Качество продукции - один из основных факторов успешной деятельности предприятий в условиях рыночной экономики. Принципы обеспечения качества и управления .

Введение Качество продукции относится к числу важнейших показателей дея-тельности предприятия. Повышение качества продукции в значительной степени определяет выживаемость и успех предприятия в условиях рынка, темпы технического прогресса, внедрения инноваций, рост эффективности производства, экономию всех видов ресурсов, используемых на предприятии. Вопросы обеспечения качества продукции на предприятиях являются наиболее острыми вопросами в области повышения конкурентоспособности и лидерства предприятий в своем сегменте рынка. В работе рассматривается несколько аспектов практического примене-ния принципов и методов управления качеством в современных экономических условиях. Рассматривается вопрос качества, как основного фактора успешной деятельности, предприятия. Анализируются 8 общепринятых принципов обеспечения качества и управления им. приводится состав и порядок действий по разработке и внедрению систем качества на предприятиях, а также дается собственное видение 7-го принципа, то есть того, почему необходимо при принятии решений руководствоваться фактами, а не опытом или интуицией.

Введение 1. Качество продукции - один из основных факторов успешной деятельности предприятий в условиях рыночной экономики. 2. Принципы обеспечения качества и управления качеством продукции. 3. Создание систем качества на предприятиях. 4. Индивидуальное задание: Почему решения должны базироваться на фактах, а не на личном опыте или на интуиции?

1. Ю.П. Адлер Восемь принципов, которые меняют мир // Стандарты и качество. - № 5/6. (2001) - С. 49-61
2. Варакута С.А. Управление качеством продукции: Учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 2001. - 207 с.
3. Всеобщее управление качеством: Учебник для вузов / О.П. Глудкин, Н.М. Горбунов, Ю.В. Зорин и др.; Под ред. О.П. Глудкина. - М.: Радио и связь, 1999. - 600 с.
4. Гиссин В.И. Управление качеством: Учебное пособие. - М.: ИКЦ “МарТ”, Ростовн/Д: ИЦ “МарТ”, 2003. - 400 с.
5. Горленко О.А., Мирошников В.В. Создание систем качества в органи-зации. - М.: Машиностроение-1, 2002. - 126 с.
6. ГОСТ Р ИСО 9000-2001. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. - М.: Изд-во стандартов, 2001. - 27 с.
7. ГОСТ Р ИСО 9001-2001. Системы менеджмента качества. Требования. - М.: Изд-во стандартов, 2001. - 22 с.
8. ГОСТ Р ИСО 9004-2001. Системы менеджмента качества. Рекоменда-ции по улучшению деятельности. - М.: Изд-во стандартов, 2001. - 46 с.
9. Международные стандарты. Сборник стандартов ИСО серии 9000: 2000. - М.: Изд-во Госстандарта России, 2001.
10. Робертсон Б. Лекции об аудите качества: Пер. с англ.; Под общ. ред. Ю.П. Адлера. - М.: РИА “Стандарты и качество”, 2002. - 260 с.
11. Розова Н.К. Управление качеством: Учебное пособие. - СПб.: Питер, 2002. - 224 с.