Исследование и совершенствование процесса разработки стратегии в ООО Сеть аптек «Классика».

Введение Актуальность выбранной темы заключается в умении руководителем определить курс, который должна взять фирма, в его представлении о характере деятельности на сегодняшний момент и возможных потребностях в будущем. Руководитель должен четко и конкретно поставить перед собой цель, для получения в определенный срок желаемых результатов. Цель – это результаты, а стратегия означает их достижение. Стратегия – это инструмент руководителя для выполнения определенных задач, как стратегических, так и финансовых. Чтобы определить стратегию, необходимо изучить внутреннее состояние фирмы и внешние факторы. Только четко представляя положение своей компании на рынке, учитывая особенности рынка, руководитель может лучше определить стратегию, способствующую достижению намеченных целей и финансовых результатов. Стратегия – это заранее спланированная реакция на изменения, выбранная высшим руководством и реализуемая для достижения цели, выполнения миссии. Стратегия компании состоит из запланированных действий и необходимых поправок в случае непредвиденных обстоятельств. Текущая стратегия компании составляется руководителем с учетом событий, происходящих как внутри, так и за пределами фирмы. Для разработки стратегии необходимо иметь талант предпринимателя и стратегический образ мышления. Руководитель должен постараться, чтобы его стратегия в максимально степени учитывала события, происходящие за пределами фирмы, в частности потребности покупателей, последние действия конкурентов, возможности и опасности рынка, новые условия ведения бизнеса. Умение развивать стратегию напрямую зависит от предпринимательского таланта. Все вышесказанное подразумевает собой один вопрос относительно стратегии компании, который задает себе руководитель высшего звена: «Как мы видим свою компанию, что мы собираемся делать и чего мы хотим достичь?» Процесс разработки стратегии достаточно сложный, включающий в себя множество взаимозависимых факторов и обстоятельств, от эффективности которого зависит деятельность организации, и ее потенциал. Целью данной работы является исследование и совершенствование процесса разработки стратегии в ООО Сеть аптек «Классика». Для достижения данной цели необходимо выполнение следующих задач: • изучение теоретической основы разработки стратегии организации; • анализ деятельности и окружения предприятия на примере ООО Сеть аптек «Классика»; • предложения путей повышения эффективности разрабатываемой стратегии в ООО «Классика». Объектом исследования является стратегическое управление организации, осуществляющей реализацию фармацевтической продукции, ООО «Классика». Предметом исследования является процесс разработки стратегии в ООО «Классика» и ее совершенствование. В работе применяются следующие методы исследования: • монографический; • сравнения; • аналитический; • аналитико-синтетический метод исследования сильных и слабых сторон деятельности; • расчетный; • синтез; • прогноз деятельности после внедрения предложенных мероприятий. Научной основой работы являются труды М. Портера по базовой разработке конкурентных стратегий, классификации стратегий Забелина П. В. и Моисеева Н. К., труды И. Ансоффу по разработке матрицы продукт/рынок, которая предусматривает использование четырех базовых стратегий: проникновение на рынок, развитие рынка, разработка товара и диверсификация Аналитической основой работы является непосредственная практика и наблюдения в ООО «Классика», статьи, размещенные в журналах, данные бухгалтерского учета. Структурно работа состоит из введения, заключения, 3-х глав, списка использованной литературы. 1. Теоретические основы разработки стратегии организации 1.1 Понятие и классификация стратегии организации «Стратегия организации» – это заранее спланированная реакция на изменения, выбранная высшим руководством и реализуемая для достижения цели, выполнения миссии. Существует четыре основных типа конкурентных стратегий: 1. Стратегии концентрированного роста – стратегия усиления позиций на рынке, стратегия развития рынка, стратегия развития продукта. 2. Стратегии интегрированного роста – стратегия обратной вертикальной интеграции, стратегия вперед идущей вертикальной интеграции. 3. Стратегии диверсификационного роста – стратегия центрированной диверсификации, стратегия горизонтальной диверсификации. 4. Стратегии сокращения – стратегия ликвидации, стратегия «сбора урожая», стратегия сокращения, стратегия сокращения расходов. По своему существу стратегия есть набор правил для принятия решений, которыми организация руководствуется в своей деятельности. Она включает общие принципы, на основе которых менеджеры данной организации могут принимать взаимоувязанные решения, призванные обеспечить координированное и упорядоченное достижение целей в долгосрочном периоде. Уровни стратегии в организации: «Первый уровень – корпоративный – присутствует в компаниях, действующих в нескольких сферах бизнеса». Здесь принимаются решения о закупках, продажах, ликвидациях, перепрофилировании тех или иных сфер бизнеса, рассчитываются стратегические соответствия между отдельными сферами бизнеса,

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы разработки стратегии организации 6
1.1 Понятие и классификация стратегии организации 6
1.2 Основные процедуры и факторы, определяющие стратегию организации 8
1.3 Базовые стратегии бизнеса 12
1.4 Методика анализа стратегического управления организацией 13
Глава 2. Анализ деятельности ООО Сеть аптек «Классика» 16
2.1 Организационно-экономическая характеристика и анализ деятельности ООО «Классика» 16
2.2. Организация управления предприятия 17
2.3. Организация производственного процесса 23
2.4. Количественный и качественный состав работающих на предприятии ООО «Классика» 28
2.5.Система оплаты и мотивации труда 34
2.6.Информационное и техническое обеспечение организации 42
2.7. Технико-экономические показатели и динамика их развития в организации 44
2.8. Анализ внешней среды ООО «Классика» 50
2.9. SWOT–анализ ООО «Классика» 54
Глава 3.Совершенствование процесса разработки и реализации стратегии на предприятии 57
3.1. Основные направления совершенствования разработки стратегии 57
3.2. Экономическая эффективность мероприятий по оптимизации стратегии ООО «Классика» 61
Заключение 67
Список используемой литературы 70

1. Устав ООО «Классика»/ статья 3 «Предмет и цели деятельности Общества» Устава Общества.
2. Райченко А. В. Общий менеджмент: Учебник. – М.: ИНФРА 2005. – 384 с. – (Учебники для программы МВА)
3. Виханский О.С., Наумов А. И. Менеджмент: Учебник, 2-е изд. – М.: Гардарика, 1998. – 528 с.
4. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: учебник – 4е изд., перераб. и доп. – М.: Экономистъ, 2005.
5. Дерябин, А.А. Система ценообразования и финансов, пути совершенствования [Текст]: Учебник / М.: Прогресс, 2003.
6. Зайцев Л.Г., Соколова М. И. Стратегический менеджмент: Учебник. – М.: Юристь, 2002. – 416 с.
7. Ищейко, А.В. Внешнеэкономическая деятельность предприятий [Текст]: Учебник / А.В. Ищейко. Новосибирск, 2004.
8. Котлер, Ф. Основы маркетинга. [Текст]: Учебник / М.: Прогресс, 2001.
9. Кэмпбелл, Р. Экономикс. [Текст]: Учебник / Р. Кэмпбелл Макконнелл, Стоили Л. Брю. - М.: Республика, 2001.
10. Люкшинов А.Н. Стратегический менеджмент: Учебное пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2000. – 375 с.
11. Моисеева, Н.K., Анискин Ю.П. Современное предприятие: конкурентоспособность, маркетинг, обновление. [Текст]: Учебник / Н.K. Моисеева, Ю.П. Анискин. - М.: Внешторгиздат, 2002.
12. Панов А. И. Стратегический менеджмент: Учебное пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ – ДАНА. 2002. –240 с.
13. Поршнев, А.Г. Управление организацией [Текст]: Учебник / А.Г. Поршнев, З.П. Румянцева, Н.А. Саломатина. М.: ИНФРА-М, 1999.
14. Пунин, Е.М. Маркетинг, менеджмент, ценообразование на предприятии [Текст]: Учебник / Е.М. Пунин. М.: Международные отношения, 2002.
15. Румянцева, З.П. Менеджмент организации. [Текст]: Учебник / З. П. Румянцева, Саломатина Н. А.. М.: Инфра-М, 1996.
16. Сайман, Г. Менеджмент в организациях. [Текст]: Учебник / Г. Сайман. М.: Экономика, 1998.
17. Томпсон А.А., Стрикленд А. Дж. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии: Учебник для вузов/Перевод с англ. Под редакцией Зайцева Л. Г., Соколовой М. И. – Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998. – 576 с.
18. Уткин, Э.А. Управление фирмой. [Текст]: Учебник / Э.А. Уткин. М.: Акалис, 2001.