Использование мерчендайзинга"на примере (торговый центр "Армада").

Введение

Современный этап развития маркетинга связан с его ориентацией на поведение потребителей. Началом такого поворота считаются 60-е годы, когда маркетологи стали исследовать мотивацию, чтобы выявлять первопричины отдельных потребностей и более точно ориентировать свою деятельность на них. Базой выявления неосознанных по¬буждений и влияния на поведение покупателя на подсоз¬нательном уровне послужили теория 3. Фрейда и методы психоанализа. Специалисты по продажам с помощью пси-хометрических методов хотели добиться того, чтобы без согласия самого покупателя вынудить его обратить вни¬мание на товары и воспринимать их в выгодном для про¬давца (или производителя) свете, подталкивая тем самым на совершение действий, благожелательных для фирмы. На такой шаг продавцов товаров вынуждает тот факт, что применение традиционных аргументов конкурентной борьбы (товар, цена, коммуникации, распределение), далее в ус¬ловиях самого "молодого" российского рынка, становится недостаточно эффективным. Практики не только осознали это, но и ищут новые пути. Многие полагаются на углуб¬ленные знания психологии потенциальных покупателей.
Торговля является одной из крупнейших отраслей экономики любой страны как по объему деятельности, так и по численности занятого в ней пер-сонала, а предприятия этой отрасли являются наиболее массовыми. Деятель-ность торговых предприятий связана с удовлетворением потребностей каждого человека, подвержена влиянию множества факторов и охватывает широкий спектр вопросов организационно-технологического, экономического и финансового характера, требующих повседневного решения. Управление многогранной деятельностью торгового предприятия является весьма сложным процессом и осуществляется с помощью разнообразных методов торгового маркетинга и мерчендайзинга.
Мерчендайзинг происходит от английских слов merchandise (товары, торговля, торговать) и merchandising (изучение проблем спроса; изучение проблем создания, усовершенствования и распределения товаров в связи с изменениями потребностей; технология торговых процессов; презентация товаров на рынке; содействие распространению товаров; товароведение).
В современной литературе существует несколько определений термина «мерчендайзинг», однако, по нашему мнению, они не отражают в полной мере его сущность. Всё это определяет актуальность использования элементов мерчендайзинга в деятельности современного торгового предприятия.

Содержание
Стр.
Введение
1. Теоретические основы мерчендайзинга
1.1. Понятие мерчендайзинга в розничной торговле
1.2. Мерчендайзинг в розничной торговле и его основные элементы
2. Анализ основных элементов мерчендайзинга в деятельности предприятия
2.1. Организационно-правовая характеристика ТЦ Армада
2.2. Оценка товарной политики предприятия на рынке
3. Совершенствование элементов мерчендайзинга в отделе
3.1. Совершенствование системы размещения товаров в отделе
3.2. Совершенствование системы выкладки товаров в отделе
Заключение
Список литературы

Список литературы

1. Астатова Г., Семин А. Маркетинг как инструмент потребительского рынка продовольственных товаров // Маркетинг. 2008. - №1.
2. Багеев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг: Учебник для вузов. М.: Экономика, 2006. 341 с.
3. Баклин Луис. Стратегия розничной торговли и клас¬сификация потребительских товаров. Классика маркетин¬га / Сост. Б. М. Энис, К. Т. Кокс, М. П. Моква. СПб.: Питер, 2001.
4. Батра Раджив, Майерс Джон Дж., Аакер Девид А. Рекламный менеджмент / Пер. с англ. 5-е изд. М.; СПб.: ИД "Вильяме", 2000.
5. Дашков Л.П., Памбухчиянц В.К. Коммерция и технология торговли. М.: ИВЦ Маркетинг., 2006.
6. Джоббер Дэвид. Принципы и практика маркетинга: Учеб. пособие / Пер. с англ. М.: ИД "Вильяме", 2000.
7. Дихтлъ Е., Хершген X. Практический маркетинг: Учеб. пособие / Пер. с нем.; Под ред. И. С. Минъко. М.: Высшая школа, 2005.
8. Лавров С.Н., Злобин С.Ю. Основы маркетинга промышленных объектов. М.: Внешторгиздат, 1989.
9. Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг; Европейская перспектива: Пер. с фр. СПб.: Наука, 2006.
10. Леей М., Вейтц Б. А. Основы розничной торговли / Пер. с англ.; Под ред. Ю. Н. Каптуревского. СПб.: Питер, 2006.
11. Николаева М. А. Маркетинг товаров и услуг. М.: Де¬ловая литература, 2001.
12. Организация и технология торговых процессов: Учебник для вузов. / Ф.Г. Панкратов, Э.А. Арустамов. Рук. Авт. Колл. Ф.Г. Панкратов. М. Экономика, 2000
13. Панкратов Ф.Г. Коммерческая деятельность. М.: ИВЦ Маркетинг, 2006
14. Психология ощущений и восприятия / Под ред. Ю. Б. Гиппенрейтер, В. В. Любимова и М. Б. Михалевской. 2-е изд., испр. и доп. М.: ЧеРо, 2006.
15. Ромазанов И.А. Мерчендайзинг в торговом бизнесе: Учебное пособие. М.: Деловая литература, 2002.
16. Синецкий Б.И. Основы коммерческой деятельности: Учебник. М.: Юристъ, 2006.
17. Теплов В.И., Сероштан М.В., Буряев В.Е., Панасенко В.А. Коммерческое товароведение : Учебник. М.: Издательский дом Дашков и К, 2001.
18. Энджел Дж. Ф., Блекуэлл Р. Д., Миниард П. У. По¬ведение потребителей. СПб.: Питер Ком, 2000.
19. Эстерлинг С. Мерчендайзинг в розничной торговле, 3-изд. - СПб.: ПИТЕР, 2004.
20. Юрчук В. В. Современный словарь по психологии. Минск: Элайда, 2000.