Экзамен по психологии управления, МГИ им Дашковой, Объект, предмет, задачи психологии управления. Психологические законы и закономерности управления.

1. Объект, предмет, задачи психологии управления. Объект психологии управления — система деятельности должностных лиц и подразделений по реализации поставленных целей, рассматриваемая в контексте отношения управления - согласования - подчинения. Предмет психологии управления - это деятельность должностных лиц, возглавляющих коллективы, а психология управления - сложная система знаний, касающихся следующих сторон управленческой деятельности: * психологических факторов, обеспечивающих успешную и эффективную деятельность менеджера; * психологии мотивации людей в процессе их деятельности; * особенностей группового поведения и межличностных отношений; * психологических аспектов лидерства, особенностей принятия решений; * психологии власти и организации; * вопросов психологического климата в коллективе; * психологической конфликтологии. Задачи психологии управления: * психологический анализ деятельности специалистов-управленцев; * изучение механизмов психической регуляции трудовой деятельности в нормальных и экстремальных условиях; * исследование психических особенностей лидерства; * разработка психологических рекомендаций по использованию психологических знаний в процессе управления, в разрешении конфликтов, изменении психологического климата в организациях; * изучение процессов группового взаимодействия; * исследование механизмов мотивации человека. 2. Психологические законы и закономерности управления. Психология управления как отрасль практической психологии изучает в том числе и управленческую деятельность. Законы психологии управления проявляются во взаимодействии в межличностных отношениях и в групповом общении, и действуют, как и любой закон, в независимости от того, знаем мы их или не знаем. Основными законами психологии управления и управленческой деятельности в целом являются: 1. Закон неопределенности отклика. 2. Закон неадекватности взаимного восприятия. 3. Закон неадекватности самооценки. 4. Закон искажения информации. 5. Закон самосохранения. 6. Закон компенсации. Наука управления, естественно, не исчерпывается приведенными выше психологическими законами. Существуют многие другие закономерности, честь открытия которых принадлежит ряду выдающихся специалистов в области психологии управления, чьи имена и присвоены этим открытиям. Таковы законы Паркинсона, принципы Питера, законы Мерфи и другие. 3. Психологическая характеристика и анализ управленческой деятельности руководителя. управленческая деятельность – принципиально отличающийся от других видов деятельности труд. Основные психологические особенности управленческой деятельности можно свести к следующему: • большое разнообразие видов деятельности на разных уровнях управленческой иерархии; • креативный, неалгоритмический характер деятельности, осуществляемый при недостатке информации и в условиях часто меняющейся, нередко противоречивой обстановки; • ярко выраженная прогностическая природа управленческих задач; • значительная роль коммуникативной функции; • высокая психическая напряженность, вызываемая большой ответственностью за принимаемые решения; • широкая сеть контактов, выходящая далеко за пределы рабочей группы. Деятельность управленческая состоит в реализации руководителем аналитико-конструктивных, деятельностно-регулятивных, коммуникативных и оценочно-корректировочных функций, обеспечивающих эффективное воздействие на персонал для гарантированного выполнения задач совместной деятельности. Управленческая деятельность может выступать и объектом анализа психологии управления Управленческая деятельность требует осуществления (совершения, выполнения) руководителем множества разнообразных управленческих работ. Специализированные виды этих работ именуются функциями управления. Все управление расчленяется на специализированные функции главным образом для того, чтобы закрепить отдельные виды работ за определенными исполнителями и этим самым придать процессу управления упорядоченность, обеспечить высокий профессионализм выполнения управленческих работ. Функция – основная категория управления, поскольку в ней сливаются воедино принципы, методы и само содержание управленческой деятельности. Общие или универсальные функции присущи управлению любой сферой, любой деятельностью. Таким образом, управленческая функция – роль, которую выполняет руководитель на определенном этапе управления в соответствии с промежуточной задачей. Содержание управленческой деятельности расчленяется на ряд этапов или видов работ, классифицируемых по признаку их порядка выполнения во времени в целях получения определенного результата.

1. Объект, предмет, задачи психологии управления.
2. Психологические законы и закономерности управления.
3. Психологическая характеристика и анализ управленческой деятельности руководителя.
4. Основные концепции управления.
5. Школа научного направления в управлении (Ф. Тейлор, Ф. и Л. Гилберты).
6. Административная школа управления (А. Файоль и др.).
7. Школа человеческих отношений (Э. Мэйо).
8. Школа поведенческих наук.
9. Сущность и психологическое содержание управленческой деятельности.

10. Основные психологические качества успешного руководителя.
11. Особенности психических процессов управленца.
12. Управленческие способности руководителя.
13. Проблема профессионального выгорания руководителя.

14. Классификации стилей руководства.
15. Теории лидерства.
16. Методы руководства.
17. Проблема гендерных особенностей управленческой деятельности.
18. Система функций субъекта управления.
19. Психологическое значение целеполагания.
20. Принятие решения как функция управления. Основные подходы к процессу принятия решения.
21. Виды управленческих решений. Индивидуальные различия решений.
22. Организация как функция управления.
23. Планирование и его виды: принципы организации эффективного планирования.
24. Понятие и виды контроля. Психологическая сущность управленческого контроля.

25. Мотивация в психологии управления.
26. Содержательные теории мотивации личности.
27. Процессуальные теории мотивации.
28. Принципы создания систем материального и нематериального стимулирования.
29. Психологическая классификация работников в организации.
30. Сущность профессионализма.
31. Типы и этапы карьеры. Факторы выбора карьеры.
32. Типы организационной культуры. Проблема формирования организационной культуры.
33. Психологический климат в трудовом коллективе.
34. Кадровая политика организации.
35. Сущность кадрового менеджмента.
36. Сущность и содержание оценки кандидатов при приёме на работу.

37. Проблема адаптации сотрудников в организации.

38. Профессиональное развитие, обучение и повышение квалификации сотрудников организации.
39. Организация аттестации персонала в современной организации.
40. Управленческое консультирование.
41. Характеристика управленческого общения.
42. Психологическая сущность деловых переговоров.
43. Возникновение и развитие конфликта в организации.
44. Основные методы управления (регулирования, разрешения) конфликтами.

-