информационное обеспечение розничной торговли.

Введение В последние десятилетия мир переживает переход от индустриального общества к обществу информационному. Если в прошлом веке основой развития были нефть и газ, то сегодня, в новом тысячелетии, основой является информация, информационные ресурсы, что сказывается на всех субъектах хозяйственной деятельности и на жизни общества в целом. Современное информационное общество характеризуется целым рядом важнейших параметров, среди них такие, как: глобализация, обеспечивающая доступ к поставщикам и потребителям в любой точке планеты, стремительно сменяющие друг друга технологические решения, знание, как ключевой фактор создания и потребления добавленной ценности, растущее благосостояние потребителей, делающее их более избирательными, обострение конкуренции. Подобные характеристики существенно меняют некоторые традиционные взгляды на деятельность коммерческого предприятия. Актуальность темы курсовой работы обуславливается тем, что любое предприятие розничной торговли в современных условиях стремится как можно более полно удовлетворить потребности своего покупателя. Увеличение ассортимента товаров в магазине становится как необходимостью, так и проблемой: ведь управление большим ассортиментом - очень трудоемкая задача. Еще вчера розничные предприятия пользовались механическими кассовыми аппаратами и не представляли себе альтернативы. А сегодня уже нельзя владеть всем объемом необходимой информации без применения специальных средств автоматизации. Ведь с увеличением оборотов и расширением деятельности предприятия не запутаться в интенсивных товарных и денежных потоках становится все труднее и труднее. Поэтому комплексная автоматизация магазина - дело хотя и непростое, но оправданное: в конечном итоге ее цель - повышение производительности труда и поиск новых методов получения прибыли. Российская торговля медленно, но неотступно движется в сторону освоения западных методов искусства торговать. Это означает все большую автоматизацию торгового процесса. Практически каждый новый метод торговли требует автоматизации. Объясняется это просто: конечной целью большинства мероприятий теперь является не только результат, но и получение информации об этом результате, что нереально сделать без автоматизации. Целью работы является исследование информационно – компьютерного обеспечения управления коммерческой деятельностью в розничной торговой фирме. Для достижения данной цели были поставлены и решены следующие задачи: - рассмотреть понятие и необходимость информатизации управления предприятием; - описать комплексные системы информационно – компьютерного обеспечения коммерческой деятельности розничного торгового предприятия; - показать особенности информационно – компьютерного обеспечения магазинов одежды и обуви; - проанализировать коммерческую деятельность и информационно – компьютерное обеспечение сети магазинов «Camaieu». Предметом исследования является информационно – компьютерная система организации и управления розничных торговых предприятий. Объектом исследования является сеть магазинов одежды «Camaieu». 1. Теоретические основы информационно – компьютерного обеспечения управления коммерческой деятельностью в розничной торговой фирме 1.1.Понятие и необходимость информатизации управления предприятием Под информатизацией управления предприятием понимается насыщение его информацией и современными информационными технологиями, т.е. то, что раньше называлось автоматизацией деятельности предприятий. До недавнего времени руководители отечественных предприятий не уделяли должного внимания проблеме автоматизации процессов. Тем более — не рассматривали информационные системы с точки зрения их «аналитической» способности обеспечить предприятиям конкурентные преимущества. Этому были свои причины — на рынке отсутствовала конкуренция технологий. Но за последние годы отношение к системам автоматизации в нашей стране резко изменилось: интерес предприятий к многофункциональным, комплексным программам автоматизации существенно вырос. А простые бухгалтерские программы постепенно становятся предметом интереса мелких и средних предприятий. Для упрощения управления на коммерческом предприятии необходимо иметь эффективную систему управления предприятием и информационную систему их поддержки. Что может дать внедрение информационной системы на предприятиях коммерческой сферы:  снижение общих затрат предприятия в цепи поставок (при закупках),  повышение скорости товарооборота,  сокращение излишков товарных запасов до минимума,  увеличение и усложнение ассортимента продукции,  улучшение качества продукции,

Введение 3
1. Теоретические основы информационно компьютерного обеспечения управления коммерческой деятельностью в розничной торговой фирме 5
1.1.Понятие и необходимость информатизации управления предприятием 5
1.2. Комплексные системы информационно компьютерного обеспечения коммерческой деятельности розничного торгового предприятия 11
2. Информационно компьютерное обеспечение управления коммерческой деятельностью сети магазинов «Camaieu» 17
2.1. Особенности информационно компьютерного обеспечения магазинов одежды и обуви 17
2.2.Характеристика коммерческой деятельности и информационно компьютерного обеспечения сети магазинов «Camaieu» 26
Заключение 30
Список использованной литературы 32

1. Гражданский кодекс Российской Федерации. М.: Проспект, 2008.
2. Федеральный закон «Налоговый кодекс Российской Федерации. Часть первая» от 31 июля 1998 г. N 146-ФЗ (с изменениями и дополнениями) // Консультант Плюс.
3. Федеральный закон «Налоговый кодекс Российской Федерации. Часть вторая» от 5 августа 2000 г. N 117-ФЗ (с изменениями и дополнениями) // Консультант Плюс.
4. Федеральный закон «Об электронной цифровой подписи» № 1-ФЗ от 10 января 2002 г.// Консультант Плюс.
5. Игнатьева А.В., Максимцов М.М. Исследование систем управления. М.: ЮНИТИДАНА, 2007.
6. Интернет-эксперт //Эксперт. - 2005. - № 39.
7. Кобелев О. Проблемные вопросы развития электронной торговли в России // Сетевые решения. 2006. - №9.
8. Курицкий А.Б. Государственное регулирование информационной экономики. - СПб., 2008.
9. Нагапетьянц Н., Гуреев С. Internet-маркетинг // Маркетинг. 2007. №5.
10. Мамыкин А.А. Стратегия и тактика маркетинга в Интернет // Маркетинг в России и за рубежом. 2007. - № 2.
11. Паршенцев А.А. Проблемы и перспективы развития электронных магазинов // Маркетинг в России и за рубежом. 2006. № 3.
12. Подшивалов В. Комплексное внедрение информационных технологий в розничной торговле // Торговое оборудование. 2007. - №2.
13. Соловяненко Н. Совершение сделок путем электронного обмена данными: Принципы правового подхода. 2006. - № 6.
14. Степаненко Е. Электронная коммерция в России. Основные вопросы // Хозяйство и право. 2004. - № 12.
15. Однолетков П. Оценка эффективности рекламы в Интернет // wmast.com.ua.
16. Самойлова Ю. Магазины одежды и обуви как автоматизировать?// Торговое оборудование в России. 2009. - №2.
17. IBM, 2000, http://www.ibm.com/e-business/info.