Конфликты и пути их разрешения.

Введение

Сегодня никому не надо доказывать, что проблематика, связанная с изучением конфликтов, имеет право на существование. К проблемам возникновения и эффективного разрешения конфликтов, проведения переговоров и поиска согласия проявляют огромный интерес не только профессиональные психологи и социологи, но и политики, руководители, педагоги, социальные работники – словом, все те, кто в своей практической деятельности связан с проблемами взаимодействия людей.
К сожалению, этот все возрастающий интерес в немалой степени связан и с ростом напряженности в разных сферах социального взаимодействия, с острой потребностью и различных общественных структур, и отдельных людей в практической помощи в разрешении конфликтов.
Мы оказались неподготовленными к этой сложной ситуации.
Ориентация на «бесконфликтное» развитие общества делала проблематику конфликтов неперспективной. Это привело не только к ее фактическому исключению из области научного исследования, но и к тому, что в обществе не сформировались механизмы работы с конфликтами. Не хватает подготовленных специалистов, а некомпетентные усилия по преодолению конфликтности лишь усугубляют ситуацию. Попытки копирования опыта зарубежных конфликтологов, особенно в области социальных проблем, естественно, не рассчитанного на универсальное приложение в любых социокультурных условиях, оказываются мало успешными.
В какой-то мере это противоречие – осознание необходимости научного осмысления и практической работы с конфликтами и неготовность к ней – касается и психологов. В то же время проблема конфликтов является фундаментальной для психологической науки. Во многих теоретических подходах психологические конфликты, их характер и содержание становятся основой объяснительных моделей личности. Противоречия, конфликты, кризисы, переживаемые человеком, являются источником развития личности, определяют ее конструктивный или деструктивный жизненный сценарий.
Не меньшую роль они играют и в социальной жизни человека, как в его интерперсональных отношениях, так и в межгрупповом взаимодействии.
Таким образом, проблема конфликта проходит через разные области психологического знания.

Введение 3
1.Классификация конфликтов 4
2.Конструктивное управление процессом конфликта 16
Заключение 18
Список использованных источников 21

1. Анцупов, Анатолий Яковлевич , Конфликтология: Учеб. для вузов. - М.: Изд. об-ние \"ЮНИТИ\", 1999. - 551 с.
2. Бабосов, Е.М. Конфликтология: Учеб. пособие для студентов вузов / Е.М.Бабосов. - Мн.: НТООО \"ТетраСистемс\", 2001. - 461 с.
3. Гиляров, Е. М. Конфликтология: Лекция / Респ. ин-т повышения квалификации работников МВД РФ. - Домодедово: РИПК МВД РФ, 1994. - 22 с.
4. Герасименко, И. Я. Социометрия конфликта / Рос. акад. наук, С.-Петерб. ин-т информатики и автоматизации. - СПб., 1994. - 76 с.
5. Громова, О Н. Социальные конфликты: Экспертиза. Прогнозирование. Технологии разрешения / Рос. акад. наук, Ин-т социологии, Центр конфликтологии, Междунар. центр общечеловеч. ценностей. - М.: Ин-т социологии РАН, 1991-.
6. Зеркин, Д П. В контексте конфликтологии: проблемы коммуникации и управленческого консультирования: Сб. ст. / ... Центр соц. упр., коммуникации и соц.-проект. технологий, Социол. шк. конфликтологии. - М.: Изд-во ИС РАН, 1999. - 172 с. – (Рос. акад. наук, Ин-т социологии).
7. Рыданова, Инна Социальный конфликт: Изд. при содействии Ассоц. голланд. консультантов / Учредитель: Калуж. ин-т социологии: Науч.-практ. журн.. - Калуга, 1994, 1997.
8. Социальная конфликтология: Учеб. пособие для студентов фак. соц. работы / Н.П.Дедов, Т.Ф.Суслова, Е.Г.Сорокина. - М.: Изд. центр \"Academia\", 2002. - 331, [1] с. – (Высшее образование).
9. Шапиро, Даниел Конфликт и общение: Путеводитель по лабиринту регулирования конфликтов / Пер. И.Д.Мельникова. - Мн.: ООО \"Тесей\", 1999. - 287 с.
10. Шугуров, Марк Владимирович Социальный конфликт и самоосуществление личности / Сарат. гос. акад. права. - Саратов : СГАП, 1994. - 242 с.