ЭФФЕКТИВНОСТЬ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ.

Введение

Управление появилось вместе с людьми. Там где хотя бы два человека объединялись в стремлении достичь какой-либо общей цели, возникала задача координации их совместных действий, решение которой кто-то из них должен был брать на себя. В этих условиях он становился руководителем, управляющим, а другой - его подчиненным, исполнителем.
На всех этапах становления общества проблема управления стояла довольно остро, и многие люди пытались решить ее, но их труды носили разрозненный характер и не составляли обобщенной теории.
И только во второй половине прошлого века после победы промышленной революции на Западе ситуация резко изменилась. Рыночные отношения владели всеми сферами жизни общества. Как грибы после дождя росли крупные фирмы, требовавшие большого числа руководителей высшего и среднего уровней, способных принимать грамотные рациональные решения, умевших работать с большими массами людей, которые были бы свободны в своих поступках. Поэтому от управляющих требовался высокий профессионализм, компетентность, умение соизмерять свою деятельность с существующими законами. В результате появляется группа людей, специально занимающихся управленческой деятельностью. Этим руководителям уже не нужно держать своих подчиненных в повиновении властной рукой. Главной задачей становится кропотливая организация, и каждодневное управление производством в целях обеспечения наибольшей прибыли собственникам фирмы. Эти люди стали называться менеджерами.
Менеджером можно назвать человека только тогда, когда он принимает организационные решения или реализует их через других людей. Принятие решений - одна из составных частей любой управленческой функции. Необходимость принятия решений пронизывает все, что делает управляющий, формулируя цели и добиваясь их достижения. Поэтому понимание природы принятия решений важно для всякого, кто хочет преуспеть в искусстве управления.
Целью данной работы является изучение эффективности управленческих решенй. В соответствие с указанной целью был поставлен ряд задач:
- изучить сущность управленческих решений и основные этапы их разработки;
- рассмотреть модели, методология и организация процесса разработки управленческого решения;
- изучить основные вопросы оценки эффективности управленческих решений.
Объектом данной работы являются управленческие решения в организации. Предметом работы является оценка эффективности управленческих решений.
Работа состоит из введения, основной части, заключения, списка используемой литературы. Во введении обосновывается актуальность темы, определяются цель, задачи, предмет и объект работы. Основная часть состоит из трех глав. В первой главе выявлена сущность управленческих решений и основные этапы их разработки, во второй главе рассмотрены модели, методология и организация процесса разработки управленческого решения, в третьей главе изучены основные вопросы оценки эффективности управленческих решений. В заключении сформулированы основные результаты работы.

Содержание

Введение 3
1. Сущность управленческих решений и их разработка 5
1.1. Управленческие решения и их функции 5
1.2. Типология управленческих решений 6
1.3. Условия и факторы качества управленческих решений 11
2.Модели, методология и организация процесса разработки управленческого решения 14
2.1. Модель и требования к ней 14
2.2. Процесс моделирования и виды моделей 15
2.3. Организация и алгоритм процесса разработки управленческого решения 18
3. Особенности оценки эффективности решений 24
3.1. Понятие «эффективность решений» 24
3.2. Качественная оценка эффективности управленческих решений 25
3.3. Методологические подходы к оценке эффективности решений 27
Заключение 32
Список используемой литературы 34

Список используемой литературы

1. Балдин К.В. Управленческие решения: Учебник. м.: Дашков и К, 2008.
2. Венеделин, А.Г. Подготвка и принятие управленческого решения: Методологический аспект/ А.Г.Венделин. М.: Экономика, 2003.
3. Вертакова Ю. В. Управленческие решения: разработка и выбор: Учебное пособие. М.: Кнорус, 2005.
4. Виханский О.С., А.И. Наумов Менеджмент: учебник М.: Гардарики, 2002.
5. Воробьев С.Н., Уткин В.Б., Балдин К.В. Управленческие решения. М.: Юнити. 2003.
6. Герчикова И. Н. Менеджмент. Учебник. Третье издание. М.: ЮНИТИ, 2003.
7. Драчева Е.Л., Л.И. Юликов Менеджмент: Учебное пособие. - 2-е изд., стер. М.: Издательский центр «Академия»: Мастерство, 2002.
8. Ивасенко А. Г., Никонова Я. И., Плотникова Е. Н. Разработка управленческих решений. М.: КноРус, 2008.
9. Егорычев Д., Лукичева Л. Управленческие решения: учебник по специалности «Менеджмент организации». М.: Омега-Л, 2004.
10. Кохно П.А., Микрюков В.А., Комаров С.Е. Менеджмент. - М.: Финансы и статистика, 2003.
11. Левина С., Турчаева Р. Управленческие решения: Практикум. М.: Феникс, 2007.
12. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения. М.: Дело, 2008.
13. Мескон М., М.Альберт, Ф.Хедоури Основы менеджмента. - М.: Дело, 1998.
14. Паркинсон, С. Нортког, Рустомжи М.К. Искусство управления. СПб.: Лениздат, 1992.
15. Румянцева З.П., Соломатин Н.А., Акбердин Р.З. и др. Менеджмент организации. Учебное пособие - М.: Инфра - М, 2001.
16. Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений: Учебник для вузов. М.: КноРус, 2008.
17. Учитель Ю.Г. Разработка управленческих решений. - 2-е изд., перераб.и доп. М.: Юнити, 2007.
18. Шипунов В.Г., Кишкель Е.Н. Основы управленческой деятельности. М.: Высшая школа, 2005.