Исследование системы управления отдела кадров на примере ЗАО «Хохломская роспись»..

АННОТАЦИЯ

В представленной работе анализируется роль исследования в развитии организации, а также нашли отражение теоретические аспекты понятия, видов и этапов построения организационных структур управления. Кроме того, структуры рассматриваются в контексте взаимодействия с различными подразделениями организации. Также выделяются особенности структурного строения управления персонала при разных формах собственности.
Практическая часть работы позволяет рассмотреть общую характеристику ЗАО «Хохломская роспись», выделить особенности организационной структуры предприятия в целом, а также службы управления персоналом как функционального подразделения в частности. На основании полученной в процессе анализа информации следует ряд предложений по усовершенствованию имеющейся структуры и ее элементов.
Таким образом, в работе затронуты наиболее актуальные стороны проблемы.

ВВЕДЕНИЕ

Повелевать умеет только тот,
Кто умеет поиноваться.
Апулей
Персонал (кадры) являются важнейшей частью предприятия, и имеет сложную взаимосвязанную структуру. Структура персонала в целом представляет собой совокупность взаимосвязанных структур (ролевая, социальная, штатная, функциональная, организационная). Анализ организационной структуры управления персоналом организации позволяет оценить сложившееся внутри нее разделение ролей и видов деятельности, объединение их в рамках различных подразделений, интеграцию этих подразделений в единое целое.
Цель работы заключается в том, чтобы проанализировать систему управления персоналом на предприятии ЗАО «Хохломская роспись» и внести предложения по ее усовершенствованию. Задачи: в работе затрагиваются вопросы, касающиеся толкования понятия «организационная структура управления персоналом», типов организационных структур управления персоналом, местоположения кадровой службы в общей структуре аппарата управления предприятия, а также анализа особенностей построения системы управления персоналом в организациях различных организационных форм.
Объектом исследования выступает система управления персоналом в контексте управления ЗАО «Хохломская роспись». Предметом - совокупность научных взглядов на толкование понятия «организационная структура управления персоналом», на типы организационных структур управления персоналом, на местоположение кадровой службы в организационной структуре предприятия, а также на анализ особенностей построения системы управления персоналом в организациях различных организационных форм.
В качестве методов исследования были использованы: сравнение различных взглядов на теоретическое обоснование понятия «организационная структура управления персоналом» и классификацию типов организационных структур управления персоналом; кроме того, изучение и оценка организационной структуры управления персоналом ЗАО «Хохломская роспись» на основе различных факторов.


ГЛАВА 1. Теоретические основы исследования системы управления персоналом

1.1. Роль исследования в развитии организации

Любой вид управленческой деятельности связан с управлением людьми, объединенными в рамках предприятия в отделы, подразделения, службы и т.д. Следовательно, управленческая деятельность это, прежде всего, управление социальными коллективами людей, которые должны рассматриваться как социально управляемые системы.
Система управления любой организации является сложной системой, созданной для сбора, анализа и переработки информации с целью получения максимального конечного результата при определенных ограничениях.
Исследования организации в исследовании подсистемы менеджмента системы управления должно концентрироваться, прежде всего, на том, соответствует ли действующая организационная структура решаемым задачам или нет.
Структурой системы управления называют способ ее организации, совокупность элементов, департаментов и связей между ними.
В настоящее время можно выделить, по крайней мере, пять типов системных представлений: микроскопическое, функциональное, макроскопическое, иерархическое и процессуальное.
Каждое из указанных представлений системы отражает определенную группу ее характеристик.
Микроскопическое представление системы основано на понимании ее как множества наблюдаемых и неделимых величин (элементов).
Под функциональным представлением системы понимается совокупность действий (функций), которые необходимо выполнять для реализации целей функционирования системы.
Макроскопическое представление характеризует систему как единое целое, находящееся в «системном окружении» (среде). Это означает, что реальная система не может существовать вне системного окружения (среды), а окружающая среда представляет собой ту систему, в рамках которой выбраны интересующие нас объекты. Следовательно, система может быть представлена множеством внешних связей со средой.
Иерархическое представление основано на понятии «подсистема» и рассматривает всю систему как совокупность подсистем, связанных иерархически.
И, наконец, процессуальное представление характеризует состояние системы во времени [5, с.143].
Следовательно, система управления как объект исследования обладает следующими признаками: состоит из множества (по крайней мере двух) элементов, расположенных иерархически; элементы систем (подсистемы) взаимосвязаны посредством прямых и обратных связей; система это единое и неразрывное целое, являющееся целостной системой для нижестоящих иерархических уровней, имеются фиксированные связи системы с внешней средой.
Изучая систему управления как объект исследования, необходимо выделять требования, предъявляемые к системам управления, по которым можно судить о степени организованности систем. К таким требованиям относятся:
детерминированность элементов системы;
динамичность системы;
наличие в системе управляющего параметра;
наличие в системе контролирующего параметра;
наличие в системе каналов (по крайней мере, одного) обратной связи [5, с.153].
Соблюдение этих требований должно обеспечивать условия эффективного уровня функционирования органов управления. Рассмотрим подробно эти требования.
В системах управления детерминированность (первый признак организованности системы) проявляется в организации взаимодействия подразделений органов управления, при которой деятельность одного элемента (управления, отдела) сказывается на других элементах системы.
Вторым требованием системы управления является динамичность, т.е. способность под воздействием внешних и внутренних возмущений оставаться некоторое время в определенном неизмененном качественном состоянии.
Под управляющим параметром в системе управления следует понимать такой ее параметр (элемент), посредством которого можно управлять деятельностью всей системы и ее отдельными элементами. Таким параметром (элементом) в социально управляемой системе является руководитель подразделения данного уровня. Он отвечает за деятельность подчиненного ему подразделения, воспринимает управляющие сигналы руководства организации, организует их выполнение, несет ответственность за выполнение всех управленческих решений.
Несоблюдение данного требования, т.е. наличия управляющего параметра, приводит к принятию субъективных управленческих решений и так называемому волевому стилю руководства. Это требует четкой организационной структуры и распределения обязанностей между руководителями подразделений, наличия должностных инструкций и прочих документов, регламентирующих их деятельность.
Следующим, четвертым требованием, предъявленным к системам управления, следует назвать наличие в ней контролирующего параметра, т.е. такого элемента, который постоянно контролировал бы состояние субъекта управления, не оказывая при этом на него (или на любой элемент системы) управляющего воздействия.
Наличие прямых и обратных связей (пятое требование) в системе обеспечивается четкой регламентацией деятельности аппарата управления по приему и передаче информации при подготовке управленческих решений.
Необходимость соответствия современной организации требованиям рыночной экономики вызывает потребность постоянного ее совершенствования, организационного развития. Базой организационных нововведений служит изучение деятельности организаций.
Дадим определение исследованию систем управления: «это вид деятельности, направленный на развитие и совершенствование управления в соответствии с постоянно изменяющимися внешними и внутренними условиями» [6, с.24].

ВВЕДЕНИЕ.....2

Глава 1. Теоретические основы исследования системы управления персоналом.......4
1.1. Роль исследования в развитии организации....4
1.2. Понятие и этапы построения организационной структуры управления персоналом организации9
1.3. Типы организационных структур управления персоналом........13
1.4. Структурное местоположение кадровой службы ...22
1.5. Особенности построения системы управления персоналом в организациях различных организационно-правовых форм..28

Глава 2. Анализ организационной структуры управления персоналом в ЗАО «Хохломская роспись»..32
2.1. Общая характеристика ЗАО «Хохломская роспись ...32
2.2. Анализ организационной структуры управления ЗАО «Хохломская роспись»......34
2.3. Особенности построения организационной структуры управления персоналом в ЗАО «Хохломская роспись».....36

Глава 3. Предложения по совершенствованию организационной структуры управления персоналом ЗАО «Хохломская роспись»...39

ЗАКЛЮЧЕНИЕ......41
Список используемой литературы...43
Приложения45

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Брасс А.А. Основы менеджмента: Учебное пособие. Мн.: ИП «Экоперспектива», 1999.
2. Веснин В.Р. Основы менеджмента: Учебник. М.: Институт международного права и экономики. Издательство «Триада, Лтд.», 1996.
3. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. 4-е изд., перераб. и доп. М.: Экономистъ, 2006.
4. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1994.
5. Глущенко В.В., Глущенко И.И. Исследование систем управления: социологические, экономические, прогнозные, плановые, экспериментальные исследования: Учебное пособие для вузов. г. Железнодорожный: ООО НПЦ «Крылья», 2004.
6. Игнатьева А.В., Максимцов М.М. Исследование систем управления: Учеб. пособие для вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000.
7. Организация работы службы персонала: Методическое пособие/ сост. Наталья Володина, Юлия Милованова. М.: ЗАО «МИЦФЭР», 2006.
8. Платонов Д.И. Менеджмент (конспект лекций в схемах). М.: «Издательство ПРИОР», 2000.
9. Словарь-справочник менеджера/ Под ред. М.Г. Лапусты. М.: ИНФРА-М, 1996.
10. Управление персоналом: Учебное пособие/ под ред. А.П. Егоршина. М.: ИНФРА-М, 1999.
11. Управление персоналом: Учебное пособие/ сост. А.Г. Кирюшина. Н. Новгород: НКИ, 1998.
12. Управление персоналом: Учебное пособие для студентов экономических ВУЗов и факультетов; под ред. А.Я. Кибанова, В.А. Дятлова, В.Т. Пихало. М.: «Издательство ПРИОР», 1998.
13. Управление персоналом организации: Учебник/ Под ред. А.Я. Кибанова 2-е изд., доп. и перераб. М.: ИНФРА-М, 2003.
14. Екатерина Прохорова. Есть контакт!// Справочник по управлению персоналом. 2006. - № 12, с. 8 9.
15. Золотовицкий Р. 10 вопросов управления персоналом// Управление персоналом. 2001. - № 8 (62), с.62.
16. Ирина Ильинская. Давайте дружить отделами!// Справочник по управлению персоналом. 2006. № 12, с. 10 14.
17. Ирина Золотова. Взаимовыгодное сотрудничество// Справочник по управлению персоналом. 2006. № 12, с. 33 34.