Исследование методов управленческих решений на примере магазина «ОРАНТА».

Введение В управлении компанией у руководства на данном этапе развития экономики одной из важных проблем является обоснование управленческих решений в области работы с персоналом. Следует отметить наиболее общие тенденции в возникновении спорных вопросов в управлении персоналом: - организация методов и процедур отбора персонала; - разработка научных критериев их оценки; - научный подход к анализу потребностей в персонале; - продвижение молодых и перспективных работников; Актуальность совершенствования системы управленческих решений возникает во многих организациях и обусловлена развитием инфраструктуры рынка, изменением характера выполняемых работ и содержанием труда. К основным задачам методов экономического обоснования управленческих решений можно отнести: - обеспечение организации квалифицированными кадрами; - создание необходимых условий для эффективного использования знаний опыта работников; - совершенствование системы оплаты труда и мотивации; - управление внутренними перемещениями и карьерой сотрудников; - предоставление работникам возможностей для повышения квалификации [1]. Актуальностью курсовой работы является исследование методов управленческих решений. Объектом исследования выступает магазин «ОРАНТА». Целью исследования в курсовой работе – анализ теории и разработка практических рекомендаций. Задачи исследования: - рассмотреть системный анализ, как метод принятия управленческих решений; - проанализировать учет временных и финансовых затрат на разработку и реализацию управленческих решений; - изучить методику экономического обоснования управленческих решений по повышению качества компонентов системы менеджмента; - дать оценку эффективности применения комплексного подхода к расчету экономических показателей при реализации управленческих решений - разработать рекомендации по усовершенствованию системы управления решений. 1. Принципы экономического обоснования управленческих решений 1.1. Системный анализ как метод принятия и обоснования решений Управленческое решение является результатом конкретной управленческой деятельности менеджмента. Принятие решений является основой управления. Обоснование и принятие решений - это творческий процесс в деятельности руководителей любого уровня, включающий: - обоснование и постановку цели; - изучение проблемы на основе получаемой информации; - выбор и обоснование критериев эффективности и возможных последствий принимаемого решения; - обсуждение со специалистами различных вариантов решения проблемы; - выбор и формулирование оптимального решения; - принятие решения; - конкретизацию решения для его исполнителей [1]. Системный анализ принятия решений заключается в циклической последо¬вательности действий субъекта управления, направленных на разрешение проблем организации и заключающихся в анализе ситуации, принятии ре¬шения и организации его выполнения. Наиболее целостное и наглядное представление об анализе процесса принятия решений дает схема, отражающая его основные стадии и порядок их следования [1].

Введение 3
1. Принципы экономического обоснования управленческих решений 5
1.1. Системный анализ как метод принятия и обоснования решений 5
1.2. Обеспечение многовариантности технических и организационных решений 7
1.3. Учет временных и финансовых затрат на разработку и реализацию управленческих решений 10
2. Методика экономического обоснования управленческих решений по повышению качества компонентов системы менеджмента 12
2.1. Повышение качества «входа» системы 12
2.2. Повышение качества процесса управления в системе 13
2.3. Оценка ожидаемого экономического эффекта 16
2.4. Критерии оценки эффективности управленческих решений……………….18
3. Применение комплексного подхода к расчету экономических показателей при реализации управленческих решений в сфере торговли и услуг 23
3.1. Организационно-правовая характеристика магазина «ОРАНТА». 23
3.2. Анализ факторов внешней и внутренней среды магазина «ОРАНТА» 24
3.3. Выявление проблем в системе управления персоналом в магазине «ОРАНТА» 36
Заключение 39
Список литературы 41

1. Базаров Т. Ю., Еремин Б. Л. Управление персоналом: учебник. – М.: - ЮНИТИ, 2006 – 423с.
2. Бизюкова И. В. Кадры управления: подбор и оценка: учебное пособие – М.: ОАО «Изд-во «Экономика», 2007 – 150с.
3. Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент: учебник. – М.: «Гардарика», 1998 – 528с.
4. Герчикова И. Н. Менеджмент: учебник. – М.: ЮНИТИ, 2006 - 501с.
5. Егоршин А. П. Управление персоналом. – Новгород: НИМБ, 2007 – 607с.
6. Кибанов А. Я. Управление персоналом организации: практикум. – М.: - ИНФРА – М, 2007, – 638с.
7. Коротков Э. М. Исследование системы управления: учебник. – М.: Дела, 2006 – 285с.
8. Маслов Е. В. Управление персоналом предприятия: учебное пособие. – М.: ИНФРА – М, 2005 – 312с.
9. Румянцева З. П., Саломатин Н. А., Акбердин Р. З. Менеджмент организации: учебное пособие. – М.: - ИНФРА – М, 2006 – 432с.
10. Травин В. В., Дятлов В. А. Менеджмент персонала предприятия: учебник. – М.: - Дело, 2005 – 227с.
11. Шекшня С. В. Управление персоналом современной организации: учебник. – М.: - «Бизнес - школа», 2007 – 368с.