Качество трудовой жизни и пути его улучшения..

Введение

Концепция качества трудовой жизни основывается на создании условий, обеспечивающих оптимальное использование трудового потенциала человека. Качество трудовой жизни можно повысить, изменив в лучшую сторону любые параметры, влияющие на жизнь людей. Это включает, например, участие работников в управлении, их обучение, подготовку руководящих кадров, реализацию программ продвижения по службе, обучение работников методам более эффективного общения и поведения в коллективе, совершенствование организации труда и др. В результате трудовой потенциал получает максимальное развитие, а организация - высокий уровень производительности труда и максимальную прибыль. Существует множество определений того, что называется качеством трудовой жизни. В данной работе оно определяется как степень (уровень) удовлетворения членами организации своих личных потребностей, достижения своих личных целей и исполнения сильных желаний посредством работы в данной организации. Создание программ и методов повышения качества трудовой жизни является одним из важных аспектов управления персоналом.
Актуальность темы исследования определяется необходимостью создания условий для расширенного воспроизводства рабочей силы в современной России, повышения ее количественных и качественных характеристик на основе роста качества трудовой жизни. Поиск теоретико-методологических и практических решений в сфере трудовых отношений обусловлен следующими основными обстоятельствами.
Во-первых, за годы реформ в стране произошли значительные институционально-структурные изменения, повлекшие за собой ряд изменений в организационно-правовом построении экономики, трудовом законодательстве. В стране сформировалась многоукладная экономика с соответствующей структурой, изменились отношения между работодателями и наемными работниками.
Во-вторых, Россия активно интегрируется в мировое сообщество, где концепции формирования и развития «качества жизни» и «качества трудовой жизни» прошли достаточно долгий эволюционный путь и показали свою состоятельность в экономически развитых странах. Преемственность подходов позволяет избежать возможных ошибок и дополнительных издержек экономического и социального характера в ходе проводимых в стране преобразований.
В-третьих, наша страна имеет ряд особенностей национального, культурного, исторического характера, которые обусловлены множеством факторов. Большое влияние на формирование социально-трудовых отношений оказывало многолетнее применение в экономике, преимущественно, командно-административных методов управления. В результате у большинства населения сохраняется свой менталитет, отличный от менталитета американского, японского, европейского. Это определяет необходимость всестороннего и более глубокого исследования формирования качества трудовой жизни в современной России.

Содержание

Введение..6
Глава 1. Теоретический аспекты качества трудовой жизни9
1.1 Понятие качества трудовой жизни........9
1.2. Основные элементы качества трудовой жизни.16
1.3. Факторы формирования и развития качества трудовой жизни...28
Глава 2. Качество трудовой жизни на предприятии РМЭ ОАО «ВолгаТелеком»...32
2.1 Общая характеристика филиала в РМЭ ОАО «ВолгаТелеком»..32
2.2. Анализ состояния и использования персонала в филиале..34
2.3 Анализ уровня мотивации работников филиала. Мотивационный механизм обеспечения качества труда43
Глава 3. Пути улучшения качества трудовой жизни...48
3.1 Мероприятия по повышению мотивирования социальной карьеры работников филиала..48
3.2. Основные направления совершенствования системы стимулирования в организации....66
Заключение...73
Список используемой литературы...75
Приложения..77

Список использованной литературы

1. Бизюкова И.В. Кадры управления: подбор и оценка: Учеб. пособие. М.: Экономика, 2002. 219 с.
2. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: Пособ. по кадровой работе. М.: Юристъ , 2000. 367 с.
3. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. -М.: Гардарика, 2002.- 528
4. Галенко О.А., Страхова С.И., Файбушевич О.И. Управление персоналом и эффективность предприятий, М.: 2001. 314 с.
5. Глухов В.В. Основы менеджмента. - С.Петербург.: Спец.литература, 2004. 367 с.
6. Егошин А.П. Управление персоналом. Нижний Новгород.-2001.-607 с.
7. Комарова Н. Мотивация труда и повышение эффективности работы // Человек и труд. 2003. - №10. с. 16-22.
8. Коротков Э.М. Концепция менеджмента: Учеб. Пособие. М.: ДеКа, 2003. 316 с.
9. Кохно П.А. Менеджмент. - М.: Финансы и статистика, 2001. 411 с.
10. Магура М., Курбатова М. «Секреты мотивации или мотивация без секретов» - 2007
11. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия. М.: ЛТД.- 2002.- 246 с.
12. Мескон М.Х., М. Альберт, Ф. Хедоури Основы менеджмента. - М., Дело, 2001.- 654 с.
13. Персонал: как руководить организацией /Перев.под ред.Лилеевой З.А..М.: 2004. 178 с.
14. Петрушин В.И. Психология менеджмента. М.: Юнити.- 2001.- 168 с.
15. Сагитдинов М.П. Оценка эффективности работы персонала // Вопросы экономики - 2004. - №6. с. 27-33.
16. Самыгин С.И., Столяренко Л.Д. Менеджмент персонала.-Ростов -на-Дону,- 2002.- 380 с.
17. Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента. - М.: Эконо-мика.- 2000. -320 с.
18. Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. 2 ое изд., доп. и перараб. М.: ИНФРА-М.- 2002. 567 с.
19. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. М., ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 2004.-336 с.
20. Щегорцов В.А., Щербин В.А., Таран В.А., Удалов Ф.Е., Удалов О.Ф., Горнев А.З. Персонал предприятия : стратегия развития//Служба кадров 2002. - № 1 3..
21. Эффективный менеджер: Мотивация вашего коллектива. Уч .пособие The Open University. М: ДеКа. - 2002. 289 с.
22. http://www.corp.vt.ru/