Фирменный стиль как система идентификации организации на примере компании INTOUCH.

Фирменный стиль это не только средство формирования имиджа компании, но и определенный носитель информации. Соблюдение фирменного стиля фирмой положительно влияет на отношение к ней потребителей, их доверие и признание. Так как считается, что, если присутствует образцовый порядок на производстве, то он существует и в других областях деятельности фирмы.
Тема данной дипломной работы: «Фирменный стиль как система идентификации организации на примере компании INTOUCH».
Актуальность выбранной темы состоит в том, что сегодня в условиях жесткой конкуренции фирменный стиль является одним из важнейших факторов, влияющих на выбор потребителей. Он является важнейшей составляющей привлекательного корпоративного имиджа и лежит в основе корпоративных коммуникаций.
Цель дипломнй работы определить место, составляющие элементы и методы формирования фирменного стиля компании.
Задачи дипломной работы:
1.Изучить понятие «фирменного стиля», его функции и задачи;
2.изучить особенности каждого из элементов фирменного стиля и их восприятие;
3.изучить роль фирменного стиля в формировании успешного бренда и способы представления фирменного стиля в рекламе;
4.выявить особенности практики внедрения фирменного стиля в деятельности крупных компаний;
5.провести аналитику фирменного стиля компании INTOUCH;
6.предложить приемы и меры по формированию и использованию фирменного стиля компании INTOUCH.
Объектом исследования является фирменный стиль как важнейший элемент брендинга, его формирование и значимость.
Предметом исследования является фирменный стиль и его продвижение в компании INTOUCH.
Теоретической базой данного исследования послужили работы таких авторов как: Аакер Д., Беквит К., Бонтур А., Браун С., Зотов В., Капферер Ж., Карпова С., Кисмерешкин В., Клифтон Р., Кондратьев Э., Кузнецов В., Лепла Дж., Надо Р., Овчинникова О., Пашутин С., Перция В., Питерс Т., Райс Э., Рожков И., Роман К., Ромат Е., Рэнделл Дж., Стиф Д., Ткачев О., Ульрих Д., Шарков Ф., Шилина С., Шуманн М. и др..
Эмпирической базой исследования послужили рекламные материалы, бренд-бук и маркетинговая информация компании INTOUCH.
Положения, выносимые на защиту:
- роль фирменного стиля в современном бизнесе возрастает по мере обострения конкуренции;
- у компании INTOUCH имеется индивидуальный фирменный стиль, который служит основой ее рекламной деятельности;
- отличие фирменного стиля компании INTOUCH от фирменного стиля других компаний-страховщиков: использование современной графики, имеющей лаконичные формы, позиционирование бренда как европейской компании;
- дальнейшее совершенствование и продвижение фирменного стиля компании INTOUCH должно основываться на многолетней истории фирмы и широкой географии покрытия.
Структура работы:
Данная дипломная работа состоит из введения, 2-х глав и заключения.
В первой главе освещаются такие вопросы, как:
- история возникновения фирменного стиля;
- понятие «фирменного стиля»;
- элементы фирменного стиля;
- роль фирменного стиля в формировании успешного бренда;
- бренд-бук компании как стандарт фирменного стиля.
Во второй главе освещаются такие вопросы, как:
- характеристика компании INTOUCH;
- анализ фирменного стиля и его роль в маркетинговой деятельности компании INTOUCH;
- разработка концепции фирменного стиля для компании INTOUCH.
Практическая значимость работы:
- результаты данного исследования и новая концепция фирменного стиля могут быть использованы в дальнейшей работе компании INTOUCH.
- методика анализа фирменного стиля и дальнейшего его развития может быть использована в деятельности других страховых компаний.

СОДЕРЖАНИЕ

Введение3
ГЛАВА I. ФИРМЕННЫЙ СТИЛЬ. ИСТОРИЯ
1.1 История возникновения фирменного стиля.7
1.2 Понятие «фирменного стиля»14
1.3 Элементы фирменного стиля.16
1.4 Роль фирменного стиля в формировании успешного бренда...27
1.5 Бренд-бук компании как стандарт фирменного стиля51
Выводы по Главе I...54
ГЛАВА II. АНАЛИЗ ФИРМЕННОГО СТИЛЯ КОМПАНИИ INTOUCH
2.1 Характеристика компании INTOUCH .56
2.2 Анализ фирменного стиля и его роль в маркетинговой деятельности компании INTOUCH62
2.3 Предложения по ребрендингу компании INTOUCH ........................74
Выводы по Главе II ..82
Заключение..84
Приложение 90
Библиография.94

1)Аакер Д.: Создание сильных брендов. М.: Издательский дом Гребенникова, 2008. 440 с.
2)Аакер Д., Йохимштайлер Э.: Бренд-лидерство: Новая концепция брендинга. М.: Издательский дом Гребенникова, 2003. 380 с.
3)Барлоу Д., Стюарт П.: Сервис, ориентированный на бренд. Новое конкурентное преимущество. М.: Олимп Бизнес, 2007. 271с.
4)Беквит К.К., Беквит Г.: Сам себе бренд: Искусство продажи себя. М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. - 216 с.
5)Бонтур А., Лейю Ж.-М.: Омоложение бренда. Как увеличить ценность бренда, чтобы предотвратить его старение. М., 2008. 296 с.
6)Браун C. Гарри Поттер.: Волшебство бренда. М.: Дашков и К, 2008. 285 с.
7)Бренд-менеджмент. М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. 192 с.
8)Випперфюрт А.: Вовлечение в бренд: Как заставить покупателя работать на компанию. СПб.: «Питер Пресс» ООО, 2007.- 383с.
9)Гуревич П.: Психология рекламы: историко-аналитическое и философское содержание : учебное пособие для вузов. М.: Феникс Ростов, 2009. 461с.
10)Данилов А.А.: Идея, сценарий, дизайн в рекламе. М.: ДАН, 2009. 250с.
11)Дюпон Л.: Реклама: 1001 совет. М.: Попурри, 2008. 287с.
12)Зирка В.В.: Манипулятивные гры в рекламе. М.: Либроком, 2010. 253с.
13)Зотов В.В.: Ценность бренда. М.: Маркет ДС Корпорейшн, 2005. 164 с.
14)Капферер Ж.-Н.: Бренд навсегда. Создание, развитие, поддержка ценности бренда. М.: Вершина, 2007. 448 с.
15)Карпова С.В.: Брендинг. Учебное пособие. М.: КноРус, 2008. 369 с.
16)Кисмерешкин В.Г., Рожков И.Я.: Бренды и имиджи: Страна; Регион, город; Отрасль; Предприятие; Товары, услуги. М.: РИП-Холдинг, 2006. - 256 с.
17)Клифтон Р., Симмонз Д.: Бренды и брендинг. М.: Олимп-Бизнес, 2008. 352 с.
18)Кондратьев Э.В., Абрамов Р.Н.: Связи с общественностью: учебное пособие для высшей школы. М.: Академический проект, 2007. 432 с.
19)Котлер Ф.: Основы маркетинга: краткий курс. М.: ИД Вильямс, 2010. 646с.
20)Кузнецов В.Ф.: Связи с общественностью: теория и технологии. М.: Аспект Пресс, 2007. 302с.
21)Лепла Дж.Ф., Дэвис С.В., Паркер Л.М., Стамбо Ш. и др.: Стратегии развития бренда. Оригинальный практический инструментарий для лидерства вашего бренда. М.: Баланс-Клуб, 2004. 370 с.
22)Лукина А.: Маркетинг товаров и услуг. М.: Форум, 2010. 237с.
23)Макэй Э.: Практика рекламы от ведущих мировых экспертов. М.: Эксмо, 2009. 415с.
24)Мартин Г.: Корпоративные репутации, брендинг и управление персоналом. Стратегический подход к управлению человеческими ресурсами. М.: ИД Технологии, 2008. 334с.
25)Манн И.: Маркетинг на 100%. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2010.- 236с.
26)Музыкант В.Л.: Реклама в действии: стратегии продвижения. М.: Эксмо, 2009. 236с.
27)Надо Р.: Живые бренды. Новый подход к созданию и продвижению брендов. - М.: Издательский Дом Гребенникова, 2008. 276 с.
28)Ньюман М.: 22 непреложных закона рекламы. М.: АСТ, 2008. 318с.
29)Овчинникова О.Г.: Ребрендинг. М.: Альфа-Пресс, 2007. 234 с.
30)Пашутин С. : Как создать национальный бренд. М.: КноРус, 2007. 310с.
31)Перция В.М., Мамлеева Л.: Анатомия бренда. М.: Вершина, 2007. 288 с.
32)Питерс Том: Преврати себя в бренд. М.: ИД Вильямс, 2009. 233с.
33)Райс Эл, Траут Джек: Позиционирование: битва за умы. Юбилейное издание СПб.: Питер, 2010. 327 с.
34)Рожков И.Я., В. Г. Кисмерешкин В.Г.: От брендинга к бренд-билдингу. М.: Гелла-Принт, 2004. 317 с.
35)Роман Кеннет: Дэвид Огилви и современная реклама. СПб.: Питер, 2010. 255с.
36)Ромат Е.В.: Реклама: Учебник для вузов. 7-е изд. СПб.: Питер, 2008. 512 с.
37)Рэнделл Дж. Брендинг: Основы брендинга; Реклама бренда; Планирование и организация брендинга: Краткий курс. - М: Фаир-Пресс /Гранд, 2005. 305с.
38)Середа К.Н.: Справочник по рекламе. М.: Феникс Ростов, 2010. 301с.
39)Сидоров С.А.: Психология дизайна и рекламы. М.: Современная школа, 2009. 254с.
40)Стифф Д.: Продавай больше, используя силу бренда. Практическое руководство. М.: Издательский Дом Гребенникова, 2008. 326 с.
41)Ткачев О. Visual бренд: Притягивая взгляды потребителей. М.: Альпина, 2009. 405 с.
42)Ульрих Д., Смоллвуд Н.: Бренд лидера. Первый среди равных. М.: Вершина, 2008. 336 с.
43)Федеральный закон о рекламе: Омега-Л, 2010. 53с.
44)Хэли М.: Что такое бренд. М.: АСТ, 2008. 253с.
45)Шалак В.: Современный контент-анализ. Приложения в области: политологии, психологии, социологии, культурологии, экономики, рекламы. М.: Омега-Л, 2009. 272с.
46)Шарков Ф.И.: Магия бренда: Брендинг как маркетинговая коммуникация. - М: Альфа-Пресс, 2006 268 с.
47)Шарков Ф.И.: Коммуникология: основы теории коммуникации. М.: ИТК «Дашков и К», 2010. 591с.
48)Шилина С.А., Семенова Е.А., Лейни Т.А.: Бренд-менеджмент: Учебно-практическое пособие. М.: ИТК «Дашков и К», 2008. - 228 с.
49)Шуманн М., Сартейн Л.: Люди - "начинка" бренда: Восемь принципов объединения ваших сотрудников и вашего бизнеса. М.: Баланс Бизнес Букс, 2007. - 304 с.
50)www.in-touch.ru