Исследование и оптимизация системы оценки в организации.

Введение Актуальность темы работы обусловлена следующим. Каждый руководитель организации стремится к эффективной и конкурентоспособной деятельности на рынке, а персонал организации является тем ресурсом, который либо обеспечивает это, либо не обеспечивает. Критерии и методы оценки «качества» человеческих ресурсов меняются в соответствии с изменением характера труда. Если раньше от работников требовался лишь высокий уровень профессиональных знаний, то теперь все большее значение придается их человеческим качествам, таким, как коммуникабельность и умение рабо-тать в составе команды профессионалов, умение генерировать новые идеи и воплощать их в жизнь. Поэтому в современных условиях проблемы аттестации персонала являются особо актуальными. Оценка является одной их важнейших функций управления персоналом. Ее роль в системе управления организацией заключается в том, что именно на ее основе управляющий субъект принимает соответствующие решения. От того, насколько эта информация будет качественной и надежной, в конечном счете, зависит эффективность принимаемого решения. Значение оценки высоко еще и потому, что она связывает, объединяет все элементы системы управления персоналом в единое целое. Невозможно осуществить управление персоналом ни по одному направлению (планированию персонала, отбору, адаптации, стимулированию труда, развитию способностей, трудовым перемещениям и карьере, сплочению коллектива, высвобождению персонала и др.), не проводя при этом аттестацию соответствующих деловых, личностных или профессиональных качеств работников. Современные правовые, финансово-экономические, социальные, информационные условия деятельности предприятий обусловливают необходимость совершенствования работы с кадрами, направленной на повышение профессионализма трудовых коллективов и работников, усиление требовательности к их деловым качествам и результативности труда. Основными направлениями этой деятельности является обеспечение правильного подбора, расстановки и использования кадров в соответствии с их квалификацией, уровнем подготовки и опытом работы, рационального разделения и кооперации труда специалистов, своевременное принятие мер поощрения и взыскания по результатам производственной деятельности. Важным инструментом проведения этой работы является оценка. В настоящей работе я попытаюсь обосновать использование новых, нетрадиционных, нехарактерных для России методов оценки, таких как метод Центр оценки.

Введение 6 1. Теоретические основы формирования системы оценки персонала в организации 9 1.1 Понятие системы оценки персонала предприятия 9 1.2 Виды и формы оценки персонала 12 1.3 Методы оценки персонала 15 2. Изучение системы оценки персонала оргаизации ООО «Чистый продукт» 21 2.1. Общая характеристика ООО «Чистый продукт» 21 2.2 Исследование состава и структуры кадровой политики в ООО «Чистый продукт» 29 2.3 Анализ существующей системы оценки персонала в ООО «Чистый продукт» 35 3. Апробация методов оптимизации системы оценки персонала в ООО «Чистый продукт» 41 3.1 Предложения по совершенствованию методов и приемов оценки и экономическая эффективность проводимых мероприятий 41 3.2. Разработка политики повышения квалификации кадров но результатам оценки сотрудников ООО «Чистый продукт» 50 Заключение 55 Список литературы 58 Приложение 1 61 Приложение 2 62

1. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. 8-е издание / Перев. с англ. – СПб.: Питер, 2004. – 832 с. 2. Аширов Д.А. Управление персоналом: учеб. Пособие. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2005. - 71-72 с. 3. Базаров Т.Ю., Еремин Б.Л. Управление персоналом. Изд-е 2ое, доп. — М.: Центр Кадровых технологий - XXI век, 2005. – 316 с. 4. Белорусов А.С. Международный менеджмент. - М., Юристь, 2000. – 228 с. 5. Блохина С. Кадровая политика и стратегические цели компании: взаимосвязи // Управление человеческим потенциалом. – 2007. -№ 4. 6. Буторина А.А. Изменение труда как фактор совершенствования системы управления персоналом в современной организации // Социальная работа: история, теория и технологии / Под ред. И.Ф. Албеговой. – Ярославль, 2005. – С. 35 – 38. 7. Веснин В. Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе - М.: Юристъ, 2000 – 496 с. 8. Виханский О.С. Стратегическое управление. - М, 2008. – 502 с. 9. Владимирова И.Г. Роль и место транснациональных корпораций в современной экономике. Менеджмент в России и за рубежом, 2008 г., №2. 10. Владимирова И.Г. Исследование уровня транснационализации компаний // Менеджмент в России и за рубежом. – 2004. -№6. 11. Выход за рубеж // Работа с персоналом. 10.10.2007. 12. Галькович Р.С., Набоков В.И. Основы менеджмента. – М.: ИНФРА-М, 2008. 13. Герчикова И.Н. Менеджмент. Учебное пособие. - М.: ЮНИТИ, 2000 14. Гибсон Дж.Л., Иванцевич Д.М., Джонелли Д.Х. Организации: Поведение. Структура. Процессы. - М.: Инфра-М, 2000, 662 с. 15. Гончаров В.В. В поисках совершенства управления: Руководство для высшего управленческого персонала. В 2-х т. – 5-е изд., доп. – М.: МНИИПУ, 2003. – С. 97-99. 16. Дряхлов Н., Куприянов Е. Системы мотивации персонала в Западной Европе и США. // Проблемы теории и практики управления, 2002 г., №2 17. Дубянская Г.Ю. Заработная плата в процессе трансформации российской экономики (2002-2009 годы): хронология, динамика, проблемы. - М., ТЕИС, 2002 г. 18. Егоршин А.П. Управление персоналом: Учебник для вузов. – 5-е. изд.доп. и перераб. Н.-Новгород: НИМБ. 2005 г. - 720 с. 19. Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Формирование системы управления персоналом на предприятии. М.: Дело, -2002. – 315 с. 20. Козленко Н.Н. Деловые игры в принятии управленческих решений. - М.: Изд-во ВЗПИ, 2002. –76 с. 21. Коргов А.А., Руководитель. Команда. Персонал. Основы управления и взаимодействия. – Пятигорск, 2001. – 113 с. 22. Котлер Ф. Основы маркетинга. М., 2002.. –534 с. 23. Красностанова М.Б. Assessment Center для руководителей. Опыт реализации в российской компании, упражнения, кейсы. М., 2008. 24. Патрушева Л.М. Адаптационная система: практика внедрения // Справочник по управлению персоналом № 1, 2003. 25. Петренко Б. Кто на новенького? // Кадровое дело № 7, 2004. 26. Платов В.Я. Деловые игры: разработка, организация и проведение: Учебник.— М.: Профиздат, 2001. 27. Попов С.Г. Управление персоналом: Учебное пособие. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Ось-89, 2008. – 144 с. 28. Пугачев В.П. Руководство персоналом организации: Учебник / В.П.Пугачев. – Аспект Пресс, 2002 г. – 279 с. 29. Рогожин М.Ю. Управление персоналом: практ. пособие. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2009. – 320 с. 30. Руководство персоналом организации. В.П. Перачев. – Москва, 2008 г. -447 с. 31. Рягузов А. Управление персоналом в 2007 году: мировые тенденции и прогнозы // Кадровый менеджмент. 20.03.2007. 32. Савельева Т.О. Управление персоналом в современных организациях // Экономист. 2004. № 9. – С. 20-21. 33. Свирина И. Оценка как механизм оценки уровня квалификации персонала // Служба кадров и персонал № 10 2007 34. Управление персоналом организации. Учебник/ под редакцией А.Я. Кибанова 2-е издание, дополнено и переработано – М.: ИНФРА – М. 2002. - 636 с. 35. Управление персоналом организации: Учебник/ Под ред. А.Я. Кибанова. - 2-е изд., доп. И перераб. – М.: ИНФРА-М, 2002. – 638 с. 36. Управление персоналом организации: Учебник/ Под ред. А.Я. Кибанова. – 3-е изд., доп. и перераб. – М.: ИНФРА-М, 2009. – 638 с. – (Высшее образование). 37. Управление персоналом. / Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. – М.: ЮНИТИ, 2003. – 512 с. 38. Управление персоналом: Учебник/ Общ. ред. А. И. Турчнева. - М.: Изд-во РАГС, 2003 г. - 488 с. 39. Усова К.А. Особенности адаптации персонала розничной сети // Справочник по управлению персоналом № 3, 2003. 40. Федосеев В.Н., Капустин С.Н. Управление персоналом организации. – М.: Экзамен, 2003. – 128 с. 41. Шлендер П.Э. Управление персоналом: Учебник. М.: ЮНИТИ, 2005. – 320 с. 42. Шпотов Б. Корпоративное управление в XX веке: история и перспективы. // Проблемы теории и практики управления, 2000 г., №1 43. Аксенова О.Г. Методика адаптации: быстро и качественно // Справочник по управлению персоналом № 6, 2004.