Характеристика функций цикла менеджмента. Раскройте на примерах взаимосвязь и взаимообусловленность функций управления. Конфликты в организации + 2 практич.

Основными функциями управления являются планирование, организация, мотивация, регулирование и контроль. Некоторые авторы к числу функций относят также прогнозирование, анализ, руководство, координацию и т.д. Однако принципиальным является не число выделенных функций, а трактовка их содержания.
Все функции управления взаимосвязаны, образуют систему. Исходный пункт разработки плана - обоснование стратегии развития организации на основе прогнозов. Необходимо также учитывать анализ выполнения плана в предшествующем периоде на основе информации, полученной в ходе контроля.
Мотивация исполнителей требует ресурсов, которые должны быть предусмотрены в ходе их планового распределения. Организация как функция менеджмента должна обеспечить реализацию разработанных планов. В то же время и сама организационная структура является результатом планирования.
Функции управления образуют единый процесс управленческой деятельности, где каждая функция относительно самостоятельна, имеет свои специфические методы, инструменты. Содержание каждой из функций также развивается.

Оглавление

1. Характеристика функций цикла менеджмента. Раскройте на примерах взаимосвязь и взаимообусловленность функций управления
2. Конфликты в организации: сущность, виды, причины возникновения, методы управления конфликтами. Последствии конфликтов: функциональные и дисфункциональные

3. Практическое задание №1
Условие
На одном из предприятий оптовой торговли по итогам работы за год текучесть кадров увеличилась в 2 раза. На собрании трудового коллектива отмечалось, что на предприятии плохие условия труда, быта, погрузочно-разгрузочные работы выполняются ручным способом, плохой микроклимат. Директор базы издал приказ в котором за рост текучести кадров старшему инспектору по кадрам М.И. Петровой был объявлен выговор.

4. Практическое задание №2
Условие
Согласно Берну обращаясь к другому человеку мы выбираем одно из возможных состояний нашего Я: состояние родителя, взрослого или дитя. Попробуйте оценить как сочетаются эти три Я в вашем поведении.
При этом оцените приведенные утверждения от 0 до 10.
a. Мне порой не хватает выдержки 5
b. Если мои желания мне мешают, то я умею их подавлять 10
c. Родители как более зрелые люди должны устраивать семейную жизнь своих детей 0
d. Я иногда преувеличиваю свою роль в каких либо событиях 9
e. Меня провести нелегко 6
f. Мне бы понравилось быть воспитателем 0
g. Бывает, мне хочется подурачиться, как маленькому. 10
h. Думаю, что я правильно понимаю все происходящие события. 9
i. Каждый должен выполнять свой долг 10
j. Нередко я поступаю не как надо, а как хочется. 10
k. Принимая решение Я стараюсь продумать последствия 4
l. Младшее поколение должно учиться у старших, как ему жить. 2
m. Как и многие люди,«бываю обидчив. 5
n. Мне удается видеть в июлях больше, чем они говоря г о себе. 7
o. Дети безусловно, должны следовать указаниям родителей 0
p. Я увлекающийся человек 9
q. Мой основной критерий оценки человека - объективность. 8
r. Мои взгляды непоколебимы. 5
s. Бывает, что я не уступаю в споре лишь потому, что не хочу ус¬тупать 3
t. Правила оправданы лишь во тех пор пока они полезны 3
u. Люди должны соблюдать все правила независимо от обстоя¬тельств. 5
Опенка результатов: Подсчитайте сумму баллов отдельно по стро¬кам таблицы.

Список литературы

Список литературы


1. Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Конфликтология. - М., ЮНИТИ, 2000.
2. Берн Э., Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры.-СПб-М.:Университетская книга, 1998.
3. Бородкин Ф.М., Коряк Н.М. Внимание: конфликт! - Новосибирск: Наука 1999.Гардарики, 2001.
4. Ильин В.И. Структура конфликта в организации. // Социальный конфликт, 2003, №3.
5. Коротков Э.М. Концепция менеджмента. Учебное пособие/ - М.: ДеКа, 1996.
6. Кузнецов Ю. Развитие методологии менеджмента// -2001.- №5.
7. Лысов О.Н. Основы менеджмента. Киев, 2001.
8. Менеджмент организации. Учебное пособие/ Под ред. З.П. Румянцевой, Н.А. Соломатина. - М.: Инфра-М., 2001.