Изучение роли маркетинга в повышении конкурентоспособности организации.

Введение В период рыночных реформ, в условиях ограниченных инвестиционных возможностей, очень важно вложить средства в развитие производства и сбыт наиболее эффективных и перспективных для продажи товаров. По мере развития экономики, роста производственных сил и обострения проблемы сбыта поставщики и продавцы товаров вынуждены переходить от ориентации на общие требования рынка к интенсивному воздействию на процесс производства товаров и сам рынок на основе комплексного изучения его условий. Такая целевая деятельность получила название «маркетинг». Маркетинг всегда носит комплексный характер, т.е. представляет собой систему действий по оценке собственных возможностей и конкурентоспособ-ности сбываемых товаров, по анализу состояния и прогнозированию рынка, по регулированию изготовления и сбыта товаров, включая активное воздействие, как на производителя, так и на потребителей. Термин «маркетинг» возник в экономической литературе США на ру-беже XIX -- XX столетий. В основу концепции маркетинга положены идеи удов¬летворения нужд потребителей. Появление данной концепции связано с за¬труднениями в сбытовой деятельности, когда кризис перепроизводства товаров потребовал исследования конъюнктуры рынка. В начале XX в. традиционным было коммерческое понимание марке-тинга как метода сбыта, цель которого состояла в том, чтобы найти покупателя для продукции, которую производитель в состоянии выпускать. Используя в управлении теорию маркетинга, предприятия и фирмы дол¬жны строить свою деятельность в соответствии с ее ключевым принципом: производить то, что продается, а не продавать то, что производится. Роль маркетинга заключается в том, что он призван привести производ¬ство в соответствие со спросом. Усилия маркетинговых служб направлены на создание такого ассортимента товаров, который соответствовал бы обще¬ственному спросу. Много внимания уделяется внешнему виду товара, его потребительским характеристикам, послепродажному обслуживанию. Таким образом, тема данной курсовой работы обладает несомненной актуальностью. Целью курсовой работы является разработка по повышению конкурентоспособности организации на основе маркетинговых инструментов на примере ЗАО ТД «Перекресток». Задачи курсовой работы состоят в следующем:  изучение конкурентов и конкурентоспособности в системе маркетин-говых исследований;  выявить сущность и технологию анализ конкурентов;  рассмотреть методы исследования конкурентоспособности и системы менеджмента организации;  провести анализ конкурентов и конкурентоспособности ЗАО ТД «Перекрёсток»  провести анализ конкурентной стратегии организации;  осуществить разработку стратегии повышения конкурентоспособно-сти компании ЗАО ТД «Перекресток»;  предложить использование стимулирования как метода повышений конкурентоспособности;  осуществить разработку стратегии повышения конкурентоспособно-сти и экономическая оценка её эффективности. Предметом исследования является – пути повышения конкурентоспособности. Объектом исследования является ЗАО ТД «Перекресток», основная сфера деятельности которого - розничная товаров народного потребления. Метод исследования - сравнительный анализ маркетинговой литературы по проблеме повышения конкурентоспособности организации.

Введение 3 1. Изучение роли маркетинга в повышении конкурентоспособности организации 5 1.1. Сущность и значение концепции маркетинга в организации 5 1.2 Содержание маркетинговой деятельности по повышению конкурентоспособности продукции 10 1.3. Методы исследования конкурентоспособности и системы менеджмента организации 15 2. Анализ конкурентов и конкурентоспособности ЗАО ТД «Перекрёсток» 20 2.1. Краткая характеристика компании ЗАО ТД «Перекресток» 20 2.2. Анализ конкурентоспособности компании ЗАО ТД «Перекресток» 21 2.3. Анализ конкурентной стратегии организации 24 3. Разработка рекомендаций по повышению конкурентоспособности ЗАО ТД «Перекресток» на основе элементов маркетинга 27 3.1. Разработка стратегии повышения конкурентоспособности компании ЗАО ТД «Перекресток» 27 3.2. Использование стимулирования как метода повышений конкурентоспособности 30 3.3. Разработка стратегии повышения конкурентоспособности и экономическая оценка её эффективности 34 Заключение 40 Список литературы 42 Приложение 1 43 Приложение 2 44 Приложение 3 46

1. Андреева О.Д. Технология бизнеса: Маркетинг: Учебное пособие. – М.: Дело, 2008. – 223 с. 2. Астатова Г., Семин А. Маркетинг как инструмент потребительского рынка продовольственных товаров // Маркетинг. – 2005. - №4. 3. Багеев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг: Учебник для вузов. – М.: Экономика, 2005. – 341 с. 4. Брасс А.А. Основы менеджмента: Учебное пособие. – Минск, 2007. – 239 с. 5. Веснин В.Р. Основы менеджмента. – М.: Элит-2000, 2008. – 440 с. 6. Джоббер Дэвид. Принципы и практика маркетинга: Учеб. пособие / Пер. с англ. М.: ИД "Вильяме", 2006. 7. Дихтлъ Е., Хершген X. Практический маркетинг: Учеб. пособие / Пер. с нем.; Под ред. И. С. Минъко. М.: Высшая школа, 2007. 8. Дойль П. Менеджмент: Стратегия и тактика. – СПб.: Питер, 2007. – 560 с. 9. Ильин А.И. Планирование на предприятии. – Минск: Новое издание, 2008. – 421 с. 10. Карданская Н.Л. Принятие управленческого решения: Учебник для ву-зов. – М.: ЮНИТИ, 2007. – 236 с. 11. Коротков Э.М. Концепция менеджмента: Учебное пособие. – М.: ДеКа, 2009. – 287 с. 12. Кохно П.А., Миркюков В.А., Комаров С.Е. Менеджмент. – М.: Финан-сы и статистика, 2007. – 413 с. 13. Кристи Ли. Для тех, кто хочет торговать успешно. Сборник статей / Пер. с англ. Л. Бесковой. – М.: Цитадель, 2009. – 176 с. 14. Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг; Европейская перспектива: Пер. с фр. – СПб.: Наука, 200. 15. Львов Ю.А. Основы экономики и организации бизнеса. – СПб.: Формика, 2008. – 361 с. 16. Менеджмент (конспект лекций в схемах). – М.: ПРИОР, 2007. – 192 с. 17. Николаева М. А. Маркетинг товаров и услуг. М.: Де¬ловая литература, 2005. 18. Рубцов С.В. Исследование операций. Что такое современный научный менеджмент? // БОСС, 2007. - №11. – С. 27-28. 19. Смолкин А.М. Менеджмент. Основы организации: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2009. – 248 с. 20. Томпсон А.А. мл., Стрикленд А.Дж. III. Стратегический менеджмент: Концепции и ситуации: Учебник для вузов. – М.: Инфра-М, 2008. – 412 с. 21. Уткин Э.А. Курс менеджмента. Учебник для вузов. – М.: Зерцало, 2008. – 368 с. 22. Уткин Э.А. Управление фирмой. – М.: АКАЛИС, 2007. – 328 с. 23. Фатхудинов Р.А. Стратегический менеджмент: Учебник. – 5-е изд., испр. и доп. – М.: Дело, 2008. – 448 с. 24. Хисрик Роберт Д., Джексон Ральф В. Торговля и менеджмент продаж / Пер. с англ. – М.: Филинь, 2008. – 368 с.