"Конфликты в группе и управление конфликтами".

ВВЕДЕНИЕ
Общество XXI века характеризуется наличием социально-политических и социально-экономических катаклизмов, управленческой нестабильностью, плюрализмом мнений и размыванием связующей идеологической основы. В нем происходят радикальные преобразования общественно-политической жизни. Подобная социальная напряженность приводит к росту конфликтных ситуаций, масштабы которых увеличиваются.
Конфликты свойственны всем социальным слоям, включая учащуюся молодежь. Она является наиболее незащищенной и подверженной воздействиям извне частью общества, поэтому испытывает на себе все виды конфликтов. Они имеют серьезные последствия не только для самих молодых людей, но и для общества в целом.
Проблема конфликтных ситуаций в условиях современного государства является актуальной, поэтому ее изучают многие отечественные и зарубежные ученые. Проблеме конфликтов в группе посвящают свои труды многие теоретики, представители различных научных школ и направлений. Каждый представитель общества имеет свою социальную роль, свои интересы, принципы и ценности. Большое количество ролевых позиций человека часто становится причиной их столкновений, что порождает конфликтные ситуации.
Конфликт это ситуация, когда два или более субъекта взаимодействует таким образом, что шаг вперед в удовлетворении интересов, восприятия, ценностей или желаний одного из них означает шаг назад для другого или других.
Причинами конфликта могут служить: предметные и деловые разногласия, несовпадение или полное расхождение личностных интересов и многое другое. Конфликт - это предельный случай обострения противоречий. Он является обыденной частью жизни общества, но нельзя научиться управлять им, используя лишь житейский опыт. Для того, чтобы иметь возможность эффективного управления конфликтной ситуацией необходимо глубоко понимать:
причины ее возникновения;
механизмы протекания;
закономерности развития;
закономерности разрешения.
Это понимание дает нам возможность эффективного управления конфликтом с целью уменьшения ущерба и рационального использования потенциала конфликта в целях общественного развития.
В данной работе мы рассматриваем педагогический групповой конфликт, то есть конфликт, субъектами которого являются участники педагогического процесса. Нас интересуют особенности возникновения, протекания и завершения групповых конфликтов. Также в данной работе мы рассмотрим принципы управления конфликтными ситуациями.

ОГЛАВЛЕНИЕ
Введение 3
1. Основные типы и особенности конфликтов в группе 5
2. Динамика конфликта в группе 8
3. Управление конфликтами 11
3.1. Педагогические цели управления конфликтами 11
3.2. Принципы управления конфликтами в группе 12
3.3. Организация переговорного процесса как метод разрешения конфликтов 14
Заключение 17
Список литературы 18

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Аллахвердова О.В. Конфликтология. Санкт- Петербург 2000г.
2. Анцупов А.Я., Прошанов С.Л. Российская конфликтология: аналитический обзор 607 диссертаций - XX век. М.: ЮНИТИ, 2004.
3. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. Учебник. 3-е изд. СПб.: Питер, 2007
4. Баныкина С.В. Педагогическая конфликтология: состояние, проблемы исследования и перспективы развития, 2001
5. Богданов Е.Н., Зазыкин В.Г. Психология личности в конфликте: Учебное пособие. 2-е изд. Спб.: Питер, 2004.
6. Гришина Н.В. Психология конфликта. СПб.: Питер, 2000
7. Светлов В. А. Аналитика конфликта. СПб., «Росток», 2001.
8. Светлов В. А. Управление конфликтом. СПб., «Росток», 2003.
9. Семенов В.А. Конфликтология: история, теория, методология. СПб., СЗАГС, 2008.
10. Уткин Э.А. Конфликтология. М.: ЭКСМОС, 2002