочий.

1. ПОНЯТИЯ И СУЩНОСТЬ ДЕЛЕГИРОВАНИЯ ПОЛНОМОЧИЙ. ПОЛНОМОЧИЯ И ИХ ВИДЫ. ДЕЛЕГИРОВАНИЕ, как термин, используемый в теории управления, означает пе¬редачу задач и полномочий лицу, которое принимает на себя ответственность за их выполнение. Цели делегирования Разгрузить вышестоящих руководителей, освободить их от текучки и создать наилучшие условия для решения стратегических и перспективных задач управления. Повысить дееспособность нижестоящих звеньев. Активизировать «человеческий фактор», увеличить вовлеченность и заинтересованность работников. Рис. 1.1 – Цели делегирования / №2, стр. 199 /. Делегирование пред¬ставляет собой средство, при помощи которого руководство распределяет среди со¬трудников бесчисленные задачи, которые должны быть выполнены для достижения целей всей организации. Если существенная задача не делегирована другому чело-веку, руководитель вынужден будет выполнять ее сам. Это, конечно, во многих случаях просто невозможно, так как время и способности руководителя ограничены. Более важным является то, что сущность управления заключается в умении «добиться выполнения работы другими». Поэтому, в подлинном смысле слова, деле¬гирование представляет собой акт, который превращает человека в руководителя. Процесс делегирования полномочий. I этап - Поручение работникам индивидуальных конкретных заданий II этап - Предоставление соответствующих полномочий и ресурсов подчиненным. III этап - Формулирование обязательств подчиненных выполнить порученные им задания. Рис. 1.2 – Процесс делегирования полномочий / №2, стр. 200 /. Делегирование полномочий имеет ряд положительных мо¬ментов: а) Руководитель освобождается от выполнения рутинной ра¬боты и получает время для решения творческих вопросов. б) Делегирование полномочий является своеобразной фор¬мой повышения квалифика¬ции сотрудников и способ¬ствует максимальному ис¬пользованию их знаний и опыта. в) Делегирование является большим стимулом в работе подчиненных, которые начи¬нают чувствовать себя хозя¬евами на участках работы, поощряет инициативу, приуча¬ет к самостоятельности и го¬товит людей к перемещению на более высокие должности. Делегирование полномочий - это тот случай, когда убивают сра¬зу несколько зайцев. / №5, стр.51-52 / Делегирование, несмотря на свое фундаментальное значение, является одной из наиболее непонятых и неправильно применяемых концепций управления. Не пони¬мая полностью необходимости делегирования или того, что требуется для роста его эффективности, многие блестящие предприниматели терпели неудачу именно в то время, когда их организации становились большими. Чтобы только приблизиться к пониманию того, как эффективно осуществлять делегирование - необходимо понять связанные с этим концепции ответственности и организационных полномочий. Делегирование базируется на полномочиях и ответствен¬ности. Ответственность - это обязательство работника выполнять делегируемые ему задачи и отвечать за их удовлетворительное решение. Поскольку ответственность представляет собой обязатель¬ство, которое отдельный работник берет на себя, то он не может ее делегировать или передавать своему подчиненному. Работ¬ник, на которого возложена ответственность за решение какой-либо задачи, не обязан выполнять ее лично, но он останется ответственным за удовлетворительное (неудовлетворительное) завершение работы. Под обязательством мы понимаем то, что от индивида ожидается выполнение конкретных рабочих требований, когда он занимает определенную должность в организации. Фактически, индивид заключает контракт с организацией на выполнение задач данной должности в обмен на получение определенного вознаграждения. От¬ветственность означает, что работник отвечает за результаты выполнения задачи перед тем, кто передает ему полномочия. Например, при оформлении на работу в качестве рабочего на линии сборки фирмы «Сони» поступающему назначается (де¬легируется) задача монтажа печатных плат в телевизорах. Принимая эту работу и вознаграждение за нее, рабочий косвенным образом соглашается выполнять ее спо¬собом, удовлетворительным для фирмы «Сони». Беря на себя эту ответственность, работай должен разобрать и заново собрать телевизор в случае своей ошибки. По¬скольку рабочий считается ответственным за точное исполнение задачи, начальник имеет право требовать, объяснений или исправления плохо сделанной работы.

1. ПОНЯТИЯ И СУЩНОСТЬ ДЕЛЕГИРОВАНИЯ ПОЛНОМОЧИЙ. ПОЛНОМОЧИЯ И ИХ ВИДЫ. 3 2. ЦЕНТРАЛИЗАЦИЯ И ДЕЦЕНТРАЛИЗАЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ. 8 3. ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ И СПОСОБЫ ДЕЛЕГИРОВАНИЯ ПОЛНОМОЧИЙ. 12 4. РЕКОМЕНДАЦИИ. 15 СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ. 18

1. Веснин В.Р. Основы менеджмента. – М., 1997. 2. Казанцев А.К. Общий менеджмент. Дайжест учебного курса. 1999. 3. Кунц Н., Доннел С. Системный и ситуационный анализ управленческих функций.- М., 1981. 4. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента.- М., 1992. 5. Старобинский Э. Передача полномочий – один из важнейших принципов менеджмента. //Управление персоналом, 2000 – №4.