КОНСПЕКТ ЛЕКЦИЙПО ДИСЦИПЛИНЕ «Связи с общественностью».

Введение Стремительное развитие современного международного рынка в условиях свободной конкуренции способствует утверждению и развитию отрасли связей с общественностью (PR) в качестве важнейшего инструмента управления. Значение индустрии PR в нашей стране возрастает с каждым годом. Паблик Рилейшнз (ПР, Public Relations), или связи, отношения с общественностью - одна из наиболее интенсивно развивающихся функций менеджмента и быстро растущая сфера маркетинговых коммуникаций. Имея почти столетнюю историю существования в США, в России ПР сегодня уверенно завоевывают позиции в корпоративном управлении и в жизни общества в целом. Дальнейшее развитие ПР как области знаний и сферы практиче-ской деятельности в России объективно предопределено становлением экономических и по-литических институтов демократии в нашей стране. Любая организация, желающая добиться успеха, должна ставить PR на одно из самых приоритетных мест в своей практической деятельности. В современном мире PR восприни-мается как важнейший инструмент воздействия, который позволяет организации планиро-вать и структурировать общение с многоцелевой аудиторией. PR — это наука, теория и искусство одновременно. Как профессиональная деятель-ность связи с общественностью взаимодействуют с другими сферами — журналистикой, со-циологией, рекламой, маркетингом, психологией, менеджментом. Специалист по связям с общественностью погружен в мир коммуникации: он выстраи-вает систему внутренней и внешней коммуникации организации или клиента, которого представляет, ежедневно создает множество документов, призванных рассказать общественности о том, что представляет собой организация, каковы ее функции, каких вершин она достигла в своей деятельности. Только постоянная работа специалиста по связям с общественностью, информирующего людей о работе организации, может закрепить в их сознании положительный имидж организации. Рост внимания деловых, политических и общественных кругов к сфере ПР как во всем мире, так и в России в последние годы не случаен. Усиление конкуренции на рынках проис-ходит в условиях интенсивного развития и распространения информационных технологий, развертывания глобальных телекоммуникаций. Россия движется к постиндустриальной, ин-формационной ступени цивилизации, поэтому конкурентная позиция на современном глобализующемся рынке товаров, услуг, идей невозможна без конкурентной позиции в инфосфере. Организации и люди всего мира выходят в глобальное информационное пространство для решения проблем развития бизнеса, государственного управления, общественного про-гресса. Информация, материальные, интеллектуальные и финансовые ресурсы, бизнес, ме-неджмент и маркетинг организаций-лидеров переместились в Интернет. Поэтому в Интернет сегодня в значительной мере формируется общественное мнение, имиджи паблисити, которыми нужно управлять. Растущий динамизм, изменчивость и неопределенность деловой среды определяют для организаций необходимость постоянных интерактивных коммуникаций с партнерами, по-требителями, занятыми. Такие многосторонние информационные связи необходимы для мо-ниторинга и прогнозирования событий в условиях неполной определенности, для своевре-менной и адекватной реакции на них. ПР, несомненно, явились средством стратегического управления поведением внешней и внутренней сред организации, инструментом влияния на них с помощью информационного взаимодействия. Рост образованности, квалификации, информированности занятых и общественности в целом требует от менеджмента использования более сложных и тонких методов управления. Чтобы управлять событиями, уже недостаточно управлять поведением людей. Сегодня необ-ходимо управлять тем, что люди думают и чувствуют, формировать общественное мнение и настроение. Такое управление предполагает установление и ведение целенаправленных сис-тематических коммуникаций с различными группами общественности — с партнерами, с широкой общественностью и средствами массовой информации, с местной общественно-стью, с госструктурами, с финансовой общественностью, с занятыми. Несомненным фактором интенсивного развития ПР в России явилась интернационализация и глобализация (т.е. обретение общемировых масштабов) основных сфер жизни общества. Информация и деньги стали глобальными. Глобальные компании — современные лидеры мировых рынков, принесли в Россию вместе со своими товарами, технологиями и бизнесом высококонкурентные методы управления и деловую культуру. Управление бизнесом в России третьего тысячелетия немыслимо без функции ПР. Несомненно, компетентность в сфере ПР все более необходима занятым маркетинговой деятельностью — продавцам, дистрибьюторам, дилерам, торговым агентам, маркетинг-менеджерам и директорам компаний по маркетингу, консультантам. Интеграция России в мировое сообщество во многом зависит от компетентности наших бизнесменов, политиков, специалистов в области информационной интеграции — в формировании и ведении коммуникаций своих организаций в глобализующемся информационном пространстве

Введение.................................................................................................……………………. Лекция 1 Паблик рилейшнз: история, развитие как практики и науки, определение и особенности в деловой, академической и другой среде, основные цели и задачи в современных условиях…………………………………………........ Лекция 2 ПР в системе маркетинговых коммуникаций……………………………….. Лекция 3 Виды коммуникаций в ПР……………………………………………………. Лекция 4 ПР в структуре организации………………………………………………….. Лекция 5 Международные и национальные ПР организации………………………… Лекция 6 Средства массовой информации, как инструмент ПР деятельности……… Лекция 7 Процедурные технологии в ПР. Основные документы по ПР……………... Лекция 8 Организация программ и компаний во внутренней среде фирмы…………. Лекция 9 ПР в кризисных ситуациях……………………………………………………. Лекция 10 Эффективность ПР технологий………………………………………………. Заключение.............................................................................................................................. Список рекомендованной литературы..................................................................................

1. Алешина И. Паблик рилейшнз для менеджеров и маркетеров. — М.: ГНОМ-ПРЕСС, 1997. 2. Алешина И. Паблик рилейшнз для менеджеров. – М.:ИКФ «ЭКМОС»,2004г. – 480 с. 3. Антипов К.В., Баженов Ю.К. Паблик рилейшнз для коммерсантов. — М.: Дашков и К°, 2000. 4. Блэк К. Конкретный и конкурентный PR. — М.: ЭСМО, 2004. 5. ВекслерА. Связи с общественностью для бизнеса. — Н. Новгород: Изд. центр агентства «PR-эксперт», 2001. 6. Даг Ньюсом, Джуди Ван, Слайк Терк, Дин Крукеберг. Все о PR. Теория и практика паб-лик рилейшнз: Пер. с англ. — М.: ИНФРА-М, 2001. 7. ДжеркинсФ., ЯдинД. Паблик рилейшнз. — М.: ЮНИТИ, 2003. 8. Зинченко Г.П. Социология управления. — Ростов н/Д.: Феникс, 2004. 9. Китчен Ф. Паблик рилейшнз: принципы и практика: Пер. с англ. / Под ред. Б.Л.Еремина. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. 10. Кондратьев Э.В., Абрамов Р.Н. Связи с общественностью. — М.: Академический проект, 2003. 11. Кожаное Е.Ф. Теоретические и методологические основы PR-деятель¬ности. — М.: РИП-холдинг, 2004. 12. Магура М.И., Курбатова М.Б. Современные персонал-технологии. — М.: Управление персоналом, 2003. 13. Маркони Дж. PR: полное руководство: Пер. с англ. — М.: Вершина, 2006. 14. Машков В.Н. Психология управления. — СПб.: Изд. Михайлова В.А., 2002. 15. Моисеев В.А. Паблик рилейшнз. Теория и практика. — М.: Омега-Л, 2001. 16. Общероссийский PR-справочник 2005. — М.: РАСО, 2005. 17. Общий менеджмент / Под ред. А.К. Казанцева. — М.: ИНФРА-М, 1999. 18. Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз. — М.: Центр, 2003. 19. Сартан Г.Н. и др. Новые технологии управления персоналом. — СПб.: Речь, 2003. 20. Синяева И.М. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. 21. Синяева И.М., Маслова В.М., Синяев В.В. Сфера PR в маркетинге: Учеб. пособие. - М.: ЮНИТИ, 2007. 22. Тимофеев М.И. Связи с общественностью. — М.: РИОР, 2004. 23. Тульчинский Г.Л. PR фирмы: технология и эффективность. — СПб.: Алетейя, 2001. 24. www.raso.ru — Российская ассоциация по связям с общественностью (РАСО) 25. www.akos-icco.ru — Ассоциация компаний-консультантов в области связей с обществен-ностью (АКОС) 26. www.ipranet.org — Международная ассоциация по связям с общественностью (IPRA) 27. www.iccopr.com — Международная организация компаний-консультантов в области свя-зей с общественностью (ICCO) 28. www.iabc.org.ru — Международная ассоциация бизнес-коммуникаций (IABQ) 29. www.publicity.ru — Международный клуб ПР-управляющих 30. www.pressclib.host.ru — ПР-библиотека 31. www.sovetnik.ru — журнал «Советник»; профессиональный ПР-портал. 32. www.prnews.ru — специализированный сервер PRNews для распространения корпора-тивной информации. 33. www.triz-ri.ru — система «Триз-шанс», посвящена методикам и технологиям рекламы, PR, маркетинга и бизнеса 34. www.pronline.ru — информационный портал «PR Onе» 35. www.pr-life.ru — информационный портал: все необходимое ПР-специалисту 36. www.rupr.ru — Всероссийский научно-популярный журнал «PR в России»; 37. www.7st.ru — журнал «7 статей» 38. www.soob.ru — журнал «Сообщение о технологиях, применяемых в области развития PR и политического консультирования»