Формы первичного маркетингового исследования.

Введение

Современная российская экономика характеризуется взаимодействием трех основных ее субъектов: производителя, потребителя и государства. Каждый из участников экономической деятельности имеет конкретные цели, в соответствие с которыми и строит свою деятельность. В условиях рыночного хозяйства, для успешной работы особое значение приобретают глубокие знания рынка и способность умело применять инструменты воздействия на складывающуюся на нем ситуацию. Совокупность таких знаний и инструментов и составляют основу маркетинга.
Актуальность выбранной темы исследования обусловлена тем, что в настоящее время большинство компаний в той или иной форме регулярно осуществляют рыночные исследования. Содержание понятия маркетинг определяется стоящими перед ним задачами. С момента появления и до наших дней оно менялось в зависимости от изменений условий производства и реализации продукции. В настоящее время маркетинг выступает системой организации всей деятельности фирмы по разработке, производству и сбыту товаров на основе комплексного изучения рынка и реальных запросов покупателей с целью получения высокой прибыли. Другими словами современная система маркетинга ставит производство товаров в зависимость от запросов потребителей. Маркетинговый анализ предполагает определение и оценку рынков предприятия и внешней среды маркетинга с целью выявления привлекательных возможностей, обнаружения трудностей и слабых мест в работе предприятия. Эффективный маркетинговый анализ является необходимым условием разработки планов маркетинговых мероприятий, а также он выполняется в процессе их реализации.
Маркетинг является одним из видов управленческой деятельности и влияет на расширение производства и торговли путем выявления запросов потребителей и их удовлетворения. Он увязывает возможности производства и реализации товаров и услуг с целью покупки продукции потребителем. Маркетинг не начинается там, где завершается производство. Напротив, характер и масштабы производства диктуются маркетингом. Эффективное использование производственных мощностей, нового высокопроизводительного оборудования и прогрессивной технологии предопределяется маркетингом.
Маркетинг используется не только производственными предприятиями, но также торговыми организациями, организациями сферы услуг, отдельными лицами. Поэтому маркетинг не является какой-то универсальной, унифицированной концепцией, напротив, направления и методы ее реализации требуют адаптации к типу организации, условиям и возможностям ее применения.
Цель работы оценить эффективность методов маркетинговых исследований на примере деятельности торгового предприятия ООО «Крузарус» (торговля обувью).

Содержание
Введение 3
1. Теоретические аспекты первичных маркетинговых исследований 5
1.2.Характеристика первичных маркетинговых исследований 5
1.2. Методика проведения первичных маркетинговых исследований 9
2. Анализ методов первичного маркетингового исследования, применяющихся предприятием ООО «Крузарус» 21
2.1 Характеристика предприятия ООО «Крузарус» 21
2.2 Методы первичных маркетинговых исследований, применяющиеся ООО «Крузарус» 25
3. Обработка первичной маркетинговой информации и рекомендации по ее совершенствованию 27
3.1 Методы обработки первичной маркетинговой информации 27
3. 2 Рекомендации по совершенствованию процесса анкетирования покупателей ООО «Крузарус» 36
Заключение 38
Список литературы 41
Приложения 43

Список литературы

1) Багиев Г.Л. Тарасевич В.М. Анк Х. Маркетинг. м.: Экономика, 2004. 717 с.
2) Герчикова И.Н. Маркетинг: организация, технология. - М. Высшая школа, 2004. 325 с.
3) Голубков Е. П. Маркетинг: стратегия, планы, структуры.- М.: Дело, 2004. 544 с.
4) Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, практика, методология. - М.: Финпресс, 2004. 322 с.
5) Джоббер Дэвид. Принципы и практика маркетинга: Учеб. пособ./ Пер. с анг. М.: Вильямс, 2002. 688 с. : ил.
6) Дойл П. Маркетинг, ориентированный на стоимость/ Пер с анг. Спб.: Питер, 2003 .- 480 с. : ил.
7) Жаров А.И., Изосимова Н.Н. Стратегия и тактика маркетинга. - М.: Финансы и статистика, 2004. 254 с.
8) Завьлов П.С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах: Учеб. пособ. М.: Инфра- М, 2002. 496 с.
9) Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент. Спб.: Питер, 2002. 240 с.
10) Котлер Ф. Основы маркетинга. М.: Прогресс, 1993 .- 1056 с.
11) Линдерс М.Р., Фирон Х.Е. Управление снабжением и запасами. Логистика. 11-е изд. СПб.: Виктория плюс, 2004. 217 с.
12) Маркетинг./Под ред. А. П. Иванченко. М.: ИНФРА-ДАНА, 2004. 641 с.
13) Петров П.В., Соломатин А.Н. Экономика товарного обращения: Учеб. для вузов. М.: ИНФРА-М, 2004. с. 277.
14) Рубин Ю. Обыкновенный маркетинг. СПб.: Литера плюс, 2004. 231 с.
15) Современный маркетинг./Под ред. Хруцкого В.Е. - М.: ЮНИТИ, 2004. 547 с.
16) Теория маркетинга/ Под ред. М. Бейкера. Спб.: Питер, 2004. 464 с. : ил.
17) Тимонин А. М. Маркетинг. - М.: Дело, 2004. 255 с.
18) Торговое дело: экономика и организация / Под ред. Брагина Л.А., Данько Т.П. М.: Инфра-М, 1997.
19) Щур Д. Справочник по торговле. М.: Приор, 1997. 544 с.
20) Щур Д.Л., Труханович Л.В. Основы торговли. Розничная торговля: Настольная книга руководителя, главного бухгалтера и юриста. 2-е изд., доп. М.: Дело и Сервис, 2002. 567 с.
21) Уткин Э.А., Арбиев Е.Т. Практический маркетинг. М.: Теис, 2004 .- 381 с.
22) Хруцкий В.Е. , Корнееева И.В. Современный маркетинг: на-стольная книга по исследованию рынка: Учеб. пособ. 2 изд., перераб., доп. М.: Финансы и статистика, 2004 .- 528 с.: ил.
23) Эванс Дж. Маркетинг. СПб.: Литера плюс, 2003. 468 с.
24) Экономика предприятия торговли и сферы услуг: Учеб. пособие. / Под ред. проф. Ю.А. Аванесова. М.: ТОО Люкс-арт, 1999. 356 с.
25) Экономика торгового предприятия: Учебник для вузов / Под ред. А.И. Гребнева, Ю.К. Баженова. М.: Экономика, 2001. 344 c.