Эффективные формы и методы управления персоналом предприятия.

Введение В XXI в. эффективное управление человеческими ресурсами приобретает для организаций жизненно важное значение. Высокий уровень глобальной конкурен¬ции поставил фирмы перед необходимостью использовать все имеющиеся в их распоряжении ресурсы намного лучше, чем когда-либо раньше. Управлению че¬ловеческими ресурсами стали уделять гораздо больше внимания благодаря при¬знанию того факта, что при более тщательном возделывании этой нивы можно получить лучший результат. Поэтому и академические круги стали также уделять этой теме больше внимания. Научные работники совместно со специалистами по управлению человечески¬ми ресурсами определили несколько видов деятельности, которые имеют реша¬ющее значение для выживания организации. Вероятность выживания увеличи¬вается благодаря способности фирмы эффективно управлять человеческими ресурсами в процессе привлечения, сохранения, мотивации и переобучения со¬трудников. Особенно важными в последнем десятилетии эти задачи стали из-за быстроменяющихся внешних факторов, таких как глобальная конкуренция. Люди — основа любого бизнеса. Для достижения целей бизнеса нужны подготовленные, мотивированные сотрудники. Основатель компании Sony Акито Морита, который относился к своим служащим как к членам своей семьи, говорил: «Успешной компанию делают не машины и компьютеры, а люди. Поэтому ни одна теория или план не принесет компании такого успеха, который могут принести ей ее служащие» . Грамотно подобрать и расставить персонал, подготовить и обучить его, нацелить на развитие, создать базовую и амбициозную мотивацию, выполнить правильную расстановку целей и задач и реализовать обратную связь — вот этапы кадровой политики, позволяющие решить задачи бизнеса. Все вышеизложенное обусловливает актуальность темы дипломной работы. Целью данной работы является исследование системы управления персоналом и предложение мероприятий по ее совершенствованию. Объектом рассмотрения в данной работе является ООО «Сетевая лаборатория - 7». Предметом рассмотрения в данной работе является система управления персоналом предприятия и предложение мероприятий для повышения ее эффективности. Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи: - рассмотреть теоретические аспекты управления персоналом; - провести анализ и дать оценку системе управления персоналом в ООО «Сетевая лаборатория - 7»; - предложить пути совершенствования системы управления персоналом ООО «Сетевая лаборатория - 7». В данной дипломной работе использовались такие методы исследования, как подбор и изучение литературы, метод анализа, сравнения, аналогии, моделирования и синтеза. В процессе подготовки и написания данной работы было исследовано большое количество научной литературы по вопросам управления человеческими ресурсами и зарубежного опыта в управлении персоналом. Литература по данной проблеме достаточно разнообразна, однако чисто теоретические вопросы достаточно полно рассматриваются в большинстве своем лишь в учебной литературе. Очень большое внимание уделяется многообразию и содержанию современных, прогрессивных методов управления персоналом, модели же управления освещены в меньшей степени. В последнее время появилось огромное количество переводных источников, однако многие, заслуживающие внимания, книги, посвященные интересующей меня проблеме, не были переизданы, таким образом в данной работе была использована литература, выпущенная в период, начиная с 90-х годов. Так же ощущается дефицит отечественных книг по современному управлению персоналом, построенных на теории менеджмента и российском опыте работы с человеческими ресурсами, ведь использовать американский или японский, несомненно, богатый опыт в «чистом виде» в современной российской действительности невозможно. В работе также использовались интернет-источники, однако там, в основном, широко представлен именно практический материал. Практическая значимость дипломной работы заключается в разработке рекомендаций по совершенствованию системы управления персоналом на предприятии. 1 Теоретические основы организации управления персоналом на предприятии 1.1 Цели и функции системы управления персоналом Рассматривая сущность управления персоналом организации, важно учитывать тот факт, что на данный момент существования человечества основным фактором устойчивости, конкурентоспособности и процветания предприятия является вопрос формирования человеческого фактора, который на Западе нередко именуется «человеческим капиталом» . Для более детального рассмотрения сущности системы управления персоналом, необходимо рассмотреть само понятие. Для удобства и наглядности общие точки зрения можно свести в таблицу. В таблице 1.1 – «Трактовки понятия системы управления персоналом» даны общие понятия с указанием литературных источников, а также их авторов. Таблица 1.1 Трактовки понятия системы управления персоналом Источник Содержание Автор Управление персоналом: Учебное пособие для вузов -М.: ПРИОР, 2003 Система управления персоналом представляет собой своеобразный координирующий центр, который мобилизирует и приводит в движение людские ресурсы организации для достижения поставленных целей. Дятлов В.А. Кибанов А.Я. Пихало В.Т. Управление персоналом организации: Учебник, изд 3, доп.и перераб. –М.: Инфра-М, 2007 Система управления персоналом организации – это система в управлении, которая имеет своей целью обеспечение кадрами, организацию эффективного их использования, профессионального и социального развития. Кибанов А. Я.

Оглавление Введение 3 1 Теоретические основы организации управления персоналом на предприятии 6 1.1 Цели и функции системы управления персоналом 6 1.2 Методы управления персоналом 12 1.3Построение эффективной системы управления персоналом в современных условиях 17 2 Анализ системы управления персоналом предприятия «Сетевая лаборатория - 7» 27 2.1 Общая характеристика предприятия и его деятельности 27 2.2 Система управления персоналом ООО «Сетевая лаборатория - 7» 33 2.3 Оценка эффективности системы управления персоналом в ООО «Сетевая лаборатория - 7» 42 3 Основные направления работы по созданию эффективной системы управления персоналом предприятия «Сетевая лаборатория - 7» 50 3.1Мероприятия по совершенствованию системы управления персоналом 50 3.2 Оценка эффективности мероприятий 55 Заключение 61 Список используемых источников 64 Приложения 68

Список используемых источников 1. Аксенова, Е.А.; Базаров, Т.Ю. Управление персоналом: Учебник для Вузов/ Е.А. Аксенова, Т.Ю. Базаров – М.: Банки и биржи, 2004. – 204 с. 2. Арсеньев Ю.Н., Шелобаев С.И., Давыдова Т.Ю. Управление персоналом: Модели управления. – М.: ЮНИТИ, 2005. – 287 с. 3. Базаров Т.Ю. Управление персоналом: Учебное пособие - М.: Мастерство,2002 4. Бовыкин, В. И. Новый менеджмент: управление предприятием на уровне высших стандартов; теория и практика эффективного управления./В.И.Бовыкин – М.: Экономика, 2002. – 152 с. 5. Васильева, Н.В. Обучение персонала / Н.В. Васильева // Справочник кадровика. –2005. –№ 3. –162-164 с. 6. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала. — М. ЮРИСТ, 2004 7. Гадецкая О. Система вознаграждений // Управление персоналом, 2010,№4, с.54 8. Галенко В.П., Г.П. Самарина,О.А. Страхова. Бизнес-планирование.-СПб.:Питер,2004.-47с. 9. Гадушаури, Г.В. Управление современным предприятием / Г.В. Гадушаури, Б.Г. Литван. - М.: ЭКМОС, 1998. –156 с. 10. Галькович, Р.С., Набоков, В.И. Основы менеджмента./Р.С.Галькович, В.И.Набоков – М.: ИНФРА – М, 2003. – 195 с. 11. Герчикова, И.Н. Менеджмент: Учебное издание 2-е допол¬ненное и переработанное./И.Н.Герчикова - М.: Банки и биржи, издательское объединение ЮНИТИ, 2002. - 95 с. 12. Горшенин В. Путь к достижению эффективности, гармоничного развития личности и организации// Управление персоналом, 2009,№17 13. Гришанина, Н.В. Основы менеджмента / Н.В. Гришанина, Г.С. Лопашина. – М.:Юрайт, 1999. –319 с. 14. Грачев, М.В. Суперкадры: управление персоналом и международные корпорации./М.В.Грачев М.: Дело, 2003. – 128 с. 15. Гибсон, Д.П. Организации: Поведение, структура, процессы. Учебник для ВУЗов / Д.П. Гибсон. – М: Инфра-М, 2000. –165 с. 16. Дудяшова, В.П. Мотивация труда в менеджменте:Учебное пособие./В.П.Дудяшова-Кострома: издательство КГТУ,2004.-312 с. 17. Еропкин, А.М. Организационное поведение. Конспект лекций / А.М. Еропкин. М: Приор 1998. –105 с. 18. Жулега И.А.Методология анализа финансового состояния предприятия.:Монография.-СПб.:ГУАП,2006. 19. Иванов П.И. Управление человеческими ресурсами //Бизнес сегодня, 2006. - № 4 20. Ижбулатова О. Формирование и реализация кадровой стратегии предприятия // Управление персоналом, 2007. - №1 (155) 21. Интернет ресурс.: Сущность управления персоналом. Статья.2008.http://moypersonal.ru 22. Карташова Л.В. Управление человеческими ресурсами. – М.: ИНФРА-М, 2005 23. Кацай, М.В. Наем персонала / М.В. Кацай // Управление персоналом. – 2005. –№ 3. – 56-57с. 24. Кибанов, А. Я. Управление персоналом организации. Учебник. 3 изд., доп.и перераб./ А.Я. Кибанов. –М: ИНФРА-М, 2007. –638 с. 25. Клочков А. Особенности систем мотивации персонала в России//Управление персоналом, 2010, №1 26. Красницкий В. Формирование кадрового потенциала России // Народонаселение, 2006. - №2 27. Кричевский, Р.Л. Если вы руководитель. Элементы психологии менеджмента.-3-е изд., доп. и перераб. / Р.Л. Кричевский. – М.: Дело, 1998. –120 с. 28. Лисько М.Г. Основы менеджмента / М.Г. Лисько, М.В. Альберт. –М.: Высшая школа, 2002. – 219 с. 29. Майерс, Д. С. Социальная психология. Учебное пособие для ВУЗов / Д.С. Майерс. – СПб.: Питер, 1997. –104 с. 30. Миляева Л. Кадровая политика (методический инструментарий) // Высшее образование в России, 2006. - №1 31. Мордовин С.К. Управление персоналом: современная российская практика. 2-е изд. – СПб.: Питер, 2005. 32. Морозова,О Рычаг развития//Служба кадров и персонал-№7, 2006-21-24с. 33. Музыченко В.В. Управление персоналом: М.: Академия, 2003. 34. Разинькова О.П. Управление персоналом предприятия.:Монография.-Тверь:ТГТУ,2006. 35. Рисин И. Е.,Борзаков И. В. Инвестирование средств в персонал, как фактор повышения эффективности деятельности предприятия// Управление персоналом, 2009,№15 36. Скопылатов, И.А., Ефремов, О.Ю. Управление персоналом. – СПб.: Изд-во Смольного ун-та, 2004. – 368 с. 37. Спивак В.А. Организационное поведение и управление персоналом. – СПб: Питер, 2004. – 146 с. 38. Справочник кадровика №4 2007. :Изд.-ЗАО «МЦФЭР» 39. Справочник кадровика №5 2007. :Изд.-ЗАО «МЦФЭР» 40. Старобинский, Э.Е. Как управлять персоналом. /Э.Е.Старобинский – М.: ЗАО «Бизнес – школа «Интел – синтез», 2003. – 368 с. 41. Травин, В.В., Дятлов, В.А. Основы кадрового менеджмента. /В.В.Дятлов, В.А.Дятлов– М.: Дело, 2004.- 255 с. 42. Уткин Э.А. Курс менеджмента: Учебник для вузов. – М.: Зерцало, 2004. – 106 с. 43. Управление персоналом организации. / Под ред. А.Л. Климанова. – М., 2004. 44. Шелопаев Ф.М. Финансы, денежное обращение и кредит: Курс лекций.-М.:Юрайт-Издат, 2002.-141с. 45. Шекшня, С. В. Управление персоналом современной организа¬ции: Учебно-практическое пособие./С.В.Шекшня - М.: Бизнес-школа Интел-Синтез, 2003. - 106 с. 46. Шкатулла Д.У. Кадровая политика в современных условиях. //Библиотека журнала Кадры. № 47, 2002. – С. 91