Введение
Исследования систем управления осно¬вываются на разумной организации деятельности руково¬дителей и менеджеров предприятия по рационализации системы управления. Она предполагает определение це¬лей, предмета исследований, границ исследования, вы¬бор средств и методов исследований, средств (ресурсов) и этапов проведения исследовательских работ.
Выбор основной проблемы организации, сдержи¬вающей ее развитие, ее всестороннее исследование, анализ и в конечном счете решение это интуиция и мастерство, профессионализм менеджера и руководителя организации. Поэтому знание процесса исследования систем управления является принципиально важным.
Целью данной контрольной работы является изучение основных аспектов процесса исследования системы управления, основных организационных и методических вопросов данного процесса, этапов исследования систем управления и роли тестирования и измерения в процедурах исследования систем управления.
Содержание
Введение 3
1. Организация и концепция исследования систем управления и основные этапы исследования 4
2. Тестирование систем управления 12
2.1 Понятие тестирования систем управления 12
2.2 Методология и методика тестирования 14
систем управления 14
3. Измерение в процессе разработки и принятия управленческих решений 16
Заключение 20
Список использованной литературы 22
Список использованной литературы
1. Игнатьева А.В., Максимцов М.М. Исследование систем управления. М.: Юнити, 2005.
2. Глущенко В. В. Исследование систем управления: социологические, экономические, прогнозные, плановые, экспериментальные исследования. г. Железнодорожный: ООО НПЦ «Крылья», 2003.
3. Казанцев А.К., Подлесных В.И. Практический менеджмент: В деловых играх, хозяйственных ситуациях, задачах и тестах. М.: 2004.
4. Коротков Э. М. Исследование систем управления: Учебник, - М.: «Дека», 2000.
5. Моисеев Н.Н. Системный анализ: математические методы. М.: Наука, 2005.
6. Мухин В. И. Исследование систем управления. М.: Изд. Нац. Института бизнеса, 2000.
7. Фрейдина Е.В. Исследование систем управления. Новосибирск, НГАЭиУ, 2002.
н Б.Л., Веснин В.Р., Герчикова И.Н. и другие источники.Методы исследования:- наблюдение за деятельностью по руководству персоналом на предприятии;- опрос сотрудников;- анализ мероприятий по руководств
етливо поставленные цели - это исходный пункт управления;здравый смысл, предполагающий признание сделанных ошибок и поиск их причин;компетентная консультация профессионалов и совершенствование процесс
должностными лиц за невыполнение установленных заданий, обязательств им упущения в работе.Важная роль принадлежит материальному стимулированию труда. Оно означает применение принципа оплаты
кими ресурсами, считает, что к нему относятся несправедливо по сравнению с отделом продаж, финансовым или производственным отделом.Чаще всего проявлением межличностного конфликта между сотрудниками яв
огия исследования систем управления1.1. Определение цели исследованияМетодология - это логическая организация деятельности человека состоящая в определении цели и предмета исследования, подходов и ори
Главная