Формы и методы продажи товаров.

Введение Актуальность настоящей работы. Рост внимания к процессу розничной продажи связан также и с тем, что конкуренция между розничными торговыми предприятиями из сферы ценообразования и технологий перемещается в сферу повышения результативности и комфортности процесса продажи. Для успешного развития современных форм организации розничной торговли необходимы усилия как со стороны бизнеса, так и со стороны исследователей. Цель настоящей работы - комплексное исследование форм и методов продажи товаров и моделирование оптимальных условий их реализации на предприятьях розничной торговли. Для достижения поставленной цели решены следующие задачи: - исследованы теоретические и методические вопросы организации управления коммерческой деятельность по продаже товаров фирмы; - проанализирована практика управления коммерческой деятельностью по продаже товаров магазина «Игрушки»; - разработаны предложения по совершенствованию управления коммерческой деятельностью. Объектом исследования служит система управления коммерческой деятельностью по продаже товаров магазина «Игрушки». Теоретической и методической основой послужили труды ученых по проблемам организации управления коммерческой деятельностью по продаже товаров, законодательные и подзаконные акты РФ. В работе применялись общие методы исследования - системный подход, сопоставительный, экономический анализ. Разработанные работе предложения позволят применительно к конкретным организационно - техническим условиям осуществить систему мер, направленных на совершенствование управления коммерческой деятельности по продаже товаров. Глава 1. Теоретические аспекты форм и методов продажи товаров 1.1. Сущность коммерческой деятельности на розничном рынке Коммерческая деятельность является одной из важнейших областей человеческой деятельности, возникших в результате разделения труда. Она заключается в выполнении обширного комплекса взаимосвязанных торгово-организационных операций, направленных на совершение процесса купли-продажи товаров и оказание услуг с целью получения прибыли. Кроме того, проводится кропотливая работа по формированию ассортимента и управлению товарными запасами, оказанию торговых услуг. Все эти операции взаимосвязаны между собой и выполняются в определенной последовательности . В розничной торговле коммерческая деятельность предполагает организацию продажи товаров покупателям, которые являются конечными потребителями. В состав такой коммерческой деятельности входит следующее: формирование товарного ассортимента магазина; выбор наиболее целесообразных методов продажи товаров и системы расчетов по ним; активизация продажи и стимулирование сбыта; оказание услуг и сервисное обслуживание . Розничная торговля – одна из важнейших сфер обеспечения населения. Она является посредником осуществления рыночного соглашения товарного предложения и покупательского спроса. Являясь источником поступления денежных средств, торговля тем самым формирует основы финансовой стабильности государства. За период рыночных преобразований она претерпела коренные изменения. В розничной торговле, как ни в одной другой отрасли хозяйственной системы, сформировалась богатая конкурентная среда. Предпринимательская и инвестиционная активность в этой сфере самая высокая. Розничная торговля, предлагающая потребителям товары и услуги, предназначенные для личного пользования - последнее звено в каналах

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты форм и методов продажи товаров 4
1.1. Сущность коммерческой деятельности на розничном рынке 4
1.2. Маркетинговые исследования спроса покупателей 7
1.3. Анализ ассортимента, его формирование 10
1.4. Методы продажи товаров в магазине 12
1.5. Способы увеличения объема продаж 15
1.5.1. Выкладка товаров как способ увеличения продаж 15
1.5.2. Стимулирование продаж, направленное на покупателей 16
1.5.3. Реклама как способ увеличения продаж 16
1.5.4 Оценка эффективности мероприятий по стимулированию продаж 18
1.6. Исследование конкурентов 19
Глава 2. Моделирование оптимальных условий продажи товаров на предприятиях розничной торговли 20
2.1 Анализ спроса покупателей в магазине «Игрушки» 20
2.2 Анализ ассортимента и его формирование в магазине «Игрушки» 23
2.3 Анализ процесса продажи товаров в магазине «Игрушки» 25
2.4. Способы увеличения объема продаж в магазине «Игрушки» 29
2.4.1. Выкладка товаров как способ увеличения продаж 29
2.4.2. Стимулирование покупателей и реклама как средства активизации продаж 30
2.4.3. Оценка эффективности программы стимулирования продаж 31
2.5. Анализ конкурентов магазина «Игрушки» 32
Заключение 37
Список литературы 39

1. Абова А.С.Коммерческая деятельность. – М.: Манускрипт, 2008
2. Аникин Б.А., Тряпухин А.П. Коммерческая логистика: – М.: Проспект, 2005
3. Арсеньева Т.П. Справочник технолога. Т.4. Ассортиментная политика. – СПб.: ГИОРД, 2002
4. Беляева А.Н. Основы коммерческой деятельности. – М.: Олма-пресс, 2008
5. Бобров Н. Анализ новых тенденций в развитии розничной торговли // Маркетинг. – 2004. - № 2
6. Васильева Г.А. Коммерческое товароведение и экспертиза: учебное пособие для вузов/ Под ред. Г.А. Васильева. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2007
7. Виноградова С.Н., Пигунова О.В., Гурская С.П., Кольцова Р.Н. Организация и технология торговли. – М.: Высшая школа. 2002
8. Гавришева Е.А. Рабочая программа для дисциплины «Организация коммерческой деятельности предприятий розничной торговли». – Великий Новгород, 2004
9. Демченкова Т.В. Правила продажи товаров: последние изменения // Эпиграф. – 2002. – Май (№ 19)
10. Долгинов И. Торговля – дело техники // Эпиграф. – 1999. – Сент. (№ 33).
11. Ефремов А. Проблемы организации торговли // Экономист. – 2007. - № 4.
12. Зимина Н. Совершенствование связей производителей продуктов питания с торговыми организациями. // Маркетинг в России и за рубежом. - 2000.- 2
13. Кондраков Н.П. Бухгалтерский учет: Учебное пособие. ИНФРА - M, 2008
14. Корецкая Л.К. Розничная торговля – индикатор состояния рынка потребительских товаров. – Новосибирск: СибУПК, 2000
15. Кунаева С.Е. Стратегия торговых предприятий: учебное пособие для вузов. – М., 2006
16. Литвинова А.Н. Маркетинговые исследования. – М.: ПРИОР, 2004
17. Манько А.В. Коммерция: учеб. - метод. пособие. – М., 2002
18. Осипова Л.В., Синяева И.М. Основы коммерческой деятельности. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2007
19. Павловец Е.В., Завидова С.С. и др. Российское законодательство о рекламе: Практический комментарий. М., 1997.
20. Памбухчиянц О.В. Технология розничной торговли. – М.: Издат.-книготоровый центр «Маркетинг», 2001
21. Панкратов Ф.Г. Коммерческая деятельность / Ф.Г.Панкратов, Т.К.Серегина. – М., 2008
22. Панкратов Ф.Г. Коммерческая деятельность. М.: ИВЦ «Маркетинг», 2006
23. Панкратов Ф.Г., Серегина, К.К. Коммерческая деятельность: учебное пособие для вузов. - М.: ИНФРА, 2005
24. Парамонова Т. Планирование магазина как важнейший элемент мерчендайзинга: (Процесс торговли). // Практический маркетинг. 2000
25. Пастушенко Е.Н. Цели и функции административной ответственности // Правоведение. 1987. № 3
26. Пименова В.К. Коммерция и технология торговли. - М.: Инфра М, 2009
27. Половцева Ф.П. Коммерческая деятельность: учебник. - М.: ИНФРА-М, 2005
28. Радаев В. Классификация современных форм розничной торговли // Экон. политика. – 2006. - № 4
29. Раицкий К.А. Экономика предприятия. М. 2009
30. Ромат Е. В. Реклама. - СПб. Питер, 2002
31. Савинский А.И., Лаппо Л.Л., Мадаев З.М., Левин С.С., Ясинович М.С. Розничная торговля и основы товароведения. – Мн. БГЭУ, 2002
32. Смирнова А.Н. Коммерческая деятельность современных предприятий. – М.: Смарт, 2008
33. Смирнова А.Н. Стратегия рекламного воздействия. – М.: Смарт, 2005
34. Снегирева В. Книга мерчандайзера - СПб.: Питер, 2006
35. Снегирева В. Розничный магазин. Управление ассортиментом по товарным категориям – СПб: Питер, 2007
36. Федеральный закон от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» // Российская газета. 2006. 29 июля.
37. Шарпп Я. Основы гражданского права Германии: Учеб. М., 1996
38. Якубова Э.В. Розничная торговля. Состояние и перспективы. Ставрополь, 2001