Исследование систем управления.

Введение

«Наилучшая» система управления это та, которая наилучшим образом позволяет организации эффективно взаимодействовать с внешней средой, продуктивно и целесообразно распределять и направлять усилия своих сотрудников и, таким образом, удовлетворять потребности клиентов и достигать своих целей с высокой эффективностью.
Концепция системы управления предприятием формируется именно на основе информации, полученной благодаря стратегическому анализу. Рациональный выбор стратегии происходит из возможного множества альтернатив
Анализ системы управления предприятием приобретает в последние годы все большую актуальность. Уже не только руководители крупных предприятий задумались о качестве системы управления предприятием и о возможности оптимизации управленческих процессов, но и руководители малого бизнеса осознали то неоспоримое конкурентное преимущество, какое они получат, оптимизировав систему управления собственным предприятием.
Целью данной курсовой работы является анализ существующей системы управления в организации ООО «ТД Импульс» и разработка оптимизированной концепции управления предприятием. Цель работы - провести анализ существующей на предприятии системы управления, оценить её сильные и слабые стороны, определить её пригодность для решения стоящих перед предприятием стратегических задач и создать при необходимости новую систему управления, обеспечивающую устойчивое развитие предприятия.
Для достижения поставленной цели необходимо:
1. Сделать описание деятельности организации;
2. Сформулировать миссию, стратегические цели и задачи предприятия;
3. Провести анализ предприятия методом SWOT- анализа, который дает представление о сильных и слабых сторонах организации, оценить возможности и угрозы;
4. На основе анализа деятельности предприятия выявить сегмент системы управления, который нуждается в корректировке;
5. Разработать альтернативную концепцию системы управления.
В этой работе представлены материалы, дающие представление и возможность для анализа системы управления организации «ТД Импульс».
В процессе работы дано:
 описание общих характеристик организации профиль, отрасль, назначение, продукция (услуги), форма собственности, место расположения;
 описание системы (организации) в целом и её основных подсистем (существующая организационная структура, цели организации, основные функции отдельных её подразделений, функции определение доминирующего типа существующей организационной структуры её достоинства, недостатки, область эффективного применения);
 описание структуры и характеристик внешней среды организации и её элементов (общая структура, классификация элементов по кластерам (группам), характер взаимодействия элементов окружения и организации);
 описание существующей организационной структуры, основных принципов работы действующей системы управления, и её SWOT- анализ.
На основе анализа сделаны выводы и даны рекомендации касающиеся деятельности организации, а именно той части его деятельности, которая касается организации управления деятельностью в целом.

Содержание

Введение 3
1. Краткая характеристика предприятия 5
2. Анализ рассматриваемой организации как системы 11
3. Анализ системы управления 15
4. Разработка программы исследования системы управления 24
5. Выводы и предложения 30
Список использованной литературы 34

Список использованной литературы

1. Базилевич Л. А., Соколов Д. В., Франева Л. К. Модели и методы рационализации и проектирования организационных структур управления. Л.: ЛФЭИ, 2001.
2. Иванов В.С. Организационное управление и реинжиниринг бизнес-процессов. - Ярославль: МУБиНТ, 2002.
3. Коротков Э. М. Исследование систем управления: Учебник для вузов/Гос. ун-т. управления . 2-е изд. Дополненное и переработанное. - М. ДеКа, 2003.
4. Мишин В.М. Исследование систем управления: Учеб. для вузов. М.:ЮНИТИ. 2003.
5. Мухин В. И. Исследование систем управления: Анализ и синтез систем управления: Учеб для вузов. Экзамен, 2002
6. Мыльник В.В. Исследование систем управления: Учеб. пособие для вузов / В. В. Мыльник, Б. П. Титаренко, В. А. Волочиенко. М.: Академ. Проект, 2003.
7. Менеджмент организации: Учебное пособие / Под общей ред. В.Е. Ланкина. - Таганрог: ТРТУ, 2006
8. Портер М. Конкурентная стратегия. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2005.
9. Румянцева З.П. Общее управление организацией. Теория и практика: Учебник. М.:ИНФА-М, 2006. 304 с. (Высшее образование).
10. Штерн К., Сток-мл. Дж. Стратегии, которые работают. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2005.