Инновационные технологии дополнительного обучения персонала.

Введение Любой руководитель согласится с тем, что высокая квалификация кадров - необходимое слагаемое успешного предприятия. В тоже время высококвалифицированный специалист - дефицитный ресурс любой организации. В связи с этим особую актуальность приобретает дополнительное обучение персонала. Чем успешнее предприятие, тем основательней оно подходит к данной проблеме, тем активнее развивает систему обучения и развития своих сотрудников. Ведущие аналитики в области бизнеса утверждают, что в настоящее время преуспевать могут только те компании, которые непрерывно добывают новые знания и распространяют их среди своих людей. В настоящее время большинство руководителей предприятий приходят к пониманию недостаточности базового образования своих работников. Знания со временем устаревают, забываются и в итоге теряют свою актуальность. К тому же увеличение конкуренции во всех сферах бизнеса, использование новых современных технологий производства, продаж, межличностного взаимодействия, рост барьеров к достижению конкурентоспособности и многие другие факторы требуют от компаний динамичного развития, как в технологическом плане, так и в плане координации и аккумулирования информации и получения новых теоретических и практических знаний и навыков, то есть, постоянного роста компетенции сотрудников. Сегодня трудно найти организацию, в которой руководство не было бы озабочено необходимостью повышения квалификации своих руководящих кадров. Однако, большинство российских компаний в процессе организации дополнительного обучения персонала, больше ориентируются на применение традиционного подхода к обучению, который уже, несомненно, теряет свою эффективность. Развитие новых технологий, появление современных инновационных образовательных методик, позволяет в несколько раз повысить эффективность процесса дополнительного образования персонала. Актуальность темы дипломной работы особенно обостряется в условиях глобального экономического кризиса. Руководители предприятий вынуждены сокращать издержки и, в первую очередь, под сокращение попадают статьи расходов на дополнительное образование персонала. Применение инновационных технологий в дополнительном образовании позволит решать задачи повышения уровня компетенции персонала с наименьшими затратами и с более высокой отдачей. Целью написания дипломной работы является анализ теории и практики применения инновационных технологий дополнительного образования на российском предприятии. Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи: 1. Рассмотреть теоретические подходы к организации системы дополнительного обучения персонала. 2. Охарактеризовать традиционные и инновационные методы дополнительного обучения персонала 3. Проанализировать деятельность конкретного предприятия и практику применения на нем инновационных технологий дополнительного обучения персонала. 4. Разработать рекомендации по повышению эффективности применения инновационных методов дополнительного обучения персонала. Предметом исследования являются инновационные технологии обучения в системе дополнительного обучения персонала. В качестве объекта исследования выбрана производственная компания ООО «ДеКарт» - профессиональный поставщик услуг по проектированию, монтажу, реконструкции и вводу в эксплуатацию инженерных систем для промышленных и гражданских объектов. Информационную базу исследования составляют: монографии специалистов в области управления персоналом, в которых отражены вопросы обучения и развития персонала (А.Р. Алавердов, А.Я. Кибанов, М.И. Магура, Е.В. Маслов и др.), статьи молодых авторов, анализирующих вопросы применения инновационных технологий в системе обучения персонала (В. Коновальчик, Е. Безлепкина, С. Крикунов, В. Орехов и др.), кадровая и бухгалтерская отчетность предприятия. К основным методам исследования относятся: анализ специальной литературы, посвященной теме исследования, методы экономического анализа. Практическая значимость исследования. Мероприятия, предлагаемые в третьей главе дипломной работы, на текущий момент находятся на рассмотрении у руководителя предприятия на предмет внедрения их в деятельность предприятия. Внедрение указанных мероприятий позволит повысить квалификацию персонала и получить экономический эффект. Дипломная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и литературы и приложений. Глава 1. Инновационные технологии обучения в системе дополнительного обучения персонала организации 1.1 Сущность, структура, цели и задачи системы дополнительного обучения персонала Обучение персонала - это развитие профессиональных знаний, умений и навыков сотрудников, исходя из целей развития соответствующих подразделений, которые, в свою очередь, привязаны к стратегии компании. Существуют разные методы обучения персонала. К основным методам обучения персонала относятся:  самообразование персонала;  дополнительное обучение персонала, связанное со стратегическими задачами компании;  обязательное обучение персонала, вызванное необходимостью поддержания технологических процессов на современном уровне;  наставничество. Самообразование персонала включает в себя изучение ими специальной литературы, посещение тематических выставок и семинаров, сбор и систематизацию информации. Главное отличие самообразования от дополнительного образования состоит в том, что оно, как правило, не носит системного характера и может не иметь ничего общего со стратегическими задачами компании. Краткосрочное обязательное обучение персонала связано с оперативными задачами компании представляет собой большой спектр различных мероприятий, которые необходимы для эффективного оперативного управления. В эту категорию входят семинары и бизнес-тренинги, которые представляют интерес для компании на нынешнем этапе. Это могут быть конференции и выставки, где происходит обмен опытом. Также сюда можно отнести и участие специалистов компании в работе различных профессиональных клубов и сообществ.

Содержание Введение 4 Глава 1. Инновационные технологии обучения в системе дополнительного обучения персонала организации 7 1.1 Сущность, структура, цели и задачи системы дополнительного обучения персонала 7 1.2 Методы традиционного подхода к дополнительному обучению персонала 15 1.3 Инновационные технологии дополнительного обучения персонала 21 Выводы по первой главе 39 Глава 2. Практика применения инновационных технологий дополнительного обучения персонала в ООО «ДеКарт» 41 2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО «ДеКарт» 41 2.2 Оценка количественного и качественного состава персонала ООО «ДеКарт» 51 2.3 Характеристика системы дополнительного обучения персонала ООО «ДеКарт» 58 2.4 Анализ применения инновационных технологий дополнительного обучения персонала в ООО «ДеКарт» 65 Выводы по второй главе 68 Глава 3. Рекомендации по повышению эффективности дополнительного обучения персонала путем применения инновационных технологий обучения в ООО «ДеКарт» 71 3.1 Рекомендации по применению инновационных технологий в дополнительном обучении молодых специалистов ООО «ДеКарт» 71 3.2 Рекомендации по применению инновационных технологий в дополнительном обучении основного состава работников ООО «ДеКарт» 74 3.3 Рекомендации по применению инновационных технологий в дополнительном обучении руководителей ООО «ДеКарт» 76 3.4 Расчет прогнозируемого эффекта от внедрения мероприятий по внедрению инновационных технологий в дополнительном обучении персонала ООО «ДеКарт» 79 Выводы по третьей главе 80 Заключение 81 Список литературы 85 Приложения 88

Список литературы Нормативная база 1. Конституция Российской Федерации (принята на всенародном голосовании 12 декабря 1993 г.) // Российская газета от 21 января 2009 г. № 7 2. Трудовой Кодекс РФ от 30 декабря 2001 г. № 197-ФЗ (с изменениями и дополнениями) // Гарант, 2010 Основная литература 3. Алавердов А.Р. Управление кадровой безопасностью организации – М.: Маркет ДС, 2010. 4. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами – СПб: Питер, 2009. 5. Бовыкин В.И. Новый менеджмент: управление предприятием на уровне высших стандартов; теория и практика эффективного управления. – М.: Экономика, 2007. 6. Веснин В.Р. Управление персоналом: учебное пособие. – М.: ТК Велби, изд. Проспект, 2008. 7. Иванова-Швец Л.Н., Корсакова А.А., Тарасова С.Л. Управление персоналом. Учебно-методический комплекс. – М.: Издательский центр ЕАОИ, 2008. 8. Жуков Е.Ф. Управление кадрами предприятия, М.: Издательское объединение «ЮНИТИ», 2005. 9. Корчагина А.С. Шпаргалка по управлению персоналом – М.: Экзамен, 2006. 10. Магура М.И., Курбатова М.Б. Обучение персонала как конкурентное преимущество. - М.: ООО «Журнал «Управление персоналом», 2004. 11. Макарова И.К. Управление персоналом: Наглядные учебно-методические материалы. – М.: ИМПЭ им. А.С. Грибоедова, 2006. 12. Макарова И.К. Управление человеческими ресурсами. Пять уроков эффективного HR-менеджмента – М.: Дело, 2007. 13. Моргунов Е. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение. – М.: Дело, 2005. 14. Никифорова Н.А. Краткий курс по управлению персоналом – М.: Окей-книга, 2009. 15. Сидоренко Е.В. Технологии создания тренинга. От замысла к результату. – СПб: Речь; 000 «Сидоренко и Ко», 2007. 16. Технологии кадрового менеджмента: учебно-практическое пособие./под ред. И. В. Мишуровой. – М.: ИКЦ «Март», 2005. 17. Управление персоналом в организации / под ред. А. Я. Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 2005. 18. Федосеев В.Н., Капустин С.Н. Методы управления персоналом – М.: Экзамен, 2006. 19. Чижов Н.А. Персонал предприятия: технология управления и развития, М.: Издательский центр «Анкил», 2005. Периодические издания 20. Бычков А. Внутрифирменная подготовка персонала // Управление персоналом – 2007 - №2. 21. Гладышев С. Как вести себя на тренинге? // Обучение & карьера, 2005 22. Кибанов А. Концепции и виды обучения персонала // Кадровик. Кадровый менеджмент – 2008 - № 9 23. Колчанова Л. Тренинг как форма обучения персонала: вопросы и ответы // Кадровое дело – 2006 - №5 24. Крикунов С. Формы и методы обучения персонала // Кадровая служба – 2009 - №4. 25. Курмашов Ш. Аутсорсинг в управлении персоналом: модное веяние или решение проблем? // Кадровое дело – 2007 - №6 26. Магура М.И., Курбатова М.Б. Чему и как учить руководителей? // Управление персоналом – 2005 - № 4 27. Орехов В. Инновационные методики обучения: мифы и реальность // Business education review – 2006 - №5 28. Сальникова Н.И. Управление человеческими ресурсами как важнейшая составляющая стратегии развития компании // Управление развитием персонала – 2007 - №03 (11) 29. Сивальнева Н.Н., Швеков А.В. Управление персоналом как элемент системы конкурентных преимуществ организации // Управление персоналом 2008 - №22. 30. Черемных О. Нужно ли обучать топ-менеджеров // Кадры предприятия 2005 - №10. Интернет-ресурсы 31. Безлепкина Е. Современные методы обучения персонала // http://www.agentschool.ru/about/pages56 32. Коновальчик В. Построение процесса обучения персонала в рамках общей системы развития персонала // http://www.hr-portal.ru 33. Обучение персонала: методы обучения персонала // http://www.vashakomanda.ru 34. Формы организации обучения // http://www.hr-hunter.com/lib/practicum/92 35. http://www.merm.ru – сайт МЭРМ